《前台文员试用期工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《前台文员试用期工作总结（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、前台文员试用期工作总结前台文员试用期工作总结1 时间总是在悄无声息中消逝。两个月的试用期很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关怀与关心下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。真的很感谢公司给我供应磨练自己的机会，更感谢公司对我的信任和栽培！现在我将过去两个月的前台工作内容和体会作一个汇报。 前台工作内容为： 1、转接电话，精准的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率； 2、来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记； 3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能准时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，准时
2、更新通讯录，而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于准时得到正确信息； 4、考勤记录，为新来员工登记录入卡号姓名，做好考勤补充记录。帮助行政助理导出相关的考勤报表； 5、负责出差员工的订票； 6、每天9：00开启办公室的灯，中午休息12：30关灯，13：30响铃时准时开灯，并检查是否有故障，若出现故障，立即联系相关人员修理； 7、做好文件复印与登记监督，禁止复印私人文件； 8、门口车位停放监督； 9、公司文件的分发，准时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去； 10、会务工作，会议前预备好相关器材会，并预备茶水；会议时要准时添加茶水；会议结束后做好会议室的整齐、清洁； 11、下
3、午茶管理，早上添加好下午茶点，并摆放整齐，非下午茶时间不行用。月中月尾各盘点一次下午茶点饮料库存，若库存不足，排列需购的商品给行政总监审批，审批通过后给相关人员购买。下午茶点购回后，将清单录入下午茶入库表； 12、下班时检查灯完、门窗是否关上，确定空调、电脑的电源关闭。 13、每月尾盘点文具，制文具盘点表。把库存不足的文具和厂办需要申购的办公 用品排列成办公用品申购表，给行政总监签名审批，再经总经办签名核实，方能进行办公用品购买。办公用品购买后，将清单录入办公用品入库表。 14、每月的最终一天公司用纸统计，把当月用纸登记表中各部门的用纸状况作统计，制作当月用纸统计表。 15、每月对公司人员的话
4、费状况，经行政经理列出进行抽查的人员后，进行公司人员话费清单抽查。 16、按状况处理好铁通话费月结，EMS快递月，合作办公文具月结，旅易订机票月结。 17、帮助做好聘请工作； 18、完成领导交待的各项临时任务。 总的来看，这两个月我是努力地把每项工作做好的，但也有不少不足的地方： 1、工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。 2、在接待客人方面，反应不够主动，给人冷淡的感觉。 3、在紧急状况应变力量不够强，接到临时任务时，不能快速地完成任务和遇见特别状况未能准时向上级反溃。 4、做事不够细心，考虑问题不够全面，有时候会出现丢三落四的状况。 今后的日子里我要努力提高服务质量，做事麻利，有效率，
5、不出差错。服务看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。加强礼仪学问学习；加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能准时精准地回答客户的问题，精准地转接电话。假如知道某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 在今后的日子里我会严格要求自己，做得更好！ 前
6、台文员试用期工作总结2 我于20年x月x日进入公司成为试用员工，作为一个刚刚步入.的应届毕业生，这里的一切对我来说都很生疏。如今时间已经过去两个多月，在这短短的两个多月的时间内，我渐渐地适应着个公司的文化与氛围，努力地要在这样的环境中学习和进展，在主管和同事们地关怀和指导下，我学到了不少东西，各方面也取得了肯定的进步，现将我该期间的工作状况作如下总结： 在这段时间内，我先后在人力资源部和测试部担当行政前台和软件测试员的职位： 初到公司，我担当公司的行政前台一职，我认真阅读了关于公司的员工管理手册，并参与公司了对新员工的培训，学习了公司的企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求，员工工
7、作中要留意的礼仪规范及工作流程。通过这些资料和培训，我对公司有了肯定的了解，同时也了解了作为公司员工应当要有的工作规范。 在担当公司的行政前台的岗位期间，从复印、扫描、传真到发放报刊杂志、传递文件，以及对领用状况进行备案，包括一些来访人员的接待工作？每一项工作的完成都是对责任心和工作力量的考验。 办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作，保证好每个人领用物品的精准登记，准时上报及申购库存所缺物品，保证仓库物品的整齐明确是非常重要的。 这段期间，我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总，把各个部门的信件准时精准的送到，并且归档存放，以便需要时能够准时调出资料，以及向财务报
8、销各类费用。 负责员工的考勤，准时归纳员工的出勤状态，供应考勤报表。依据人力资源经理供应的面试信息，通知人员面试以及后续的接待工作等等。行政前台的工作和很繁琐，分析性思维很重要，常常需要对自己的工作进行轻重缓急的推断我觉自己在这便利做的还有所不足，在人力部门的工作中我始终严格要求自己，仔细准时做好领导布置的每一项任务，不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高自己，盼望自己能尽早在自己的岗位上独当一面，为公司作出贡献。当然初入职场，难免出现一些小差错需要领导指正但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑的更加全面杜绝类似错误的发生。在此，我要特地感谢人力资源部门的领导和同事
9、对我的入职指引和关心，感谢她们对我工作中出现的失误的提示和指正。 之后我内部移转到测试部门，担当软件测试员一职，测试部门的工作是我之前没有接触过的，和我的专业学问相差也很大，但是部门领导和同事的耐烦指导，使我在较短的时间内适应了软件测试的工作环境和操作流程。 总结软件测试的最主要工作就是查找和描述手机功能的缺陷，大体可以概括为：精准、简洁、完整、规范。 描述要点时标题需要明确指明错误要点；操作过程描述出测试的整个过程，包括工作环境，测试机器的运行条件，尽量多的供应一些相关的信息；还要相应的写明实际的运行结果和预期期望实现的结果。最终总结测试报告及评估模式要点：标题、版本号、测试人员、统计数据、
10、概率性、及个人对此次版本测试的评估等。 此外有些问题会与软件工程师所设计的版本有差距，甚至是一些小问题，这时候更应当发挥沟通力量，擅长表达观点，表明软件缺陷为何必需修复，并通过实际演示求证观点。软件缺陷肯定要尽可能的在内部解决，这对节省成本、提高产品知名度都大有裨益。 在这测试过程中，尽量做到“8020”原则，在分析、设计、实现阶段的复审和测试工作能够发觉和避开80的Bug，而系统测试又能找出其余Bug中的80，最终的5的Bug可能只有在用户的大范围、长时间用法后才会暴露出来。由于测试只能够保证尽可能多地发觉错误，无法保证能够发觉全部的错误。这就需要每个人带着责任心和耐烦去查找缺陷。 在这两个
11、月的工作中，公司给了我许多机会学习和进展，人的生活方式有两种，第一种方式是像草一样活着，尽管活着，每年还在成长，但是究竟是一棵草，汲取雨露阳完，但是长不大，人们可以踩过你，但是人们不会由于你的苦痛，而他产生苦痛，人们不会由于你被踩，而来怜悯你，由于人们本身就没有看到你，所以每一个人都应当像树一样的成长，即使我们现在什么都不是，但是只要你有树的种子，即使你被踩到泥土中间，你依旧能够汲取泥土的养分，自己成长起来，当你长成参天大树以后，遥远的地方，人们就能看到你，走人一片绿色，活着是漂亮的风景，死了依旧是栋梁之才，活着死了都有用，这是我们每一个人做人的标准和成长的标准。 在这两个月的工作中，我体会到
12、有一个和谐，共进的团队是特别重要的，有一个主动向上的公司和领导是员工前进的动力，公司给我这样的机会，我就要珍惜并为公司的进展全力以赴。在此我提出转正申请，盼望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准，感谢！ 前台文员试用期工作总结3 一、在实践中学习，努力适应工作。 作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐烦指导和关心，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对形状象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要看法和气，处理办公楼的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心
13、真诚等等。 二、主要工作： 1、完成部门交办的事项： 每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节约公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。 2、完成日常的正常管辖范围内的工作： 更换传真机的色带,备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。 3、讯息处理和工作记录： 过滤来电以及接收信息准时
14、转接给所需部门;留意传真内容准时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，仔细做到一眼就能看到所需资料。 4、来访客人通报及接待; 事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，准时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以及帮助应聘事宜。 前台文员试用期工作总结4 转瞬来XX已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开头的什么都不懂到现在可以本身独自处置惩处一些突发变乱，对我来嗣魅真的不是一件易事! 来这里的前期由于不能很好
15、的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题;有问题不是错，错的是本身不会阐发问题!完阴在一每天曩昔，从开头的不知道做什么到现在的主动去服务，以及给别人找事做，这是我本身的提高，也是我人生路上的提高吧!来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只必要明白本身此番是为了获得什么，新福给了熬炼本身谈锋的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。 在这里工作期间我知道了收房必要解决哪些手续，在收房历程中必要留意些什么，这都是一种学习!前台款待员其实是很熬炼人的，对我这个对比马虎大意的人来嗣魅真的是获得了很好熬炼，当然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很猛提高，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所必要我们新福全部员工做到的! 我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要获得若干钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感! 来这里的两个星期开头主管要求我们开头催物业费，一次偶然的机会熟悉了一位二栋的业主，他不停在问我
