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1、美国第二大连锁书店公司鲍德斯正式申请破产保护纽约时报2011年2月16日消息，由于遭遇网络购书的冲击，销售额下降，美国第二大连锁实体书店鲍德斯因负债12.9亿美元且无法向出版商支付巨额欠款，根据美国破产法第11章正式申请破产保护，并将继续执行其门店缩减计划，关闭200多家门店（占全部连锁店的30%）。消息一出，业界震动。此事件除了可能改变美国图书零售市场格局，更重要的是，它引起了人们对实体书店命运的新一轮担忧。 鲍德斯成立于1971年，目前在全美拥有674家书店，约195万名员工。鲍德斯现拥有6100名全职员工和约11400名兼职员工。鲍德斯在20年前的书业扩张热潮中，以推出的有数万种图书可供
2、读者选购的超级书店的模板迅速在美国复制，以其书店大、品种多、到书快、服务好而把无数个地方性独立书店、专业书店挤出市场。如果破产，大约会有1900名全职员工和3800名兼职员工将失业。专家表示，鲍德斯集团申请破产保护，意味着以亚马逊为代表的新兴购书市场打败了传统的实体书店。预计亚马逊以及包括苹果和谷歌在内的新兴书商的业务将进一步提升。鲍德斯为何面临破产危机决策错误、管理不善、扩张过快成鲍德斯危机的三大主因。决策错误 坐失商机20世纪90年代，鲍德斯推出了网络零售业务，应该说是全球开展网络业务较早的实体书店。但因收效不佳，最终，在互联网泡沫泛滥之时，鲍德斯将这项业务卖给了亚马逊。这的确在短期内解决
3、了鲍德斯的财务困境，但同时也成就了亚马逊世界网络书店霸主的地位。2008年，鲍德斯试图重建网络售书业务，但好机遇已经错过，亚马逊已经长大。值得一提的是，在2004年至2010年这6年，鲍德斯集团的主要竞争对手巴诺连锁书店网络业务增长了36%。2010年，巴诺网络书店的销售额为5.73亿美元，是其实体书店的1/8。因此，不少人认为，鲍德斯将网络零售业务卖给亚马逊是一项错误的决策。当时，如果与第三方合作，将网络零售当作其实体书店业务的补充，也许会带来更大的收益，并能为实体书店创造另一个渠道，而且，这还将有助于鲍德斯在数字出版时代开展数字内容销售业务。标准普尔零售业分析师迈克尔苏尔斯称：“如今，图书
4、零售业面临着巨大挑战。书店已经逐渐失去了图书零售的绝对优势，而且美国市场的图书零售店已经过于饱和。因此，随着电子书市场的持续扩张，更多的零售店将会倒闭。”电子阅读市场越来越成熟，巴诺早已推出了自己的品牌电子阅读器Nook，以对抗亚马逊Kindle带来的竞争。而鲍德斯却推出了至少六种阅读器，包括Kobo、Velocity Micro Cruz平板电脑、索尼Pocket Edition阅读器、只能听音频的Franklin AnyBook阅读器等。相比Nook和Kindle，这些阅读器都没能吸引一定的顾客群。未执行品牌策略也是鲍德斯在数字化冲击下失败的原因之一。管理不善 发展难续20世纪80年代，鲍
5、德斯的管理体系曾一度非常有效，它的“图书库存管理系统”近乎完美。到了90年代，该系统仍旧为鲍德斯提供了许多翔实的数据。但是，鲍德斯几乎没有规模效益评价系统，尤其是在开设大量书店的策略中。事实上，多开一家门店，需要更多的配送中心、更多的图书库存等。鲍德斯没有全面衡量自己在这些方面的实力，为它的整个运营带来了阻碍。2000年之后，鲍德斯的管理体系僵化、缓慢，缺乏灵活的针对产品线管理的财报分析工具，这造成了一定程度的管理惰性。鲍德斯本可以成为连锁书店领头羊，但它无法改变经营流程，也因此埋下了破产的隐患。扩张过快 成本难控鲍德斯的发展战略就是开设更多门店，减少核心成本，提高各个门店的整体收益。然而，这
6、种战略必须以不断增长的销售为基础，而且必须确保原有顾客对核心产品的需求不会因此而无法得到满足。鲍德斯曾一度是很多爱书人购书、工作、约会的完美场所。但是后来，鲍德斯的顾客体验越来越差，对消费者难有亲切的吸引力。鲍德斯的另一个问题就是它在海外投入大量资金，在英国、澳大利亚、新西兰、新加坡等国家开设了大量门店。这些门店中，有些十分成功，甚至有很高的利润。但是，这只是个别现象。在美国以外的市场，鲍德斯门店的租金等成本远高于个别门店的高利润，外加固定的基础设施成本，以及在顾客喜好各异的不同市场只使用美国式的运营模式，都为鲍德斯的失败埋下了定时炸弹。虽然鲍德斯市场知名度很高，却无法赢利，运营模式也无法保证
7、它可持续发展。谁来买单 谁将获益鲍德斯在破产声明中称其负债12.9亿美元，拖欠出版商数亿美元资金。此外，鲍德斯破产后价值千万美元的图书也将陆续退回给出版商。出版商面临着是否要继续给鲍德斯供货的两难境地，因为鲍德斯目前只关闭30%的门店，剩下的400多家将继续营业。已经有几家出版商表示对鲍德斯未来重组并不抱有信心；也有一些出版商表示鲍德斯只要答应一些条件就会继续供货。除了已经无法收回的欠款之外，有分析人士称，出版商的未来发展也会因此受到一定消极影响。出版商每年为鲍德斯供应大量图书，如果鲍德斯破产，它们的订单将会大幅减少，图书印量会有一定缩减，预付款同样也会减少。出版商和鲍德斯的员工失意之时，包括
8、亚马逊在内的许多网络书店和一些独立书店将间接获益。其中，美国最大的连锁书店巴诺将成为最大的获益者。另外，这也使巴诺有了与出版商和业主谈判的砝码。沃尔斯特姆称：“鲍德斯破产后，巴诺将有条件要求业主降低门店租金，同时也可在与出版商和分销商的谈判中获得优势。”实体店会不会消亡实体店之困2月22日，巴诺书店公布了最近一个季度的财报。报告显示，这一季度的净利润为6060万美元，与去年同期8040万美元的净利润相比，下滑了24.6%。针对利润下滑的现状，巴诺书店放出消息，公司将暂停支付股息，这个消息使得当天巴诺书店的股价最高下跌15%。与国外实体书店相比，国内民营实体书店除了相似的问题之外，还面临着房租突
9、然大幅上涨、运营成本激增的严峻难题。龙之媒广告文化书店董事长、快书包创始人徐智明说，龙之媒书店上海店创办8年，房租涨了5倍，最近，龙之媒成都店的房租又要上涨50%。实体店不会消亡北京万圣书园总经理刘苏里说，互联网冲击下的实体书店，最先受到影响的是没有任何特色的中小书店，其次是大型书店（连锁和单体），最后是专业独立书店，但他并不认为实体书店会最终消亡。北京今日美术馆出版总监、北京今典空间文化艺术公司副总裁曾孜荣认为，有特点的独立小书店，作为一个“休闲去处”，还是可以存活的物种。“新华书店几乎不用交房租，当然也是生存无虞的”。至于实体书店为什么不会被取代，很多人给出了类似的答案：书店不仅仅是一个售
10、书场所，它天生的书卷气息带给读者独特的现场感和阅读体验，是网上书店无法做到的。窝在诚品书店的沙发里慵懒地读一本散文，就着万圣书园的咖啡浓香品阅学人的思想，在先锋书店里手指抚过书页的触感，都会让人心生宁静而美好的感觉。深圳出版发行集团副总经理何春华认为，从营造文化气息和独特氛围着手，实体书店依然有自己的生命力。有生命力的前提，正是在新的形势下积极转型、不断创新、寻求突破。多元化发展是实体书店的转型方向之一。正视和利用互联网大势，实现线上线下的互动，也是大多传统实体书店的共识。而前文说到的巴诺书店之所以暂停支付股息，就是为了保留现金，在电子书领域进行投资。所以，数字化浪潮对于传统实体书店来说，也是
11、一次大机遇。正如何春华所说：这是一个新时代的开始，对于传统实体书店来说，它是光明的，不是没落的！业内点评江苏凤凰新华书业股份有限公司副董事长、总经理周斌说，鲍德斯书店负债累累申请破产，有各种各样的原因，其商业模式不能适应市场需求，是它走到这一步的最主要原因。鲍德斯单纯的图书零售实体店已经无法聚合产业链优势，利润空间有限，同时无法适应阅读方式与购买方式的转型，读者流失，等到反应过来时，已经处于被动地位，最后只能申请破产保护。鲍德斯书店面临的困境，也进一步触动了国内书业人士，要加快调整与转型的速度与力度。凤凰新华将紧紧依托产业链优势，在做优做精卖场的同时，从六大方面调整经营结构，转变经营方式。这六
12、个方面包括：通过资本杠杆，调整市场结构；以公共文化建设为契机，调整经营模式结构；积极引进和创造新产品，调整产品结构；积极寻求合作，调整销售渠道结构；组织大项目，搭建大平台，优化客户结构；聚焦产业链，优化出版物经营组合结构。深圳出版发行集团副总经理何春华说，鲍德斯书店申请破产，国内书业人士大可不必悲观。传统实体书店不会消亡，就如同纸质书不会被电子书取代一样。书店不仅仅是个单纯卖书的地方，它还具有阅读导向、信息收集、塑造城市形象、形成文化氛围等不同的功能。许多城市的大书城和特色小书店都是这个城市独特的文化风景，政府出于支持文化建设和文化产业的目的，会对大书城的建设的运营给予政策和资金上的支持。我也呼吁政府主管部门设立专门的文化产业发展基金，加大对中小独立书店的扶持，并将其纳入公共文化服务体系。国内书店一定要转型，大书城在做精做细做优卖场销售的同时，将书城打造为社区、城市乃至更大范围内的文化中心。中小书店则要走特色化、精细化之路。对于新技术，书店不要一味地排斥，而是要关注新媒体、新阅读，拥抱新技术、驾驭新技术，形成网络书店与实体书店互动的局面，实现全方位的优势互补。
