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1、邮政营业员理论考核模拟试题（高级）单位姓名时间120分钟一、填空题（20题，每题0.5分，共10分）1、撤回、更改国内普通邮件由寄件人填写“ 受理书”，并签章交收寄局办理。2、已凭领取邮件通知单、包裹详情单领取的邮件，交回邮局不予办理。3、内容重要、需要答复的普邮验单按照寄发。4、邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管。5、收寄国际航空包裹时，应在邮件封面上加盖 戳记。6、国际回信券是在万国邮政联盟范围内使用的一种。7、中华人民共和国邮政法规定“国际邮件未经海关，邮政企业不得寄递”。8、国际给据邮件的查询期限为。9、寄往香港文件型特快重200克，应收资费元。10、邮政通信网由收寄端，邮件
2、处理中心， 和投递端组成。11、是我国南北、东西重要铁路枢纽，京广、陇海铁路在此交叉。12、英文国名：Germany中文国名：。13、我国主要航空邮路：沪港线：上海。14、“佫”的拼音为。15、汉译英：“信封”。16、局域网的功能主要在于资源共享，通常采用“客户机-模式”。17、交寄保价信函应填写“保价信函内件清单”一式四份，保价金额要用大写数目字写明，。18、开拆给据邮件袋套发现未附清单，应当将实际收到的邮件代补，并向封发局缮发验单。19、小型张：是将邮票，印在一张面幅较大的纸张上，在邮票四周印有相关说明文字和图案的小开张邮票。20、完整的产品包括三个层次： 产品、形式产品和附加产品。二、单
3、项选择题（40题，每题0.5分，共20分）1、一封国内平信重22克，由本埠改寄到外埠，应收（ ）元改寄费。A、0.40B、0.80C、1.60D、不收2、缮写验单，一般一式（）份。A、1B、2C、3D、43、本市、县内互寄的邮件，查询全程时限为（）。A、10天B、半个月C、20天D、1个月4、全球优先函件是一项平常限时邮件业务，全程运递时限不超过（）天。A、3B、5C、7D、105、下列说法正确的是( )A、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过1.5米，长度和长度以外最大横周合计不可超过3米。B、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过1.5米，长度和长度以外最大横周合计不可超过2.8米。C、各类国际
4、包裹最大尺寸，长度不得超过1.6米，长度和长度以外最大横周合计不可超过2米。D、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过1.4米，长度和长度以外最大横周合计不可超过3米。6、寄往下列（ ）国家的31g挂号航空盲人读物应收费3.20元。A、 加拿大B、朝鲜C、蒙古D、斯里兰卡7、液体状物品国际特快每件限重（）KG。A、5B、10C、20D、408、中速快件重量标准：单件重量不超过（）KG。A、10B、20C、30D、409、陇海、京沪铁路（）交汇。A、 郑州B、洛阳C、徐州D、商丘10、佳木斯的邮政编码为（）。A、154000 B、161000C、132000 D、11600011、机房要保持正常的温
5、度和湿度，温度一般在（）摄氏度，湿度保持在20%-80%。A、510B、515C、1025D、153512、发现违规夹寄金银后应通知当地（）处理。A、公安机关B、法院C、中国人民银行D、工商银行13、局内投交普通邮件自通知单发出后（）日未来领取时，应填发“邮件催领单”催领。A、3B、7、C、15D、3014、窗口无法投递的保价信函应（）。A、 退回寄件人B、退回原寄局C、退回D、按寄件人意见办15、台湾快件单件的最高限重为不超过（）千克。A、10B、20C、30D、4016、营业窗口开拆邮件袋套，按有关规定进行查核，核对相符的应用红色（ ）符号在相关邮件号码前勾挑。 A、 B、 C、 D、17
6、、营业操作系统窗口收寄特快邮件录入备注信息时，输入“（ ）”显示“物”表示物品型。 A、A B、Q C、W D、P18、交寄国内特快专递邮件，在选择内件性质时，应在相关详情单的选择处打（ ）。 A、 B、 C、 D、19、下列物品中不可以收寄的是（）A、盐酸 B、皮鞋C、玻璃杯 D、镇江陈醋20、回音卡一般由用户自行投入信筒（箱）中，按（ ）寄递。 A、给据函件 B、平常函件 C、挂号信函 D、挂号明信片21、按整付零寄办法交寄的邮件，如果预付的邮费不足，寄件人又未在规定期限内办理续付，则按（ ）办法交寄邮件。A、整寄整付 B、整付零寄 C、寄件人总付邮费 D、收件人总付邮费22、开拆（ ）袋
7、、套，要双人会同处理。A、普通包裹 B、快递包裹 C、挂号函件 D、保价信函23、. 用户在用邮过程中应尽的义务是（）A、查询 B、求偿 C、照章纳费 D、知情权24、收寄寄往台湾的（ ），按照寄香港、澳门的资费标准收费。 A、特快专递邮件 B、函件 C、包件 D、邮件25、（）是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的邮政专用工具。 A、 夹钳 B、邮政日戳 C、邮袋 D、袋牌26、. 国际邮件按（ ）分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件。A、运输路线 B、运输路程 C、运输方式 D、运输方向27、国内邮件的挂号费为每件收取（ ）元。A、1B、3C、5D、1028、应按国内信函交寄的
8、有（）A、 通信稿件B、空白报表C、有“内部”字样的教材D、小件物品（ ）可以作国内存局候领邮件交寄。 A、给据邮件 B、普通邮件 C、特快专递邮件 D、以上均可29、营业操作系统窗口收寄特快邮件录入备注信息时，输入“（ ）”显示“物”表示物品型。 A、A B、Q C、W D、P30、支局（所）在国家法定假日经主管部门同意，可调整对外营业时间，适当缩短营业时时间，并提前（ ）天对外告示。A、3 B、2 C、1 D、0.531、营业窗口受理各类邮件，验视、封装时间除外，每件处理时限（ ）分钟。 A、6 B、5 C、4 D、332、营业操作系统窗口收寄挂号函件寄达局名可通过多种方式输入，方式用（
9、）功能键切换。 A、【F1】 B、【F2】 C、【F3】 D、【F4】33、印刷品的最大重量限度为（）千克。 A、10 B、15 C、28 D、3534、特快专递邮件经（ ）次有效投递未能投出的，应改为局内投交。 A、一 B、二 C、三 D、四35、开拆（ ）袋、套，要双人会同处理。A、普通包裹 B、快递包裹 C、挂号函件 D、保价信函36、. 使用电信方式办理国内电子汇兑的查询、撤回、更改业务的手续费为每件（ ）元。 A、1 B、2 C、3 D、537、. 挂号盲人读物应收取（ ）。A、全部资费 B、基本资费C、免收资费 D、挂号费38、. 用户要求在查询国内特快专递邮件时提供收件人签收情况
10、复印材料，应按件收取特殊查询费（ ）。 A、5元 B、3元 C、2元 D、1元39、河南省的简称是（）A、湘B、鲁C、冀D、豫24、航空邮简属于（ ）的范围，收寄方式同平常信函。A、平常信函B、挂号信函C、全球优先函件D、航空信函三、多项选择题（20题，每题1分，共20分）1、下列应收改寄费的有（ ）。A、本埠函件改寄到外埠B、本市、县范围内改寄的包裹C、改寄到其他市县的包裹D、外埠函件改寄到外埠2、特快邮件查询答复方式有（）。A、电话答复方式B、邮寄答复方式C、传真答复方式D、网上答复方式3、属于下列情况的，邮局不担负赔偿责任（）A、平常邮件的损失B、寄递的物品违反禁寄规定，被有关机关依法没
11、收C、由于用户的责任造成给据邮件损失或延误的。D、保价邮件由于不可抗力事件而受损4、小包和包裹封装要能防止因寄递途中碰撞、（ ）而发生损坏。A、 磨擦B、气候影响C、传递D、压力5、寄往下列（ ）国家的55g水陆路信函应收费6.00元A、意大利B、巴布亚新几内亚C、古巴D、新加坡6、海关对进出口国际邮件的监管，分为（）形式。A、 对进出口邮递物品的监管；B、对进出口及过境国际邮袋装卸转运的监管；C、对普通邮件的监管D、对快件的监管三种7、英译汉：“请填单”。（）A、 Please complete the forms.B、Please fill in the forms. C、You can send them by combined mail.D、Fill out the forms, please. 8、计算机病毒按寄生方式分为（）等病毒。A、良性病毒B、文件型病毒C、引导型病毒D、复合型病毒9、下列物品属于台湾海关禁寄物品的有（）：A、 金器、珠宝B、遥控玩具C、中式乐器D、毛笔10、营销刺激包括企业的（ ）和促销等四个方面。A、产品B、价格C、价值D、分销渠道11、按报刊出版期报纸可分为日报、周六报、周五报、周四报、周三报、（ ）和月报。 A、周一报 B、周报 C、旬报 D、半月报12、装有（ ）物品的信函，必须按保
