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1、护理年终工作总结范文5篇 总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力，我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是精心整理的护理年终工作总结6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。 护理部在院领导的带领及支持下,顺利开展了今年工作。工作重点在优质护理的开展、护理质控管理、不良事件的预防及上报、护理人才的培养等方面。现将护理部工作总结及明年的工作计划如下： 一、强化护理质控管理，加强监管力度 1、深入科室督促护士长做好工作安排。重点查新入、转入、手术前后、危重症和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险等病人护理工作的落实情况。
2、加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。2、建立健全各项规章制度、质控标准,保障护理环节质量。按照年初制定的计划，护理部充分调动各科护士长，共同参与到护理部质控中,将质控标准细化,责任明确化,按照分工开展质控检查工作。护理部将检查中发现的问题及时反馈于科室,并在护士长列会中提出，分析查找原因,给出建议，要求其整改,并对整改效果进行追踪跟进。 、严格核心制度的落实。护理部重点在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度的执行上下功夫。深入科室,严格考核，采取现场抽查及每月定期考查等形式,使护理人员真正理解了核心制度的内涵,从根本上认识到核心制度在工作中的重要性,懂
3、得如何按照核心制度开展工作。4、强化护士长的管理意识。要求各科护士长必须有日工作安排、周工作计划、月工作重点。充分发挥护士长的主观能动性，鼓励护士长开拓思维，勇于创新,将好的管理经验在护士长例会中提出,与大家共同分享。指导新上任的护士长工作，帮助她们在短时间内承担起科室护理管理工作。5、加强了医院感染控制管理。通过每月的质控检查、日常巡查及夜查房,对护理人员消毒执行情况进行了全面考核,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、消毒监测的管理和考核;加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理,保证了消毒物品的质量;要求对手术病人的病房进行空气消毒,确保了医疗护理安全。 6、
4、严格落实医疗服务收费标准，配合医保办、新农合,为患者提供便捷快速服务。经常下科室检查收费、记费情况，严格督查,要求科室避免少收、多收、漏收。 7、一年质控工作情况:1-11月共完成质控大检查X次，其中抽查护理病历X份、危重症病人护理X人次、基础护理人次，检查急救药品、物品、器材管理X次、病室管理及护理安全管理X次、院感及特殊科室管理次，对患者采取书面式满意度调查X次(共调查X人次）。 8、各项护理质量指标完成情况： 、基础护理平均得分，合格率100%。 、危重症护理平均得分X分,合格率0%。 、急救器材药品管理平均得分X分，合格率%。 、护理文件书写平均得分分，合格率达100%。 、护理人员“
5、三基”考核合格率达100%。 、常规器械消毒灭菌合格率达100%。 、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达10%。 二、落实“优质护理”的开展,提升病员满意度1、夯实基础护理,简化就医流程（由护士为患者取药、送检查等),要求各病区必须将工作安排具体化,责任到人头，将优质护理工作落到实处。2、为提高护理质量及病人满意度，护理部增加了对患者满意度调查的次数，采取定期或不定期、书面或口头等方式。针对患者提出的“热水供应时间较短”、“摇床少”、“加热饭菜不方便”、“卫生间区域地面湿滑，容易滑倒”、“缴费手续麻烦”等问题,及时与总务科、药械科、财务科等相关科室或分管院长联系，取得协助后,结合实际情况妥
6、善处理了该类事件;将患者在就医期间提出的“对患者关爱及隐私保护不够”、“个别护士穿刺技术较差”、“希望得到更多的健康知识”等问题，反馈于护士长,提供护理部意见,要求并协助其处理。根据病员回馈的信息,反映出这一举措取得了一定成效。、为更好的开展健康教育及护患沟通，护理部协助各护理组制作了健康教育处方及宣传画,供病人查阅;组织全体护士共同学习护士礼仪规范,指点说话方式及技巧，要求护士长对护士从业行为多观察，对不良现象多指正教导。 三、提升护理安全防范意识，杜绝差错事故发生、定期督促检查医疗护理安全，重点加强了节前安全检查。制定了“护理安全检查情况表”、“节假日前护理安全检查评分标准”等护理安全检查
7、标准,要求护理部各质控小组及各科护士长必须做好护理安全防范工作,经常巡视、排查安全隐患,增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患。由护理部带头，坚持护士长每日夜查房及节假日值班，以保证夜间及节假日的护理安全。 2、完善了“护理安全不良事件主动报告和管理制度”、“护理不良事件报告单”、“压疮申报表”、“压疮(难免)评估表”、“压疮观察护理记录单”、“跌倒/坠床风险评估表”、“跌倒坠床危险因素评估及计划表”、“导管脱落危险度评估表”、“输血不良反应报告表”、“各科工作量统计表”等标准表格的制定及修订工作。在工作中不断强调护理不良事件的主动上报,1-1月接到护理不良事件X例、药物不良反应X例、输血不良反应
8、X例和压疮X例(院外褥疮X例,难免褥疮X例)的上报,较往年上报数有了较大的增长。 3、针对上报的不良事件及日常检查中发现的问题,护理部在护士长例会上对这些事件进行分析讨论，为护理人员敲响警钟,以减少避免不良事件的发生。 四、落实人才培养计划，提高护理人员整体素质 1、为适应新医改制度及医疗市场竞争日益加剧的情况，不断提高护理质量及水平，及时接收先进的护理理念、操作技术,护理部有计划的安排各科护士长到内江市第二人民医院接受护理管理短期培训，并选派工作能力及责任心强的护理骨干参加院外业务培训或到上级医院进修学习。 、护理部加强了对新入及低年资护士的培训力度，在入职及定岗前对新入人员进行单独谈话,谈
9、话重点为护士执业道德、护士礼仪、规范用语、各项规章制度的执行、护理安全等内容；同时组织该类人员集体学习护士条例、相关法律法规、护理安全知识、观看护士礼仪培训视频等内容;对拟聘护士采取聘用前理论及操作考试，成绩合格者方聘用。 3、组织护理操作培训及操作、规章制度考试3次(考核X人次)，组织业务学习X次,“三基”理论考试X次。要求全体护士积极参加医院举办的各类业务讲座及远程教育学习。 4、组织“512”国际护士节活动,评选出技能比赛一等奖X名、二等奖X名、优秀奖名及优秀护士X名，予以相应奖励,鼓励获奖者再接再厉，要求五年资以下(含五年资)护士必须参加技能培训及考试,以提高技能水平。 5、加强人力资
10、源管理,以培养护理能手、应急护理人员、管理型后备人员为重点。 、加强专科护理的开展,一年压疮小组参加会诊例，治愈压疮患者X名(其余Y名患者未接受全面治疗无法统计），治疗不愈合伤口X例,该患者伤口已全面愈合。静脉治疗小组参加xx穿刺例,xxx维护X人次。 五、存在问题 1、护理人员素质参差不齐,个别护士主动服务意识、工作责任心、沟通协调能力、专业技术水平及理论知识较差。 、核心制度贯彻不彻底，个别护理人员未能严格执行查对制度。、护理文件书写欠规范，内容单一不全面,专科护理记录缺乏护理内涵;护理记录中缺项、漏项较多，病情观察缺乏连续性。对疾病的观察要点不能全面掌握,导致护理文书书写质量不高。 4、
11、少数护理人员无菌观念不强,院感防范意识较差。 5、护理安全防范意识不强,有待加强。 6、宣教工作开展不尽如人意。、急救药品、物品、器材管理差强人意。 六、明年工作计划1、继续以开展优质化服务为重点，树立主动服务意识,培养优质护理观念，强调护士仪表礼仪,掌握的沟通协调技巧,积极开展健康、安全知识宣教。 2、加强“三基三严”培训力度，提高护理人员专业技能及理论水平。重点加强新入及低年资护士的培训及考核，加强急诊科护理人员的培训,加强应急小组护理人员的培训。设立优秀带教人员评定，激励带教人员更好的开展带教工作。 3、继续加强质控管理力度，对全院护理工作做到妥善计划、认真部署、及时督查。加大日常巡视力
12、度,及时发现、解决问题,加强安全知识培训，调动科室人员护理安全防范思维及意识，做好主动防范工作。培养科室人员工作责任心及主动性,防止差错事故发生，鼓励护理不良事件的主动上报。4、加大急救药品、物品、器材的管理，加强检查力度。 5、加强院感监管力度。 6、不断完善护理文书书写质量标准，提高护理文书书写质量。 7、开拓新护理项目，在符合规定的前提下拓展护理收费项目。随着新医改政策的进一步深化,医疗市场竞争愈演愈烈趋于白热化,只有在做好本职工作的同时,不断提高自身素质,不断优化就医流程，不断改善就医环境及条件，提高医疗护理质量，才能立于不败之地,得到长远的发展。 护理年终工作总结篇2 0年护理部在院
13、党委、院部的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实,认真实施,圆满地完成了各项任务,在年终市医疗质量检查中获得检查组专家的一致好评。现将全年的护理工作总结如下：一、定期检查考核,提高护理质量 质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核,是提高护理质量的保证。为了提高护理质量,护理部在总结以往工作经验的基础上,对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查,共检查近00次,合格率9%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用,能够根据护理部的工作安排做到月有计
14、划，周有安排，日有重点,月底有小结。 在基础护理质量管理上,严格执行护理操作规范,加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查,对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。 在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与规范性。X XX XX病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。 在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关,从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国,无差错事故发生。全年
15、各科基础护理合格率达到90以上。健康教育覆盖率达到1%，在急诊药品管理中,各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%,全年无差错事故发生,工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施,将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。 二、加强思想教育营造“务实高效,团结奋进”的工作氛围 在思想教育形式上,充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习,强化职工的法律意识、服务意识和质量意识,加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。XX XX 两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人,用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。XXXXXXX一直勤勤恳恳、尽心尽职,在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，XXX XXX 等能严格要求自己,以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。门诊服务台的XXX X 二位主管，工作严谨,服务态度意识强,她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区,帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序,她们热情
