IT助理的岗位职责

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1、:部门:部部门:职位名称称:助理:汇报对象象:经理理 :岗位职责责:- : 0下属人数数:0- ():领导风格格(仅针针对有下下属员工工的经理理):-职责: 1. , 确保公司司客户机机终端、传真服服务器的的正常使使用;2. 确保公公司信息息的安全全性;3. a ()确保内部部通讯畅畅通(如网络、邮件处处于正常常使用状状态)。:工作内容容:1. (, )对公司所所需软件件、硬件件进行选选型(例例如软件件,传真真服务器器软件的的选型);2.购置电脑脑配件;3. & 负责网站站的建设设和开发发 ;4. (, , )维护客户户机终端端(包括括装机,排排除电脑脑故障,介介绍软件件使用方方法);5. ,

2、 参与项目目实施,辅助项目组开展项目工作;6.监控服务务器工作作状态。:汇报 :-任职人的的直接主管管希望得得到的汇汇报如下下:1. a ().日常技术术支持和和问题解解决的工工作汇报报,以日日志形式式提供;2. a ().重大事故故的汇报报;如:网络、服务器器、客户户终端发发生故障障,以日日志形式式提供;3. () : , , , 系统化任任务部署署的汇报报,如关关于系统统的测试试,安装装,调试试等每一一阶段工工作汇报;4.外出办事事情况的的汇报。-任职人认认为需向向直接主主管提供供的汇报报如下:1. , 日常技术术服务汇汇报,先先口头向向上级汇汇报,然然后书面面填写记记录;2. 客户机终终

3、端发生生的异常常情况汇汇报;3. ( aa ) 服务器器发生重重大故障障的汇报;(如:黑客攻攻击等);4. ()电脑设备备淘汰和和报废情情况的汇报。:职位层级级 :执行行层:工作联系系 :1. : , aa 与客户户机终端端的工作作联系:客户终终端的装装机、维维护、故故障排除除、软件件安装等等;2. : 与经理的的工作联系系:完成成由经理理下达的的任务;3. :.与电工的的工作联系系:帮助助电工布布线。:职位目标标 :1. , .维护客户户机终端端正常使使用,保保证员工工正常办办公;2. a .通过网站站建设等等方式,对对外树立立公司良良好形象象。参与公司司的各项项流程如下下 :: : 流程:

4、向向各个部部门及每每位员工工提供服服务支持持的流程程:任务:- : 660% 主主要任务务:6001. a 维护客户户机终端端正常使使用;2. ( : , , )搜集相关关信息(上上网搜寻寻电脑设设备、配配件价格格,与专专家网上上讨论关关于解决决一些问问题的方方法);3.监控传真真服务器器的收发发。- : 300% 次要任任务:301.维护公司司网站;2.选购软件件;3.协助经理理完成系系统选型型和测试试。- : 110%偶发任务务:100参与项目目,输入入相关数数据(生生产信息息)。:知识技能能要求: : 学历/经经验:高中或或中专技技校毕业业/少于于一年或或一年的的相关经经验 : ()执业

5、证书书:(微软认认证系统统工程师师) :语言:有有一定的的英语阅阅读能力力 :常规知识识:1.对硬件设设备的维维护有一一定的认认识;2. a 基础的专专业网络络应用知知识。 :技术和操操作技能能: 20000 能熟练应应用、配配置、管管理 220000 服务务器1.可以排除除常规电电脑故障障;2.具备网络络维护技技能;3. .能够安装装配置各各种应用用软件。:联系相关关项 :- (& ):内部(联联系频率率) :1. : 客户机终终端:每每天2. : 2 经理:每每2天11次3. : 22 aa 电工:每每月2次次。- (& ) 外部(联联系频率率):, : 2 a 软件、配配件供应应商:每月

6、22次:工作环境境:办公室办办公,使使用台式式电脑:独立性和和自由度度:- : , ( : )独立性:无独立立性,任任职人执执行任务务需向经经理请示示(例如如,电脑脑设备及及配件采采购)- : , , , .工作安排排自由度度:可自自由安排排工作,经理指指派任务务,任职职人可以以在一定定时间内内自由安安排时间间完成工工作 () :对下属的的督察(仅仅针对有有下属员员工的经经理):- :方法 : - :频率:-关键控制制点::受控工作作 : - :70受控比例例: 700%- : 2 频率:每每2天11次:工作产生生的影响响:1.对服务器器工作状状况有影影响;2. : 对内部通通讯情况况有影响响

7、(确保保邮件网网络正常常使用);3. : , , .对公司形形象有影影响(避避免使用用盗版软软件,公公司文档档使用统统一格式式,网站站建设等等)。:信息处理理 :- : , , 信息种类类:文档, 扫描描的图片片,广告告- : , , 媒介:网网路、电电话、邮邮件、电电话、面面谈- : 110% (), 5 % ( aa aa ), 885% ()重要性和和紧急度度:10的信息息为重要要且紧急急(黑客客攻击信信息),55的信信息为重重要但不不紧急(客客户机终终端出现现故障的的信息),885的的信息为为既不重重要也不不紧急(广告和和垃圾邮邮件):从属关系系 :- : : 直属:直直接上级级:经理- : 平级:无无:该职位胜胜任要求求 :1.责任感;2.系统思维维;3.创造力;4.主动性;5.理智。:补充信息息:-经理可以以代理该该职位所所有的工工作内容容;-任职人可可以代理理经经理授授权的所所有任务务。:建议 :1. .应明确浦浦西销售售办公室室的办公公环境布布置应由由那个岗岗位负责责;2. : ?应明确电电脑配件件的采购购应由采采购部负负责还事事部负责责; : , . (), aa , s .经理的补补充信息息:目前前是部门门负责采采购电脑脑设备及及配件,所所以供应应商均直直接与经经理联系系。如果果此项采采购及售售后维修修归入物物流部,也也是可以以执行的的。

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