老总眼中的财务经理

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1、老总眼中的财务经理听课笔记关键词：课前说明：老总眼中的财务经理，从好和坏两方面一起说，根据个人多年的培训和做老板的需求，以及接触过的各种层次的财务经理，从使用者即老总的视角来看财务经理。将相关方面的需要和大家分享体会。不论什么类型的企业，财务经理直线汇报的基本都是老总。作为管理者、人，对财务经理的要求都差不多，差别在于，职业性好的老板，压抑平衡方面会好一点，其他的差一点。与本课对应主题：财务经理眼中的老总，市场不大，主要还是职业经理去适应老总，市场适者生存！好的财务经理什么样呢？只要做好了以下9个方面，基本就是财务超人！一、 专业能力专业能力过得硬，一切难题全搞定千万别让领导对你负责的领域事情

2、操心这样你才是合格的从专业角度看：担负起财务部门的领导和管理责任管理下属不要和其他部门冲突，要合作完成工作。能够承担起公司财务管理的专业责任满足领导对财务方面的任何需求。能够在重要的财务事项上独立承担责任或者替上司分忧筹钱、节税等能够在一些系统性的管理改善项目上起到驱动作用如上ERP、IPO、融资、预算、清理盘点，等等能够将理财的意识灌输到整个公司的管理层培训、引导相关人员做好资金周转、成本节约等工作能够成为领导在财务问题方面的参谋做领导的拐棍，他认为是财务方面的工作你都能搞定，如子公司成立的性质，学会应对公司归集到财务上的事能够在领导决策上提供有力的财务支持如资产汇报、薪酬体系、考核，财务提

3、供支撑能够从公司的角度处理财务相关问题哪些是财务的事？公司领导和财务部对财务工作的认识是不同的，作为财务经理，不仅仅是完成章程规定的财务的事，而要成为领导的财务助手，做好领导关心的事。能够对内、对外独当一面能独立应对税务、银行、各部门领导（如报销问题）相关工作，等等。这些期望可能超过财务范畴，但是合理的。好的财务经理，一般的问题都能处理好，这需要具备远远超过财务经理的专业技能；不好的财务经理，三天两头财务方面总出问题了。这种情况下，即便领导没说，但可能心里已经开骂了。怎么办？努力学习，多听、多看、多思考，只有在实战中经过历练了，才能一切都搞定！二、 忠诚度聪明好学特上进，死心塌地倍儿忠诚努力学

4、习。不跳槽成为心腹。大管家领导都喜欢好学上进的，这样能跟上他的期望和要求，你就能成为他的拐棍。矛盾的是，老板担心你学好了跳槽了！这是人之常情，成长需要培养，时间、精力，不是很容易的。一旦培养好，就成为领导依赖的人才，形成心腹，相互依赖。老板为什么不用你，要在专业之外找原因！一方面努力进步，一方面表现对企业忠诚的，这样才能获得为数不多的发展机会。三、 沟通充分理解领导意图麦肯锡对履新人员的对话：有一位CFO询问CEO期望他一年后做出什么样的成绩，得到的回答是：“等到我话才说半句，你就知道我后面要说什么时，你就走对方向了。” 老板希望下属理解自己的心意，并形成默契。财务经理要和领导在同一个频率上考

5、虑问题。如领导问应收账款怎么样了？反问一下领导是啥意思：想找销售的麻烦？没钱用了，想找钱？怕钱收不回来？不要立即拿着账本直接去报告数据。（中国人是含蓄式的，要正确领会领导的真实意思。不要把领导想的太好，不要认为你和领导的沟通是两个MBA的对话。）如何管理领导期望值？也是首先理解领导的意图。怎么理解？这是高度的问题，领导想的是公司的事，财务多数想的是帐的事。要帮上领导，必须搞明白老板在想什么。做财务经理，是做领导的助手，领导每天都在想什么？你要想怎么怎么才能帮上他？四、 服务意识领导利益摆在前、围着领导打转转客户意识、服务意识、公司意识、目标导向型任何一个公司职位，都是应需而设的，帮助领导实现目

6、标。你必须进入老板的圈子中，才能做成事。领导关心的事，哪些是财务能做的？如企业追求的是投资回报，根据杜邦分析，每项都是财务应该做的，财务要有三个意识：客户意识、服务意识、公司意识，不论你做的是什么都是为公司服务的。目标导向意识，自己主动向公司目标靠拢，主动转变观念。让领导放心的三大法宝，让你更容易理解领导的意图：领导关心的事就是你要关心的事，领导认为重要的事就要排在你工作的前面；领导布置的事要放在你的工作日程中去。五、 可利用把公司当成家一样的尽职尽责、尽心尽力 干不完活儿要加班n切勿偷奸耍滑别人迟早能看出来n调动各种资源完成任务你看不到别人在背后做了多少努力n没有额外奖赏只能期望未来职业前程

7、更远大n不用扬鞭自奋蹄主动做工作n带领大家往前冲新时代的主人翁没有这种付出、没有“呆、傻”的精神，很难在企业活的长久的，这样的人即便不聪明，但在企业中是受老板欢迎的。你得接受，老板就喜欢这样的人，否则，你有任何其他的能耐吗？要主动朝着这个方向去塑造自己。六、 心理素质上得厅堂、下得厨房n大活儿小活儿不挑剔n领导、秘书一身兼n全面布局有高度、身先士卒冲在前n成为公司小超人既能出谋划策，又能跑腿干具体活。很多领导抱怨财务经理“中看不中用”，高薪聘来的，却不能做多少事。特别是民企的领导，见不得人闲着，要一人身兼数职。你的想法可能是客观的，但老总就是这么看人的。因此你要考虑如何做一个务实的财务经理。七

8、、 助手角色超负荷、无边界模式n老总不懂财务怎么办？你得去懂老总。老板学会财务多半是不可能的。n老总安排的工作超出财务范围怎么办？你有没有人、精力去做？你做的越多，你的能力增长越快，担责任也在扩大权力和地位。即便干砸了，领导也喜欢。你要提升自己的能力，技不压身，领导分配的工作，多数都会超越你的能力的。n领导工作上提出不合理的要求，你会怎么办挑战性的任务，你干成了，能力也提升起来了。财务经理总希望界定责任范围，但领导希望你什么都能干。怎么平衡呢？学习。八、 务实，不挑剔时刻准备着，随时当枪使这是和领导的配合问题。财务是管理部门，要配合领导做好工作，被当枪使也得有这个能力。案例：这个单子不好批你在

9、一个集团公司的子公司做财务总监，公司的老总来报销个人费用（餐费、娱乐费用），金额3万多，你觉得太高，而且都是五一假期的费用，你觉得这个一定是他自己个人花费，公司的制度规定，老总的费用需要财务总监签字批准才能报销，如果你是这个财务总监，你如何处理？要替老板扛事，第一你有能力扛得住；第二你有功劳领导看得见。老总要严肃整顿应收账款拖欠问题，你该如何支持？怕的是你只把数往上一报，却不明白老板想要做什么，你该如何配合他。n什么是AB角儿？白脸和黑脸，他夸，你骂，他冲前锋，你做后卫，你要做配角，要有管理意识。九、 责任感忍辱负重、超强心理素质 爱骂人的领导n如果遇上脾气粗暴，爱骂人的领导怎么办？你是否认为

10、这就象大人骂小孩一样正常，应该承受？n如果谩骂超过了你的承受范围你又怎么办？如果领导说：有能力做这个位子，就有资格骂人！n是自我调整，还是要求领导调整？领导认为你必须经得起挫折。什么人都可能做领导，你应聘做职业经理人，你必须提高自身的承受能力，学会如何和各种人包括有病的人打交道，要求领导调整是不现实的。领导喜欢能屈能伸的，财务经理要提升自己的韧性。十、案例分析杜拉拉式的财务经理人1.Cherry，外企女白领，姿色中等偏上，1996年22岁中专文秘专业毕业，在Holiday inn做前台，半年后跳槽到诺基亚财务部秘书（5级）2.毕业后，边工作边学习，考上二外的英文大专，业余时间进修，97年毕业；

11、后又进修二外的英文本科，99年毕业，并考过英语6级3.在秘书工作期间同时负责公司保险事务安排，表现优异；2000年，升职作为公司的专职保险协调员（6级），在这期间，考取了保险经纪人资格（Broker）4.因工作表现优异升任风险主管（7级），同时负责公司法律事务，考取了中国政法的法律专业本科，业余时间进修5.2002年本科毕业并获得学士学位，同时因工作表现优异，升任诺基亚中国公司风险经理（8级）6.因表现出色，2002年，作为诺基亚公司后备干部培养计划送英国曼彻斯特大学学习三个月7.2004年跳槽到某内资股份公司任经营财务部风险经理并负责资金管理，当年考取中国政法大学研究生，并同时考取律师资格8

12、.2005年因工作表现优异升任经营财务部副总经理（中层干部），并于当年生小孩儿在家休产假4个月，中断了法律硕士的学习；9.2006年因前任离职而升任财务部总经理兼一个子公司的董事，并于当年考取了会计证10.2007年考取清华大学EMBA；受公司委派，兼任一个子公司总经理，并兼任两个子公司董事11.2008年考取了中级会计资格，因工作表现优异，提升为公司董事会秘书（公司财务总监跳槽）12.2009年清华EMBA毕业，并升任公司财务总监（上级任命，属于高管级别）时年35岁先升职后学习的典型，领导喜欢这样的。Cherry的特点：1、 爱干活，杜拉拉式的 认真干，干的好。2、 抓大放小的能力，领导交的

13、事一定会干好，干不了的事早汇报。做事的能力超强，会调动资源。问题解答：1、 问：在2百来人的企业工作，领导财务意识不强，涉及钱物的都是领导亲戚管，我该怎么做？答：要搞清楚你为什么会去应聘呢？你的能力和企业的发展是契合的吗？你很厉害但这里不需要，可能需要另找出路；或者你要自己打出一片天地来，让领导接受你的思路，你学习融入公司。2、 问：自己是经验尚浅的财务，对领导财务方面的问题回答总差强人意，怎么办？答：一方面是你的能力是否符合领导的需求？如果是不自信导致的问题，是沟通能力的问题，要克服上行沟通的恐惧。3、 问：我多数时间在审核票据，没时间去处理其他的重要事情，怎么办？答：如何提高财务经理的效率

14、问题，可以到论坛上去搜索，有不少帖子在讨论；不是时间没管理好，而是效率问题，是排序的问题。你能否压缩审核的时间？足够的能力、水平、经验可以帮助你快速判断问题4、 问：分公司财务经理，受双重领导，意见不一致怎么处理？答：这是正常的，分公司经理的事情是处理两个不同领导的意见问题，可以把2个领导意见放开，先判断该怎么做？这是沟通能力的问题，DCC对话（高难度对话），与人打交道的能力，要具备说服力、影响力等。5、 问：付出和收入不成正比，是否值得继续干？答：公平是有范围的，有时间的， 在市场上公平，在公司可能不公平，和价值观相关；假设真的是不公平，要争取利益。6、 问：如何才能正确理解老总的意思呢？答：关注公司相关的专题课程。