商务谈判实训心得体会5篇

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1、商务谈判实训心得体会5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学 习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文 字，近似于经历总结。下面是的商务谈判实训心得体会5 篇，希望 对你有所帮助。这两个星期的周六与周日我们一直在做商务谈判实训，虽然觉 得很累很忙也很有压力，但也蛮好蛮充实的，让我受益匪浅，收获 颇多，为迈出校门走向社会打下根底。通过本学期的模拟商务谈判之后，我已根本了解及根本掌握了 国际商务谈判的流程，了解谈判各个过程环节的要求及注意点以及 风格的表达。虽然我们组在最后一场作为压轴的谈判中谈判破裂， 但是我相信我们小组每一个成员包括我自己从中一定学到了不少东

2、 西，并且对于自己的表现我们也有自己的感想与反思总结。第一，在进展正式谈判之前我们双方人员要进展深入的友好沟 通，明确此次谈判的目的;确定谈判人员及相关人员分配问题;相关 性的全面资料，全面分析目标的关键所在，周全谈判方案，制定详 细合理的谈判方案;运用谈判技巧策略争取自身利益最大化;协议的 拟定;谈判总结成果汇报。第二，谈判的主体关键就是人。一个工程的好坏除了其本质属 性以外，根本都是由谈判人员的操作来评定和掌握的，因此，谈判 人员的职务分配至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格，而 首席谈判人员的风格奠定了谈判小组的基调。在谈判过程中，言语 腔调，表情神态，动作、技巧、细节都能影响谈判的

3、趋势，只有拥 有谈判主动权，在谈判中拥有谈判主权，在谈判中占有优势的团 队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。选对人才能做对事。第三，谈判过程中谈判策略是指挥棒。每一个企业开展讲究策 略，本次小组谈判的表现及策略具有明显的阶段性。与广东布凡服 装的贸易谈判中，合理的顺从，建立友好合作关系，后来在方案从 慢慢的应用中，渐渐脱离了活动的主控权。其主要原因是我们对于 “广告学”的不熟悉和不了解。对于对方提出的许多问题都答不上 来，连最根本的价格分配，我们财务部的同学都不能及时作答，导 致对方对于我们公司产生了不信任的心理。通过此次谈判后我才充分的认识到我们的缺乏之处：一是知识 面太窄，信息了解不够

4、全面;二是准备资料比拟充分，但利用的不够 好。收获是：一是虽然这仅仅只是一次模拟谈判，却也让我们感受 到了谈判的气氛，双方扮演不同的角色，当为了自己公司的利益而 争执不下，不肯相让时，相信我们都已进入了自己的角色之中;二是 所有谈判人员都积极出谋划策，我们看到了浓浓的团队意识，也感 受到了合作的伟大力量。尤其我们组的对手陈淑敏同学确实让我意想不到，他竟然在谈 判中发言非常积极且到位，那时我对她真的有一种欣赏的眼光。原 来每个人都有他的想法和深藏不漏之处。三是谈判过程中的剧烈争 辩、讨价还价、迂回战术，都在一定程度上锻炼了我们的语言表达 能力和应变能力，也让我认识到了自己的缺乏之处应变能力有 待

5、提高。很庆幸自己能参加本次模拟商务谈判实训，虽然短暂的模拟谈 判实训完毕了我却有点意犹未尽，同时在此活动中我也学到了许多 在平时课程中没有学到的知识，补充了实际谈判技巧。在此实训中 我进展了商务谈判业务的模拟操作，通过对角色的分工使我对谈判 过程的各个环节有了进一步了解和认识。谈判是双方互相交流、磋 商、争辩的过程，不可能单凭一方的意愿行事，必须研究对手，认 真听取对方的观点和条件，只有双方达成共识谈判才能成功，他是 双方共同努力的成果。在谈判技巧中我们团队首先创造了良好的谈判开局阶段，通过 应酬营造一个轻松和谐的环境，为后阶段做好准备。在报价方式 中，要把握报价的原那么和合理方式确定报价。在

6、还价中要根据详 细的条件和环境中进展，详细策略包括投石问路、竞争比照策略、 目标分析、举证法、假设法、条件法等。在此阶段中还应学会打破 僵局，促进谈判的成功。在本次谈判中，我担任北京非凡广告的业务经理，为了顺利完 成谈判、拿下订单，做了许多准备工作与努力，但也乐在其中，学 到不少知识和实用的东西。除了在谈判策略和流程之外最大的收获 是在商务礼仪方面，谈判活动一般比拟正式，老师要求我们一律穿 西装来参加，对从事谈判者的精神面貌及其给对方的印象和感觉都 带来一定的影响。另外还有握手、坐姿、称呼等礼节，都是我们平 时在课堂上涉及不到的。在谈判完毕之后，老师组织场外同学以及场内同学进展点评和 总结，我

7、深刻记得许金丽同学给我提出的建议，以后在生活学习或 工作中态度谦和，不应该语气生硬，这样很容易使谈判破裂，但最 终我们也是以破裂而宣告完毕。谈判的结果不是要有一方输或赢，而是双赢。如何实现双赢才 是我们的最终目的，俗话说知己知彼百战不殆。只有在谈判之前做 好充分准备才能更好地看清自己了解对方，才能更好地认清谈判各 方的关系，从而成功。老师对我们团队的评价：对于广告了解太 少，使自己团队在答复对方问题有所犹豫和停顿，表现的很不自 信，造成最后谈判破裂。事情的结果固然重要但过程往往更值得回 味。经过这次谈判，我们每个人都会或多或少从中领悟到了一些东 西或几点体会或一点经历或认识到自己的缺乏之处，那

8、就让我们找 准方向，朝着自己的目标前进吧!最后感谢庞爱玲老师为我们提供如此良好的锻炼学习时机，为 我们在以后的工作中提供丰富的经历。11月26 日11月30日，我们商务谈判课的实训周。这一周是 忙碌而充实的，也是最开心的一周。在实训刚开始的时候，我怀着紧张而好奇的心理。第一天，我 们进展了商务谈判准备：组织人员准备、人员分工、收集谈判信息 资料等。我们组是模拟的是国美电器分别与长虹、TCL商谈采购一 批液晶电视的事情。第一天，老师给我们的任务：根据采购电视机的开局和报价进 展谈判。这一天我方和长虹、TCL。主要是开局营造一个良好的气 氛，并摸底、针对接下来主要要谈的议题和问题进展了交流。第二天

9、，在我们与 TCL 谈判时，他们上来就给我们扔了个草拟 的合同，使我们非常的措手不及。造成了僵局，他们说我们要谈的 都在这份合同上。从这件事，我们可以看出，在谈判场上会出现任 何情况，我们要积极的去面对。另一方，我们在与长虹谈判时，长 虹的高报价，使我们感觉非常离谱。但是我们没有明确的打断，也 没有坚决的肯定3000 元/台以上不谈，而是去听他们的报价让他们 去降。而我们却没有想到在商务场上，时间也是金钱。这些都是我 们的过失。经历过这一周的实训，让我真正的感受到商场如战场。还有老 师说的谈判前的准备也非常重要，以前老师说：“三天的谈判，也 许要用三个月的前期准备，甚至更久。”以前我对这句话不

10、以为 然，不过经历过这次谈判让我真正明白，台上一分钟，台下十年功 这句经典名句。通过商务谈判训练， 使学生在实际操作中熟悉、 掌握谈判的 根本理论、 根本原那么和根本方法，把握商务谈判的准备、开局和 签约的各个阶段的运作，掌握商务谈判开始之前收集情报的方法， 组建谈判团队并掌握制定谈判方案的方法，熟悉商务谈判的策略和 技巧，并且能够在模拟谈判活动中熟练运用。 此次实训要求学生掌 握商务谈判前收集情报的根本方法; 制定商务谈判 方案的根本方法 并学会制定商务谈判方案; 商务谈判地点选择方法及布置场地的技 巧。谈判的目的是双方在各自可承受范围内达成共识，实现双赢， 以期建立长期合作关系。通过对角色

11、的分工， 我们对谈判的各环节及各人员的安排配置 都有了进一步 的了解。这让我们对商务谈判有了新的认识：在日常 生活中，我们周围时时刻刻都在发生着谈判，不管何时何地; 商务 谈判并不是在只在商务冲突出现时才进展。 商务谈判是商务各方当 事人在追求共同商业目标过程中， 实现维护双方商业利益及商业价 值的一种有力手段。 谈判的结果不是要有一方输或者赢，而是双赢 互 惠。如何实现双赢互惠才是我们进展商务谈判的最终目的。在收集资料过程中，我们也获益匪浅：要顺利的完成谈判任 务，谈判小组必 须有分工还有合作。在谈判的过程中，仅靠某一个 学生的能力，还缺乏以完成整 个谈判的全过程，每个学生有自己的 特点，要

12、求各谈判小组根据学生的一些特长进展细致的分工，通过 分工与合作，发挥集体的力量，来共同完成谈判的全过程。这个过 程中，在锻炼每一个学生的谈判能力时更注重培养团队合作精神， 即每一 个小组成员在发挥自己能力同时，还必须考虑整体的利益， 将对学生的个人能力 的培养与发挥团队合作的训练结合起来。谈判成功的与否，还有赖于谈判前的充分细致的准备工作， 只 有认真做好谈判前的准备工作，才能使谈判活动取得预期的效果。 在准备阶段要做的有三点。第一，组织一个高效精悍的谈判班子， 成员 要有较高的素质，成员内局部工明确、协同合作;第二，情报 资料，这包括 市场情报、相关地区的政治法律情报、谈判对手的情 报等，此

13、所谓“知己知彼，百战不殆”;第三，商务谈判方案的制 定，包括确定谈判的主题和目标、选择谈 判时间及空间、把握对方 的谈判目标。商务谈判训练是市场营销专业必修课中的实践课。 通过商务谈 判训练， 使学生在实际操作中熟悉、 掌握谈判的根本理论、 根本 原那么和根本方法，把握商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段 的运作，掌握商务谈判开始之前收集情报的方法，组建谈判团队并 掌握制定谈判方案的方法，熟悉商务谈判的策略和技巧，并且能够 在模拟谈判活动中熟练运用。 此次实训要求学生掌握商务谈判前收 集情报的根本方法; 制定商务谈判 方案的根本方法并学会制定商务 谈判方案; 商务谈判地点选择方法及布置场地的技

14、巧。谈判的目的 是双方在各自可承受范围内达成共识，实现双赢，以期建立长期合 作关系。通过对角色的分工， 我们对谈判的各环节及各人员的安排配置 都有了进一步 的了解。这让我们对商务谈判有了新的认识：在日常 生活中，我们周围时时刻刻都在发生着谈判，不管何时何地; 商务 谈判并不是在只在商务冲突出现时才进展。 商务谈判是商务各方当 事人在追求共同商业目标过程中， 实现维护双方商业利益及商业价 值的一种有力手段。 谈判的结果不是要有一方输或者赢，而是双赢 互 惠。如何实现双赢互惠才是我们进展商务谈判的最终目的。在收集资料过程中，我们也获益匪浅：要顺利的完成谈判任 务，谈判小组必 须有分工还有合作。在谈

15、判的过程中，仅靠某一个 学生的能力，还缺乏以完成整 个谈判的全过程，每个学生有自己的 特点，要求各谈判小组根据学生的一些特长进展细致的分工，通过 分工与合作，发挥集体的力量，来共同完成谈判的全过程。这个过 程中，在锻炼每一个学生的谈判能力时更注重培养团队合作精神， 即每一 个小组成员在发挥自己能力同时，还必须考虑整体的利益， 将对学生的个人能力 的培养与发挥团队合作的训练结合起来。谈判成功的与否，还有赖于谈判前的充分细致的准备工作， 只 有认真做好谈判前的准备工作，才能使谈判活动取得预期的效果。 在准备阶段要做的有三点。第一，组织一个高效精悍的谈判班子， 成员 要有较高的素质，成员内局部工明确

16、、协同合作;第二，情报 资料，这包括 市场情报、相关地区的政治法律情报、谈判对手的情 报等，此所谓“知己知彼，百战不殆”;第三，商务谈判方案的制 定，包括确定谈判的主题和目标、选择谈 判时间及空间、把握对方 的谈判目标。在本期的第十三周我们迎来了我们的商务谈判实训学习，这次 实训由我们的王鹏老师带着，并且这次实训主要围绕着“假设尔盖 草原生态环境问题”和“四川两河镇新农村建立”主题展开，为期 一周的商务模拟谈判。王老师让我们进展模拟谈判是为了锻炼我们 对所学知识的灵活掌握程度和实际运用能力，作为年轻大学生的我 们要学会把知识学以致用，理论与实际充分结合。这次实训老师把 全班同学分成五个小组，并且这五个小组分别扮演不同的角色，在“假设尔盖草原生态环境问题”中有两小组同学分别扮演牧民和政 府并展开辩论;在“四川两河镇新农村建立”中有三小组同学分别扮 演农民、政府和电力公司也展开了精彩的辩论。在围绕着这两个主题的模拟谈判中虽然有一些不尽人意的地方 但还是有一些收获，以