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1、服装店管理制度电子版1：服装店员工准则1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。2）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。3）如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。4）员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。7）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围
2、内的数据或传播不确消息。9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。2、服装店员工的仪容仪表1）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。2）女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。3）如果有体味者，要适当涂止汗露。4）制服要干净、整洁，不能有异味。5）店员不能穿厚底鞋、拖鞋。3、服装店工牌与工服1）工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工务必统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。2）工作时间内务必佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。3）员工在离职时务必退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。4）凡利用工牌在外做不正当的事，将视
3、情节严重给予处罚5）未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。4：服装店店铺制度1）工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，带给优良的服务，以客为先。2）务必遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。3）洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。4）未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将根据行政管理制度予以处罚。5）工作时，要持续口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营
4、业中不准吸烟、吃零食。6）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。7）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，务必尊重上司。8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。9）工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。10）工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。11）穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。12）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。13）工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。服装店管理制度电子版（二）
5、一：工作制度1）应具有强烈的服务意识与服务观念，具备有所从事岗位的职业形象及职业素质。2）绝对遵守店铺管理制度。3）与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。4）应保守店铺的机密，不得拷贝复印修改泄露任何有关店铺的各种数据。5）不得利用职务之便图谋私利。严禁私用、盗窃货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。6）不得故意关掉遮挡店铺的监控设备。7）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。8）每个应聘人员应在入职前带给身份证学历证件复印件及填写入职信息表供存档。并且保证信息的真实性。9）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，务必尊重上司。10）工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。11）
6、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，带给优良的服务，以客为先。工作时间持续愉快精神，和气待人。12）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、追逐、大声渲哗、玩手机及一切有损店铺形象的行为。13）作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。14）妥善保管好自己客人财物和店内货品，谨防小偷。15）按时上班，吃饭时间不超过_小时。当月累计迟到_次以上，每次扣一天基本工资。16）持续店面卫生整洁，持续天天打扫卫生，整理货品。每日下班前需拖地，每周一进行店内玻璃及模特的清洗。17）收银结算收款时注意辨认假钱。18务必遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提
7、前一天申请经批准后方可生效。19）工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。二：服装店薪酬制度薪酬结构为基本工资每月提成浮动补贴指标分红1）过试用期，基本工资在半年内定为_元，每半年调整一次。每半年增长_元。2）提成采取提成分割法，首先是个人提成，以万为单位逐渐提升提成。_万以下及以下部分的营业额的提成是_%。2_万之间的营业额部分提成为_%。4_万之间的营业额部分提成为_%。_万以上的营业额部分提成为_%。3）浮动补贴包括生日补贴，过节补贴等。生日补贴每人_元，中秋及过年_元。4）指标分红是指对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额到达了设定的目标，则店员能够得到
8、对应比例的年销售总额分红。销售总额目标区间分红比例低于_360000_月均销售额_万到_万_480000640000（月均销售额_万到_万）_640000及以上月均销售额_万以上.）_5.每月工资结算区间为每月_号到本月月底，下月6发放工资及提成，指标分红的年销售总额的计算区间为当年的_月至下年的_月，计算出来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职，将不予发放所有的指标分红奖金。6导购试用期定为_个月，薪酬为底薪1600+_%销售额提成。试用期间中途辞职及不合格者，没有提成。三：假期安排1.每月能够享受_天带薪假期，要提前安排假期日并告知。2.无特殊状况不得提
9、前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假，不超过_天，所请事假将在下月假期中扣除。_所请事假超过10，当月不参加提成，工资按每月工资除以_天乘上班天数算。4.加班工资按每月工资除以28_上班天数算。5.一年内累计事假超过_天，将失去获取年末指标分红奖金的机会。6.事假病假一次超过_天以上者，按辞职处理。7.过年放假期间没有工资。四：店铺每日工作流程1按规定时间上班，开早会，总结昨日的工作状况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作计划交待清楚。2做好全卖场的清点及清洁工作。发现以昨日的误差及时报告处理3工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，带给优良的服务，以客为先。2）整理货架的衣服，
10、将补充款按陈列方式摆置到相应的位置，进入销售工作状态，并随时整理货架上的物品。4认真开出销售小票，确保资料准确无误。按要求认真填写各种表格与单据。5清点货品，做到货，帐相符及时填泄货单，_点前报所需的补货，报仓库。6交接清楚后打扫卫生关掉所以电器下班。五：处罚制度1：拷贝复印修改泄露任何有关店铺的各种数据，没有得到允许的状况，辞退。2：故意关掉遮挡店铺的监控设备，删除监控文件，辞退。3：用职务之便图谋私利。盗窃货品及其它物品，查实，根据数目大小，数目低于200以下，罚款_倍，辞退，数目大的，报公安处理。4：带给个人信息虚假查实的，辞退。5：上班时间没有特殊原因不穿版者，罚款_元6：工作时间在工
11、作场所说笑、打闹、争吵、追逐、大声渲哗、玩手机，发现一次罚款20。7：吃饭时间超过_小时。不到_小时，罚款_元，超过_小时，算旷工半天。8：迟到及早退超十分钟不足半小时，罚款_元，超半小时，算旷工半天。9：未经请假，外出超_小时者，算旷工半天，超_小时者，算旷工_天。服装店管理制度电子版（三）一.导购职责：1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施，以本店为荣，自觉维护本店的荣誉、形象和利益。2.因本着多劳多得，不劳不得，用心血、汗水和智慧换取财富。3.导购人员应互相帮忙、团结，相互监督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任务，不可互相推诿扯皮。4.导购需按店规穿着导购服装。5.每一天两次大扫
12、除，早晚各一次，营业时间内持续店里、店外干净卫生。6.不可迟到、早退、旷勤，请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假，周六日和节假日、活动期间不可请假，必要时上通班（算加班），不可两人同时请假。7.营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天，串岗。8.每星期一、五模特衣服更换一次，隔周星期一高柜货物调换一次。9.待客须热情，微笑倾听，耐心周到引导。10.请节约用电，店长要记录当月电表的起止数字。11.导购每月须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购按货品零售价每人赔偿，导购移交货时需检查核验无误。12.若导购辞职，须提前一个月告知店长和公司，店长和公司同意后方可辞职。13.导购应熟练掌握店内每一款
13、产品的设计理念、优点、面料构成、上身效果、适应人群、库存状况等，做到有条有理的向顾客介绍产品。14.工作期间不可化浓妆，只可化淡妆，穿着得体，做到大方朴素。15.导购员应绝对服从店组长的监督指导，管理与安排。有状况时，事后说明。16.无论什么状况都不能够与顾客发生争吵，恶语相加，一旦有类似事情，立即开除并扣发所有工资。17.导购员在上岗前应放下所有的烦恼，杂念，全身心投入工作。不可带着情绪上班。18.导购员应保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和亲朋好友）包括：日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事
14、情和行为。19.每一天都有当日的工作总结，包括：好的方面，不足的方面，存在的问题，改善措施。20.没有顾客时要熟悉库存，钻研货品卖点，整理货品摆放。_对来访的朋友亲戚只可简单问候交流，时间不可超过两分钟，更不可留在本店。_本店员工拿新款，在货源充足的状况下，可享受8折优惠。其他人员8.5折。23.导购员应每一天背诵专柜内每一款产品的库存和尺码，做到准确无误。店组长不定时抽查，每周至少三次，记录在案。24.导购员不论在干什么，都要时刻注意店内状况。如果有顾客瞭望或进入，应先问候或妥善处理后，再进行。三.店进销存管理1、日销单：售货小票要规范填写，及时上账;个人要有每日销售记录;2、每月进销存表：
15、组长要负责安排，按店规定日期盘点货物并做好记录，发现问题当日要查清。3、进货单：要规范填写，当事人签字，及时报本店主管人员。4.每日来货和返厂，当事人要详细记录并签字，记录单永久保留。五.重罚以下现象1.试衣间内要整洁，拖鞋摆放不整齐，梳子有污垢，发现一次罚_元。_日销单要每日上帐（因休班或特殊原因，最迟不能超过两天）发现一次罚_元。3.每月没有按时盘点完的罚组长_元，组员_元。4.因不遵守店面规定，给店面造成不良影响，被通报和罚款的，一次罚_元。5有不团结、争吵、打闹、怄气等不良行为的双方当事人每人_元。服装店管理制度电子版（四）一：工作制度1）应具有强烈的服务意识与服务观念，具备有所从事岗位的职业形象及职业素质。2）绝对遵守店铺管理制度。3）与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。4）应保守店铺
