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1、物业管理处副处长个人述职报告光阴似箭，时光荏苒。XX年已经成为历史，内心不禁感 慨万千，转眼间又跨过了一个年度，回首过去的一年，有硕 果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和 挫折时的惆怅，更算得上经历了一段不平凡的考验和磨砺。 在此，我非常感谢二队党委、领导给我这个锻炼的平台，让 我在工作中不断学习、不断的进步，慢慢的提升自身的素质 与才能。处长和同事对我的支持与关爱，让我感受到集体的 力量，让我在工作上取得了不少的成绩，在此我向领导以及 全体同事表示最衷心的感谢，正是有你们的指导与协助才使 我在工作中得心应手，也是因为有你们的帮助，才让我在工 作中更上了一个台阶。现在，我把一年
2、来的工作、学习情况 汇报如下：（ 一 ） 加强政治理论学习，不断增强政治理论水平和思想 道德素质。理论学习是领导干部的立身之本，成事之基。我 一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想， 努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主 义的世界观、人生观、价值观，与队党委、队行政领导集体 保持高度一致，为圆满完成各项任务奠定坚实的思想基础。（ 二 ） 打铁先须自身硬。自任物业管理处副处长以来，我 就埋下头来，一心一意学技术，立志要干一行、爱一行、精 一行。我自觉加强学习， 虚心求教释惑， 不断理清工作思路， 总结工作方法。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积 累经验。另一方面，
3、问书本、问同事，不断丰富知识，掌握 技巧。平时我总是将理论学习与实际工作相结合，认真研读 了弱电管理 、物业管理条例实施细则 、消防管理制度 与常识、三标一体化管理标准 等教材，遇到不懂的地方， 就随时记在本子上，实际工作中虚心向身边师傅及老师请教。 由于学习方法得当，学习形式多样，我很快熟练掌握了物业 管理工作中的各种规范、要求及电器电路的结构、性能和工 作原理。一年来，在各级领导和同事的帮助指导下，不断进 步，逐渐摸清了物业管理工作中的基本情况， 找到了切入点， 把握住了工作重点和难点。（ 三） 我所负责的年度工程维修主要有： 13 16#楼施 工许可证的办理、变压器及预埋电路的联系与施工
4、、有线电 视线路的施工与协调 ; 基地大院燃气的安装施工协调工作;基地大院各类大小水电维修等。（ 四 ） 爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情 服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。 13 年，我不但在 12 年的基础上， 做好处长的参谋助手， 更是在处长忙于工程 施工、新区划拨土地手续的办理等工作的情况下，作为副处 长，我能够协调处理包括 13 16 号家属楼基建工程的协 调以及物业管理处正常工作的管理与实施，并均能很好的完 成工作。（ 一 ） 今年上半年，物业管理处依据 三标一体 制度制定 了完善的规程及考勤制度。在今年年初，我参照 三标一体 物业管理相关规定及标准要求，制定出了物业
5、管理处各工种 管理要求及操作规程，并具体抓落实，取得了较好的效果。（ 二 ） 对环境及卫生间的清洁工作，每周不定期检查评分， 对好的奖励，差的处罚。（ 三 ） 做好队管主管道及公用电路的维修和维护。（ 四 ） 加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面 贯彻落实 预防为主、防消结合 的方针，基地大院及办公楼 消防安全工作在安全生产科的领导下，建立了消防安全检查 制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。在安全防护及物业管理等工作岗位上，这两年来，完成 了一些工作，取得了不错的成绩，总结起来有以下几个方面 的经验和收获：（ 一 ） 只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能 更好适应工作岗位
6、。（ 二 ） 只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在 新的环境中保持好的工作状态。（ 三 ） 只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行 好用品的申购与领用。（ 四 ） 只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。（ 五 ） 要加强与职工的交流，要与职工做好沟通，解决职 工作上的情绪问题。（ 一 ） 开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容 之一。每月我们都要对电路进行检查维护，尤其是在 夏季 四防 和冬季四防 期间，我们紧紧抓住队安全工作方案要 求开展工作，把工作落到实处。（ 二 ） 经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作管理上 了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的
7、计划和步骤，行 动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了 忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱 了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这 样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一 年。还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也 明白了一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的 责任心是如何重要。（ 三 ） 总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、 产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自 己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。 在日常的工作中， 我时刻要求自己从实际出发， 坚持高标准、 严要求，力求做
8、到业务素质和道德素质双提高。在本职工作岗位上， 能维护大局， 注重团结， 以诚待人。平时工作中任劳任怨，扎实细致，严格履行职责义务，敢于 碰硬。在任职期间，牢固树立共产主义的世界观、人生观、 价值观，从思想上、政治上时刻与党中央及各级党组织保持 高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先 垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉 加强党性修养。通过加强自身的建设，进一步坚定了全心全 意为二队职工、家属服务的宗旨观念，把廉政建设变成自觉 行动，贯穿于日常工作始终，坚决做到自觉抑制不正之风和 腐败现象的侵蚀，养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到 拒腐蚀永不沾。总的来看，自己在
9、工作、学习当中还存在不足的地方， 还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：一是对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭 以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。二是物业管理处有个别职工，抵触情绪较高，工作上我 行我素，自以为是，对物业管理处的制度公开不遵守，在同 事之间挑拨是非，嘲讽、冷语，这些情况不利于同事之间的 团结，要从思想上加以教育或处罚，为物业管理处创造良好 的工作环境和形象。针对年度工作中存在的不足，为了做好新一年的工作， 突出做好以下几个方面：（ 一 ） 积极搞好与职工的协调，进一步理顺关系 ;（ 二 ） 加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工 作效益 ;（ 三 ） 加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管 理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与职工进行沟通，向 广大职工宣传物业处管理的相关规定，提高职工们的安全意 识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大职工做好 模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导 汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不 足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功， 才能把我们的工作推向前进 ! 我相信：在上级的正确领导下， 物业管理处的明天会更美好 !述职人：孙 XX
