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1、供热公司稽查管理制度第一章 总则 第一条、为加强供热管理，规范用热秩序，特制订此制 度。第二条、本制度适用于供热公司供暖的所有用户。第二章 稽查职责范第三条、负责稽查二次关断栓工作。 第四条、核查新入网居民小区实际供热面积与签订城市供 用热合同的用热面积是否相符。第五条、抽查已供热用户的用热面积是否与实际相符。 第六条、抽查停栓、退网、减供的热用户是否存在未办理任 何相关手续，擅自开栓、私接等情况。第七条、抽查热用户是否有对其供热设施管理不当，造成供 热系统失水现象。第八条、检查热用户是否存在擅自更改供热设施、改变供热 用途、增加供热面积、调节供热阀门（自管站用户）、安装放水 装置等窃热违约行
2、为。第九条、抽查辖区内各类热用户的供热面积是否与实际录入 经营管理收费软件系统内的面积相符，是否有漏报和漏管的行 为。第十条、根据停栓用户信息进行抽查，对停供热用户、用热 单位用热情况检查率达到 100%，同时进行不定期抽查，对建筑 物层高供热情况进行复核。第十一条、依照城市供热管理办法规定，制止向热力管网沟 内排放雨水、污水或倾倒垃圾以及在供热设施上搭建建筑物、悬 挂标语牌等行为，并限期改正，逾期不改的，联系执法部门共同 进行处理。第十二条、制止所辖区域内的单位或个人违反有关规定，在 影响供热设施安全的情况下，搭建临时建筑以及挖坑、掘土、打 桩、爆破等行为，造成后果的要追究其责任。第三章 稽
3、查员行为准则第十三条、稽查人员必须掌握国家、地方政府相关的政策、 法律法规、规范性文件及供热行业管理规定。第十四条、熟悉公司供热管网系统及相关规定；掌握所管辖 范围内热用户与公司签订的供热合同情况及热用户的用热状态； 第十五条、掌握与供热稽查有关的业务内容。第十六条、稽查人员必须坚持总经理领导下的独立工作的原 则，不允许在执行任务中发生与任何部门和个人以任何方式影响 稽查工作的各种因素。第十七条、稽查人员应坚决抵制各种干扰和影响，依法合规、 有理有据地履行职责。第四章 稽查业务管理规定第十八条、根据选定的稽查对象，实施稽查。第十九条、实施热力稽查必须由两人及两人以上组成稽查小 组，由稽查小组组
4、长负责稽查工作的组织实施，并在规定的期限 内完成稽查任务，不允许事先泄露稽查信息。第二十条、稽查人员依据规定履行稽查职责时，应向被查对 象出示热力稽查证件。第二十一条、稽查人员实施稽查可根据实际情况，采取询问 调查、实地检查等方式。第二十二条、 稽查人员在稽查过程中，应向当事人及利害 关系人询问与供热有关的问题和情况。询问时，必须有两名或两 名以上稽查人员同时参加，并当场做好记录。第二十三条、稽查人员在调查取证过程中，必须用视、听工 具，形成视、听材料，或以书面签字材料作为证明违规用热的事 实依据。第二十四条、稽查结束后，稽查人员应整理稽查资料，填写 稽查通知书，稽查通知书由主管领导签发后送达相关部门。 雨滴穿石，不是靠蛮力，而是靠持之以恒。拉蒂默
