服务质量承诺书（精编）

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1、服务质量承诺书 服务质量承诺书1（1268字）(采购人):我司参与项目的投标(招标编号：，如获中标，我司保证按以下条款进行服务：一、设备质量承诺：1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。二、设备价格承诺：1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。三、交货期承诺：1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司尽量安排专业人员进

2、行设备安装，力争满足用户需求。2、设备交货时，我公司向用户带给下列服务及文件;技术保养维修手册设备说明书及制造厂家相关操作人员培训课程四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。公司向用户带给全方位的技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户带给优质的服务。4、服务模式：公司带给7_24小时的电话服务支持，对于用户提出的服务请求，

3、在1小时内首先透过电话等方式进行技术支持。联系人：_X电话：_X5、系统升级服务在质量保证期内，所有项目中涉及设备的系统软件免费升级，公司将派工程师负责具体的升级工作，以保证不影响系统的运行。6、系统运行技术咨询服务不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户带给技术咨询服务，这其中包括:新技术咨询、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。7、巡检服务根据用户的需要，公司带给定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写工程巡检报告。我方如违反上述承诺，将在货款结算等方面按合同约定被处罚，我方对此无异议。投标人(全称并加盖公章)：投标人代表签字：时间：_年_月_日人：_x服务质量承诺书2

4、（533字）一、保持室内外卫生整洁无污染。二、餐饮服务单位必须取得餐饮服务许可证经营，并悬挂上墙；员工持个人健康证明上岗。三、严把食品及食品原料进货关，设专人、定点采购，采购食品及原料均向供货方索取有关证件，不购入、加工和销售有毒有害、假冒伪劣食品。严格执行食品进出货台帐制度，进货、出库专人负责，并对食品进行严格把关。采购食品及原料索证率100%，食品进出库验收率100%，进出货台帐记录率100%。四、购入肉禽类及其制品，设专人负责，动物检疫合格证索取率达100%。不购入病死、毒死或死因不明的禽畜兽等动物及其制品。五、食品添加剂使用设专人负责，100%购买符合卫生标准的食品添加剂，并向供货方索

5、取有关证件；定点存放，严格按照标准使用，购入及使用情况及时做好记录。不使用非食品添加剂加工食品。六、餐饮具严格按照餐饮具清洗消毒规程操作，100%做到一餐一消毒；炊具、用具用后洗净，保持清洁。七、确保春节期间不出现重大食品安全事件。责任单位（盖章）： 临港区卫生监督所 负责人：（签字、手印） 年 月 日服务质量承诺书3（1505字）为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输安全，保护旅客的合法权益，我公司向道路运输管理机构慎重承诺：一、遵守安全生产法、道理交通安全法、中华人民共和国道路运输条例等法律法规的相关规定。二、遵守安全法的相关规定。坚持“安全第一、预防为主”

6、的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保安全运输。2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录)，身体健康，胜任工作。三、遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。1、保证所经营的班线客运车辆实行集约化

7、管理、公司化经营，不挂靠经营。2、客运班线在经营过程中，公司承担一切经营风险，遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥善安置车辆及从业人员。如需主管部门协调解决的应逐级反映，保证不出现擅自停运、聚众闹事、承包人集访、裙访等影响社会稳定的事件。3、保证按照规定的经营期限经营，经营期届满，主动退出客运市场。4、保证不非法转让、出租道路运输经营许可证，转让或变相转让客运经营权。5、保证严格按照运管机构核定的经营线路运行，为社会提供连续服务，不擅自暂停、终止经营。6、保证客运车辆各种牌、证齐全有效，按时交纳国家税费，并为旅客投保承运人责任险。7、保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有

8、效。四、遵守法律法规的规定，依法经营，诚实守信，公平竞争，优质服务。1、保证车辆不超速、不超驾，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。2、保证车辆统一标识，车容车貌整洁，并在规定位置喷涂企业名称和投诉电话。3、保证司乘人员在工作时着装整洁，佩证上岗，文明礼貌，服务热情，规范作业，接受监督。4、保证车辆清洁、卫生、不在车内播放暴力、色情等不健康的影像节目。5、保证不强迫旅客乘车，不甩客、倒客敲诈旅客，不粗暴待客、不私抬票价、不恶意杀价，正班正点，安全行驶。6、切实维护乘客合法权利，保障乘客安全，努力做到让乘客满意。五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事件时，服从人民政府和有

9、关部门的统一调度、管理和指挥。我公司经营的所有道路客运班线经营车辆，包括本次申报的客运车辆，在此慎重承诺：如违反以上承诺，自愿按规定接受管理部门处罚。承诺单位：奉节祥和客运有限公司(公章)法人代表签字(签章)二_年_月_日服务质量承诺书4（834字）惠泉做为食堂承包的主要负责方，必须做到一、质量基本要求1 所提供的食品应符合 qs 饮食安全标准。2 保证所提供的食品蔬菜新鲜，不采购、不供应变质或过期食品。3 保证所提供的调味品均为合格厂家出品，例如：食用油、肉类、冷冻食品（每批厂家检测报告依据）4 公开接受质量抽查（以定期、不定期方式）确保职工用餐得到安全保障。二、卫生基本要求1 认真贯彻行业

10、相关规范操作。2 工作人员个人健康证方可上岗。3 随时保持厅面地板、餐桌、椅的洁净。4 库房物品、蔬菜坚决做到离墙、离地不被受污染源侵袭。5 食品加工场所、库房保持清洁，做到货品摆放井然有序、标示清晰，便于督查。三、服务承诺1 保质、保量、按时供应餐点。2 餐厅设置意见投诉箱，公开接受服务监督投诉和建议。3 时常筛选客人较喜爱的菜品提供，加强创新，不断提升服务品质。4 日日采集信息，及时消化问题，加以调整工作和改善服务。5 倡导餐厅工作人员以热心、专心、用心的态度呵护于客人。6 对发现服务态度欠佳的工作人员，敝司将及时加强宣导教育。7 杜绝恶意事件发生；若有此类现象者，敝司坚决予以处理。8 保

11、证服务满意率达 80 以上，以优质的服务追求更高的满意率，力争赢得长期合作目标。上海惠泉餐饮管理有限公司承诺单位（盖章）日期： 年 月 日服务质量承诺书5（822字）建设单位：苏州世茂置业有限公司工程名称：苏州世茂运河城19#地块住宅工程本人承诺在该工程建设过程中一定认真履行下列相应职责，并在工程设计使用年限内对工程质量承担相应终身质量责任。1、严格按照资质等级与业务范围承担监理任务，不转让监理业务，不承担与施工单位以及建筑材料、建筑构配件与设备供应单位有隶属关系或其他利害 关系的工程监理业务。决不允许其他单位或个人以本单位名义承揽监理业务。2、严格按规定配备现场监理部关键岗位人员，并确保所有

12、人员到岗履职。3、认真编制监理方案，方案中应明确质量要求与标准。认真审查施工单位的质量保证技术措施，在施工的全过程对施工质量进行严 格监督检查。4、 严格依照法律、法规以及有关技术标准、经施工图审查机构审查合格的设计文件与监理合同约定对施工质量实施监理，承担质量监理责任。并协助业主组织好图 纸会审与竣工验收与工程档案归档等工作。对未经监理工程师签字的建筑材料、 建筑构配件与设备禁止进场使用。5、 监理工程师严格按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视与平行检验 等形式，对工程的建设过程进行监理，并确保所有质量签证及时、真实、准确。6、发现施工过程参与工程建设各方责任主体违法违规与违反工程建设强制

13、性标准行为及时制止，并报告住房城乡建设主管部门及其工程质量监督机构。7、及时收集工程监理文件并整理归档。8、其他法律法规规定的职责。本承诺书一式三份，一份在办-理工程质量监督手续时提交给工程质量监督机构，一份待建设工程竣工验收合格后与工程档案一并交市城建档案馆存档，一份保存于本单位备查。总监理工程师(承诺人)签字：_X服务质量承诺书6（931字）一、服务内容经营范围：(货运代理)二、违诺责任1、我们的理赔时效快，仅仅需要提交齐全的资料，很快就可以 办理；2、我们公司在一定赔偿范围内可以进行快速理陪；3、我们的服务宗旨是让客户满意，让客户舒心；三、货损赔付保证如果你的货物发生破损或丢失，将严格按

14、照以下规定执行。1、足额投保货物发生保险责任范围内的损失时,根据托运人实际损失进行赔 偿，但最高赔偿金额以保险声明价值为限。2、不足额投保保险声明价值低于货物实际价值时，承运人对其损失金额按保险 金额与货物价值的比例计算赔偿。3、不投保出险后将按运费的2-5倍或最高20元/公斤（人民币）进行赔偿。四、为了提高货运代理服务质量，满足广大客户的货运需求，确保客户货物，特做如下承诺：1、工作人员具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训 合格持证上岗，身体健康，能胜任工作。2、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量 管理等制度并严格执行。3、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止 经营。4、诚实守信，文明服务。5、在工作时着装整洁，佩证上岗，热情服务，规范作业，接受 监督。6、实行服务承诺，提高服务品位。7、认真贯彻安全生产法、道路交通安全法和道路运输条例，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。8、遵章守纪，依法经营。9、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、旅游主 管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。