案例分析题及答案要点

《案例分析题及答案要点》由会员分享，可在线阅读，更多相关《案例分析题及答案要点（20页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、案例分析题及答案要点案例一： 某高校理科专业一年级共有35人，7个专业,通过大一第一学期的学习,共有5名同窗受到学业警示(学分1)，另有5名同窗受到学业预警示（学分2）,这些同窗来自不同的地区,所学专业也不同。作为年级辅导员,如何使学业警示生尽快“解脱”出来？如何避免学业预警示同窗更加“危险”?【问题核心点】1、 大一新生学业受到警示，阐明新生对大学的学习及生活存在着不适应，40个人存在的问题也会各不相似，如何进行有针对性的个体化分析？2、 这40名同窗来自不同专业、不同地区,怎么可以整体推动？3、 学业困难往往随着着心理问题,如何激发学生的学习动力？【解决思路和实行措施】1、 将学业困难生进

2、行团队化管理。基于挂科人数及学业警示生人数较多,可以采用团队辅导的方式，将这部分同窗稳定在自己关注的范畴之内。如可以在固定期间、固定地点“组团”学习,辅导员跟班，前面安排自习时间,便于观测和谈话；背面安排观看励志电影、素质拓展或者群体小游戏等，营造积极向上的团队氛围。每星期可以检查她们的学习进度、理解她们的学习状态，同步通过年级成绩最佳的同窗授课的方式予以她们学习上的指引。2、 将团队进行个性化的分析。根据同窗们不同的学习基本、不同的学习态度、导致学业问题的不同因素进行分析，对不同同窗采用不同的帮扶措施和鼓励方式。引入“退团”制度,但凡学期末学分不小于2的同窗可以申请“退团”。3、 每个人都渴

3、望得到赏识,特别是在失败的时候更是在乎别人的承认，可以通过不同的角度，予以同窗们各方面的鼓励和赏识，让同窗们找到自信,找到原始的奋斗动力。【经验与启示】1、 在新生入校后尽早安排适应大学学习和生活的系列专家讲座或是新老生交流会等,避免浮现大面积的学生挂科现象。2、 在与后进生的相处中，应当多某些理解、宽容,少某些责怪、批评,在内心深处对她们真正的理解和尊重。同步引入朋辈教育的机制,贯彻“一帮一”制度等。3、 为后进生提供一种宽容理解的学习氛围,努力发掘后进生的潜力，通过赏识教育的措施建立她们的自信。案例二：辅导员冷教师接到电话，被告知该班一名大四男生张某在最后一门管理专业课程考试中，被巡考教师

4、发现夹带资料作弊，作弊过程也在中心监控室找到了记录。该生是一名体育特长生,平时体现良好,积极参与学院和班级各项活动,目前已签约南京本地一家国企。考试作弊被抓后,该生情绪十分激动,否认自己作弊，并且声称学校处分她会毁了自己的前程。【问题核心点】1、张某情绪十分激动,一方面要做好安抚工作,同步让她面对现实。、大四毕业生在已签约的状况下,作弊被抓,在一定会失去学位的状况下也许还会影响就业。【解决思路和实行措施】1、要向张某明确自己行为带来的后果,同步注意安抚张某的情绪。、履行有关的处分程序，并不能由于张某的优秀和毕业生身份而有所包庇。3、针对张某也许遇到的就业问题,积极联系原签约单位阐明状况，争取原

5、单位的原谅，如无法录取张某,则积极联系其她单位推荐张某前去就业，重要考虑与原单位条件类似,同步与学院联系比较密切的单位。、在结束处分流程和贯彻就业单位之后，继续跟踪观测张某，进行后续的心理疏导工作,同步注重对她个人隐私的保护，保证其顺利毕业走上工作单位。5、在整个事件解决过程中需要与张某的父母及时沟通，要做好与其父母的沟通交流，争取父母的理解和支持。【经验与启示】1、对于大学生的考风考纪教育，必须注重考前教育，尽量避免作弊此类事件的发生。2、对于实际发生的作弊事件绝不能姑息,必须严肃解决，无论是差生还是优生。3、对于优秀学生的作弊问题,她们往往是出于追求更好的成绩,因此要注重平常教育中的价值观

6、引导，同步在后续过程鼓励她们积极面对，注重其后续发展的跟踪。、对于作弊问题的解决，一方面要保证流程的精确性,另一方面要在每一种环节注重学生个人隐私的保护，避免因自尊心受到打击导致更严重的心理问题。案例三:小楠是某大学大一新生,来自苏南富裕地区，妈妈在工厂上班，爸爸做点小工程,算是小康家庭。作为独生子女,小楠的父母对她也是有求必应。大一下学期，小楠所在宿舍四名同窗一起到辅导员办公室反映，宿舍多次被窃,两名同窗丢失手机、钱财，她们已经向0和学校保卫处报案了。在整个过程中辅导员发现了小楠的不对劲，通过有关的调查取证,发现宿舍失窃是小楠所为，小楠也对事实供认不讳。【问题核心点】、小楠并非来自贫困家庭，

7、为什么窃取宿舍同窗财物。2、同窗已向有关部门报案，出于为小楠的将来考虑，该如何解决这件事情。3、宿舍浮现内贼,如何解决宿舍其她同窗的情绪。【解决思路和实行措施】1、与小楠进行谈心谈话，具体理解她做出这种行为的因素,初步判断应当与心理有关，需要对其进行心理疏导,必要时向专业心理征询师求助。2、与其她三位当事人沟通，让她们理解事实通过,做好三位同窗的安抚工作。3、考虑到小楠是初犯,和其也许存在的心理问题以及她此后的发展，在征得其她三位同窗批准的基本上,与保卫处和派出所沟通销案，但学院应按照有关规定予以其严肃解决,但注意保密。4、联系小楠父母，让她们知晓状况，配合学校开展教育工作。5、继续跟踪小楠的

8、成长发展,协助她重回正路。【经验与启示】1、女生宿舍监守自盗的问题并不少见，大多由于攀比、虚荣等心理问题导致，在平时应注重对学生进行对的价值观的引导。2、在问题发生后，应关注事件背后的心理问题,结合实际进行心理疏导和批评教育。3、作为宿舍成员对于该类事件是有知情权和决定权的，因此也要做好其她三位同窗的安抚工作。4、对于监守自盗的同窗要注重后续的跟踪观测，从将来发展的角度出发，尽量减小此事对学生发展的后续影响。案例四: 学生小李，怀揣新闻抱负选择了新闻专业就读,常常就时事热点问题在网上刊登个人意见,因其见解独到,文笔犀利，其人人网和微博账号均拥有大量“粉丝”,是学生中间的“意见领袖”。近日“钓鱼

9、岛”事件引起了社会舆论的普遍关注，小李也慷慨陈词,还在学生论坛上号召同窗们一起去参与反对日本非法占领钓鱼岛的示威游行,从留言来看，诸多同窗都表达准备结伴同行。【问题核心点】1、小李是网络的“意见领袖”，同步还是高中生党员,父母较为宽容,具有极大的鼓动性和影响力，事件解决有一定难度。2、从留言来看,诸多同窗都表达准备结伴同行，危急事件一触即发,需要迅速迅速、有效、周到的应急处置。【解决思路和实行措施】1、一方面该事件必须第一时间上报学院领导,并逐级上报学校分管领导及有关部门;第一时间联系论坛管理员对有关信息进行删除、禁封等解决,以控制事态发展。2、与小李正式谈话，在肯定其爱国的初衷同步，指出其组

10、织游行若公安部门不批准就是违法的,并有也许在实际过程中无法把控游行的方向,具有极大的危害性，引导爱国尚有多种渠道和方式，要注意理性爱国。、同步,面对出错的学生,作为教师要以严于律已、宽以待人的处事风格，动之以情,晓之以理,用诚心缓和学生内心矛盾，化解学生心中不平。4、面对校内学生喜好的多种盛行网络传媒平台,及时跟踪监控,理解实情，是避免事态发展的重要途径之一。【经验与启示】、网络具有虚拟性，但是也具有影响现实的巨大力量，任何的网络言论都必须符合国家的法律。2、网络具有虚拟性，通过网络宣传引导学生文明上网，形成网络道德观念和纪律观念，同步,要善于通过网络观测学生党员、骨干,特别是“意见领袖”的政

11、治观念和行为偏向,及时介入。3、在平常教育管理中，要针对国际、社会热点或者重大节日、纪念日开展网上、网下的主题教育活动,正面引导学生如何面对和分析。4、通过职业伦理、职业规范规定的专门教育活动,引导本院新闻专业学生如何对的看待职业自由和职业操守。案例五：王教师被安排接手一种大三的班级。不久，王教师发现，这个班存在许多问题:如学生上课出勤率低，迟到旷课现象严重;英语四级过级率局限性50;学生懒散成性，对辅导员教师布置的工作爱搭不理；考试中，违纪、作弊蔚然成风，抱着家丑不可外扬的态度,学院教师对她们也睁一只眼闭一只眼;超过1%的学生在各类考试中挂科,班级共有7名班委,除了班长外其她人都表达不肯再担

12、任职务了。【问题核心点】1、新辅导员要上手一种老生年级，新辅导员自身需要一种适应工作的过程，由于新辅导员也许经验局限性、威望不够，难以面对复杂局面。2、大三年级的学生,往往由于前面某一方面工作的缺失，形成某些不良的风气或者状况,对辅导员的反映会比较麻木,这些状况客观上需要尽快解决,否则将严重影响后来的毕业和就业成效。【解决思路和实行措施】1、一方面辅导员要全身心投入,与学生打成一片，进一步宿舍、课堂等去全面理解各方面的状况,以自己的实际行动真正地去关怀学生、协助学生，特别是集中协助最困难的学生，以点带面,用无私奉献的爱去服务、去感染所有学生。这是一切有效思想工作的起点。2、在获得学院党委副书记

13、的强有力的支持之后，开班会,公开宣规立矩；同步抓住班级中的核心人物，发挥她们在班级的带动作用,特别是某些党员、学生干部的示范作用，建立优胜劣汰机制,能者上,平者让,庸者下。并严格上课考勤,公示上网,赏罚分明。3、同步,邀请年轻教师或者优秀学生,协助辅导核心专业课、四六级英语,成立党员、优秀学生与学习困难学生的好伙伴结队活动。4、对于考风考纪，一方面请学院党委副书记和副院长在教师中形成监考的清场规范，另一方面,通过学生自己的考风考纪监督小组的夯实工作来避免遗憾的事情。【经验与启示】1、新辅导员带老生年级，必须用真情奉献来唤醒曾经“沉睡”了的心是最为基本而必须的,从而赢得信赖和尊重。2、新辅导员带

14、老生年级,必须以身作则，用强有力的魄力来推动建章立制，有效树立起威信。、学院要注重平时的学风建设，并形成良好的制度，营造良好的氛围，即便在辅导员更替时，也能保持稳定。案例六： 班长汪同窗是一名性格开朗的工科男生，成绩是本专业第一，申报了本次费孝通奖学金,并对自己抱有极大盼望。学院在考虑专业学习之外,还兼顾作为工科学院科研成果所占的分量以及竞争力、影响力等因素,最后推荐了此外一种专业的第一名曹同窗参与学校费孝通奖学金的评比。在公示期间,该同窗得知落选后,情绪非常激动,先后找学院书记、院长要说法。【问题核心点】、汪同窗各方面条件优秀,符合费孝通奖学金的申报条件。、学院评估过程中综合了多方面因素，选

15、择了另一名符合规定的同窗。3、汪同窗不理解学院的筛选原则,采用较为剧烈的方式到处讨要说法。情绪反映剧烈,并对自己之前的付出和成绩产生怀疑。【解决思路和实行措施】1、稳定汪同窗的情绪,让其将不满及不理解的地方倾诉出来,并表达理解。2、针对她不理解的地方具体解释学院的评比原则和考虑因素，并指出多种奖学金会有不同的侧重,在有多名符合规定的候选人时,学院的考虑会更全面更具有全局性。3、根据这次落选的因素,鼓励汪同窗在科研上加大投入。4、肯定汪同窗一贯的努力和付出,指出可以得奖固然不错,但得奖并不是评价个人的唯一原则。列举某些教师和同窗对她的高度评价,让汪同窗自己回忆和分享在过去工作中的收获，使其重新获得自信和动力。5、在此后的工作中予以汪同窗更多关注和有针对性的指引。【经验与启示】1、受到就业压力、社会思潮等各方面的影响,学生越来越多关注个人利益及证书获奖,辅导员应正视这种现象，以对的的方式加以引导，协助学生树立对的的人生观和价值观。2、学生评奖工作要公正、公平和公开,对其中也许浮现思想波动的学生可以提早做好一定的解释和引导工作，协助其摆正心态,继续努力。、学生干部是我们平常工作的得力助手,看待这批学生不仅要用，更要关注其发展的需求，及时指引,悉心培养,协助其获得全面的提高。案例七：某日上午9点,辅导员接到某班班长的电话,反映班上