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1、足浴店开业的筹备流程(一) 第一阶段前期准备1、前期市场调查(1) 区域人口环境(2) 经济环境(3) 社会文化环境(4) 自然环境(5) 物质环境(6) 消费习惯(7) 竞争环境2、公司成立项目小组(1) 公司内部论证成立项目专案小组(3) 纳入富强管理工作计划制定内部工作计划表3、投资风险及效益测评(1) 拟定投资计划书(2) 项目可行性报告书(3) 投资回报分析4、新店布局设计(1) 总体设计图(2) 区域效果图 设备采购计划保健专案(6) 茶水餐专案(7) 员工休息室专案5、成立项目指挥机构(1) 项目指挥部(2) 工程筹建组策划组招商组招聘培训组(6) 宣传组(7) 财务组(二) 第
2、二阶段组织实施1、编制工作倒计时表内容包括:日期、根据工作内容及分工，制定开业的倒计时表，要求各部门工作严格按计划进行， 具体工作内容、负责部门、说明2、拟定设备招商方案及组织实施(1) 成立招商小组(2) 联系各种洗浴设备供应商(3) 对设备供应商进行考察(4) 招商谈判(5) 各种耗材的采购谈判(6) 签订合作合同3、拟定技师招募方案及组织实施(1) 美体技师的联系与洽谈(2) 按摩技师的联系与洽谈(3) 足疗技师的联系与洽谈(4) 中医保健技师的联系与洽谈4、拟定招聘培训计划及组织实施(1) 正式成立招聘培训小组(2) 制定招聘计划制定招聘宣传计划及实施(4) 面试及确定人员 军训及团队
3、精神建设(6)理论培训考核、定岗 消防、应急、逃生。灭火器材的使用，水电气开关的位置培训5、专人专职负责员工休息室、寝室的使用配套检查(1) 员工食堂的落实员工洗澡、洗衣间的落实。6、工作计划全程跟踪指导(三) 第三阶段内部构建1、企业组织机构搭建根据企业自身实际情况，搭建组织结构2、企业CI系统设计(1) 企业MI(企业理念识别系统)(2) 企业VI(企业视觉识别系统)(3) 企业BI(企业行为识别系统)3、营运流程设计(1) 票据流转程序采购程序收银程序(5) 交接班程序(6) 播音程序会员卡办理程序顾客纠纷处理程序4、全方位作业规范设计(1) 停车场服务规范(2) 迎宾员服务规范(3)
4、接待服务规范(4) 收银员服务规范引领员服务规范茶区服务规范(8) 按摩房服务规范各部门服务规范(10) 茶楼服务规范(11) 仓库服务规范(12) 保洁服务规范(13) 员工寝室相关规范(14) 其他相关规范(四) 第四阶段一一开业准备及实施1、开业方案设计(1)开业宣传方案(2) 开业促销活动设计(3) 开业现场设计开业酬宾活动2、各种耗材、商品组织(1)各种耗材(洗浴用品)采购商品(销售商品)米购(3) 送货规定耗材验收(5) 耗材及商品退换规定3、市场拉动整合营销宣传印刷品(DM等)方案电视广告方案(3) 户外广告方案(4) 路演活动方案(5) 会员管理方案(6) 新闻炒作方案4、试营
5、业(1)水、电、气等设备调试人员调配技师到位(4) 耗材检查电话、电视、电脑系统稳定性检查(6) 组织试营业5、开业现场组织(1) 成立现场指挥组(2) 现场布置及前期准备(3) 开业活动程序安排(4) 特别活动安排(5) 安全保卫工作(五) 第五阶段后期服务1、整理文件(1) 将所有规章制度、营运流程、作业规范等相关文件提供给办公室备案使用(2) 将CI系统提供给办公室备案使用。(3) 为客户提供后期管理建议书。(4) 为客户提共财务分析建议书。2、服务效果评估结合客户的反馈意见，公司内部对该项目整体运作结果进行评估，对项目组人员工作进行考核, 提出需要进一步改进的地方，制作项目服务备忘录，存入公司档案。3、后期回访服务 定期对客户进行回访，提供后续服务。
