物流企业管理模式

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1、物流企业管理模式随着中国加入WTO,外资企业纷纷进入中国市场，中国企业面临着越来越复杂多变的市场环境,在市场竞争的巨大压力下,企业利润空间越来越小,开始将目光转向“第三利润源泉”物流,希望通过高效的物流管理来提高整个供应链运行效 率。然而国内生产企业在学习和借鉴国外物流管理经验的同时,必须针对我国国情, 并结合企业自身的经营特点来决定适合本企业发展的物流运作模式。虽说条条大路通罗马，但肯定有一条是最省事省力的。对于物流企业管理来 说，最重要的莫过于应该走什么样的路，这是一个战略为题。也就是选择什么样的 模式。一个好的模式可以降低成本、加速发展，符合现代物流的要求，增强企业的核心竞争力。那么什么

2、是好的模式呢,我们上一张降到战略，所谓战略，就必须客 观，好的模式选择就应该建立在有效分析内外环境的基础上。所以好的模式总是于 一定的时代背景和外内环境相结合的产物。物流企业的管理模式一般可以分为:自营模式、配送中心、第三方物流、第四 方物流、电子商务。我们本章主要从分析各物流模式开始，在理解各种模式内容、特点的基础上做 好企业物流模式的选择。第一节 自营物流模式一、自营物流管理模式传统的自营物流主要源于生产经营的纵向一体化。企业自备仓库、送货车辆等 物流设施，内部设立综合管理部门统一企业物流运作。这种自营物流服务还停留在 简单的生产管理环节，对企业来说物流活动完全是一种附属产物，不能带来产品

3、增 值。二、自营物流的优缺点企业采用自营物流模式具有如下几个积极作用:(1) 掌握控制权。企业自营物流，可运用自身掌握的资料有效协调物流活动的 各环节，能以较快的速度解决物流活动管理过程中出现的问题，获得供应商、销售 商以及最终顾客的第一手信息，以便随时调整自己的经营战略。 (2)盘活企业原有 资产。企业选择自营物流，可以在改造企业经营管理结构和机制的基础上盘活原有 物流资源，带动资金流转，为企业创造利润空间。(3) 降低交易成本。选择物流第三方，由于信息的不对称性，企业无法完全掌 握物流服务商完整、真实的资料。而企业通过内部行政权力控制原材料的采购和产 成品的销售，不必为运输、仓储、配送和售

4、后服务的佣金问题进行谈判，避免多次 交易花费以及交易结果的不确定性，降低交易风险，减少交易费用。(4) 提高企业品牌价值。企业自建物流系统，就能够自主控制营销活动，一方 面可以亲自为顾客服务到家，使顾客近距离了解企业、熟悉产品;另一方面，企业 可以掌握最新的顾客信息和市场信息，并根据顾客需求和市场发展动向对战略方案 作出调整。同时，采用自营物流模式亦存在以下负面效应:(1) 投资成本高 企业自营物流,必须投入大量的资金用于运输、仓储等基础物 流设备以及人力资本,这必然会减1少对核心业务的投资,从而消弱企业抵御市场风险的能力。(2) 管理难控制 对于大多数企业来说,物流仅仅是企业的一个后勤部门,

5、物流活 动也不是企业所擅长的方面,这样的话,企业自营物流等于迫使企业从事他所不擅长 的的业务活动,就需要花费更多的时间、精力和资源去从事辅助性的工作,而且效率 较低。(3) 专业化程度低 自建物流,难以形成规模,而物流的作用只有通过规模才能发 挥出来。一方面导致物流成本过高,产品在市场上的竞争能力下降;另一方面,由于 规模有限,物流配送的专业话程度非常低,不能满足企业的需要。 (4) 效益评估难 在物流成本领域,存在着“物流冰山”现象,也就是人们对与物流费用的了解存在很 大的虚假性,很像沉在水面下的冰山一样,露出水面的那部分仅仅是冰上的一角,而 沉在水面下的是我们看不到的部分,所以本身企业成本

6、核算就存在这很大的困难,由 于许多自营物流的企业采用内部各职能部门彼此独立的完成各自的物流,没有将物 流剥离出来独立进行核算,所以企业很难准确计算产品的物流成本,难以进行准确的 效益评估。 三、自营物流适用情况:1、产成品品种多，标准化程度低， 2、兼作销售、收款、配送 3、企业运输 量适中第二节 配送模式 配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包 装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送是物流中一种特 殊的、综合的活动形式，是商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流活动，也 包含了物流中若干功能要素的一种形式。从物流来讲，配送几乎包括了所有的物流

7、功能要素，是物流的一个缩影或在某 小范围中物流全部活动的体现。一般的配送集装卸、包装、保管、运输于一身，通 过这一系列活动完成将货物送达的目的。特殊的配送则还要以加工活动为支撑，所 以包括的方面更广。但是，配送的主体活动与一般物流却有不同，一般物流是运输 及保管，而配送则是运输及分拣配货，分拣配货是配送的独特要求，也是配送中有 特点的活动，以送货为目的的运输则是最后实现配送的主要手段，从这一主要手段 出发，常常将配送简化地看成运输中之一种。从商流来讲，配送和物流不同之处在于，物流是商物分离的产物而配送则是商 物合一的产物，配送本身就是一种商业形式。虽然配送具体实施时，也有以商物分 离形式实现的

8、，但从配送的发展趋势看，商流与物流越来越紧密的结合，是配送成 功的重要保障。可以从两个方面认识配送的概念:1、配送提供的是物流服务，因此满足顾客对物流服务地需求是配送的前提。1）由于在买方市场条件下，顾客的需求是灵活多变的，消费特点是多品种、小 批量的，因此从这个意义上说，配送活动绝不是简单的送货活动，而应该是建立在 市场营销策划基础上的企业经营活动。2）由于在买方市场条件下，顾客的需求是灵活多变的，消费特点是多品种、小 批量的，因此单一的送货功能，无法较好地满足广大顾客对物流服务的需求，因此 配送活动是多项物流活动的统一体。 2、配送是“配”与“送”的有机结合。所谓“合理地配”是指在送货活动

9、之前必须依据顾客需求对其进行合理的组织 与计划。只有“有组织有计划”地2“配”才能实现现代物流管理中所谓的“低成本、快速度”地“送”，进而有效满足顾客的需求。 3、配送是在积极合理区域范围内的送货。配送不宜在大范围内实施，通常仅局限在一个城市或地区范围内进行。二、配送的分类 p138三、配送中心及其功能1、配送中心的概念（一）标准的定义 “接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货 物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施 和机构。”物流企业操作指南在对此进行科学完善的基础上，权威性的指出了配送 中心的设计、流程、模式等等。（二）物流手册对配送中心的定义

10、“配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流 通加工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意 的服务水平进行配送的设施。”（三）现代物流学的定义“配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）和组织对用户的 送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施。”（四）日本市场用语词典对配送中心的解释“是一种物流结点，它不以贮藏仓库的这种单一的形式出现，而是发挥配送职 能的流通仓库，也称基地、据点或流通中心。配送中心的目的是降低运输成本、减 少销售机会的损失，为此建立设施、设备并开展经营、管理工作”。 2、配送中心 的类型1（按配送中心的经济功能

11、分类（1）供应型配送中心:专门为某个或某些用户（例如联营商店、联合公司）组织供 应的配送中心。（2）销售型配送中心:以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心（3）储存型配送中心:有很强储存功能的配送中心 我国目前多为储存型配送中心2（按物流设施的归属分类（1）自有型配送中心:各种物流设施和设备归一个企业集团所有，作为一种物流 组织，配送中心是企业或企业集团的一个有机的组成部分。（2）公共型配送中心:面向所有用户，只要支付服务费，任何用户都可以使用（3）合作型配送中心:几家企业合作兴建、共同管理，多为区域性配送中心 3（按服务范围和服务对象划分(1) 城市配送中心。以城市范围为配送范围(2) 区

12、域配送中心。以较强的辐射能力和库存准备，向省(州)际、全国乃至国 际范围的用户配送。规模一般较大4(配送中心按运营主体的不同划分(1) 以制造厂为主的配送中心:规模较大、流通管理较好的制造厂建立，如丰田(2) 以大型经销商为主的配送中心(3) 以零售业为主体的配送中心:为专业商品为主的零售店、超级市场、百货商 店、家用电器商场、建材商场、粮油食品商店、宾馆饭店等服务4)以公共服务业为主体的配送中心:如各主要城市的中心邮局和港湾、铁路、 公路各枢纽 (3、配送中心的功能(1)使供货适应市场需求的变化 (2)经济高效的组织储运(3) 提供优质高效的保管、加工、包装、配送、信息功能 (4)促进地区经

13、济的 增长(5) 对于连锁店的经营活动支持(1)保管功能(2)倒装功能(3)拣选功能(4)流通加工功能(5)运送功能(6)信息管 理功能 四、配送模式的类型 p149第二节 第三方物流模式一、第三方物流概论一) 第三方物流的概念 第三方物流的概念源于企业业务的外包。企业利用外 部的资源为企业的生产经营服务，将一些业务承包给第三方企业去完成，这就是企 业的业务外包。第三方物流,是相对于“第一方”发货方和“第二方”收货方而言的,是由第三 方专业公司承担企业物流活动的一种物流形态,它通过与第一方或第二方的合作来 提供其专业化的物流服务,它不拥有商品,不参与商品买卖,而是为顾客提供以合同 约束,以结盟

14、为基础的,系列化,个性化,信息化的物流代理服务。与自营物流相比, 第三方物流具有明显的优越性。接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模 式。合同物流、契约物流或物流联盟。生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来 属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系 统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方 式。在1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中，首次提到第三方服务 提供者一词。广义的第三方物流是相对于自营物流而言的，凡是由社会化的专业物流企业按 照货主的要求，所从事的物流活动都可以包含在第三方物流范围

15、之内。狭义的第三方物流主要是指能够提供现代的、系统的物流服务的第三方的物流 活动。 二）第三方物流的特点42. 1 能够让企业集中精力于核心业务 相互依赖。强调合作提高核心竞争力,由于任何企业的资源都是有限的,很难成为业务上面面俱到的 专家,而要想在激烈竞争的市场中占据一席之地,企业必须学会整合资源,借助第三 方物流的专业化优势增强企业核心竞争力。2.2 提高企业物流效率 核心能力专业化对于大部分企业来说,物流并不是自己最擅长的业务,在管理经验、专业技术、 人力资源方面十分缺乏,而且物流作用只能通过规模表现出来,单独一个企业的物流 量非常有限,物流效率难以提高。而第三方物流企业可以利用自己庞大

16、的配送网络, 专业化的物流技术和业务管理,达到提高物流效率的目的。2.3 减少企业固定资产投资 资源整合优势明显 作为自营物流,企业需要投入巨额资金用于改造或新建仓库 ,购买物流基础设备, 建设信息系统等等,这对于中小企业来说是个沉重的负担,而使用第三方物流企业, 不仅可以减少设施设备的投资,还解放了仓库和车队方面的资金占用,加速了资本周 转,为企业创造更多的机会。自营物流和第三方物流的比较分析 可以看到,第三方物流与自营物流各有利弊,究竟哪一种更适合你和你的企业, 我们可以根据相关因素,来审慎选择到底是自营物流还是第三方物流。1 企业规模或实力 大中型企业由于规模较大,实力雄厚,有能力建立自己的完善的物流系统,并且 还可以利用过剩的物流资源服务于其他