员工行为管理规范

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1、员工行为管理规范第一章 总则一、 目的为适应公司快速发展的要求，进一步规范员工的行为，建设良好的公司文化，特制定本规范。二、 适用范围本规范是员工在日常工作和公务活动中必需遵守的行为准则，适用于公司全体员工。第二章 基本行为规范一、 遵守公司和部门的各项管理制度及规定，保障良好的工作秩序。二、 按时上下班，不提前就餐，不擅自离岗。节假日过后应适当提前到岗，做好各项打算工作。三、 不在办公区域食用味道刺激、产生较大声响的食品、饮料。四、 工作场所、工作期间应用语文明，严禁大声喧哗、说笑、打闹。五、 工作时间不做与工作无关的事，包括但不限于上班时间办私事、观看与工作无关的音视频文件、玩嬉戏等。六、

2、 打办公电话，言简意赅，不闲聊、不拖沓，正常工作时间如有接打私人电话，应不影响工作。七、 进入他人办公室，先轻敲门示意，被允许后再进入。如对方不便，要稍等静候。八、 养成节俭的良好习惯，打印纸尽量双面运用，节约用水、用电。九、 办公室空调设置温度，夏季不低于26度，冬季不高于22度。开空调时关闭窗户，节约能耗。十、 非紧急状况下，市内短途办理公事时乘坐公交。第三章 员工形象一、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，站姿挺立、坐姿端庄、行姿稳健。二、 员工要留意个人仪态仪表，保持仪容整齐，发型相宜。三、 工作时间的着装及修饰须大方得体，依据时间、地点、场合选择合适的服饰。特别场合应按要求着装。

3、重要场合应着职业工装。四、 上班时间须佩戴工作证件。第四章 清洁卫生一、 员工需每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整齐。二、 员工需自觉保持公共区域的卫生，发觉不清洁的状况，应刚好清理。三、 员工在公司内接待来访客人，事后需马上清理睬客区。四、 处理完毕的文件、物品、纸箱等应刚好存档或销毁，不得积累在办公现场。五、 办公区域内严禁吸烟。六、 爱惜并合理运用公司配备的办公用品、设施设备、花木等公共财物。第五章 人员管理一、 员工必需听从公司的整体管理，包括职务的安排及工作内容的支配。二、 同事间相互敬重，相互协作，相互支持，建立起融洽的人际关系。三、 上级要理解和支持下级工作，留

4、意倾听下级的看法和建议，对下级多体谅关切和观赏激励。四、 下级要敬重上级，听从上级领导，主动支持、协作上级工作，维护上级的威信和形象。除干脆领导有重大失误或特别情形下，不越级汇报。五、 任何工作必需明确的进行，全部的工作都要涉及到标准、结果、时间、进度、预算、经办人、责任人。六、 上级交办的事项，必需在交办的时间内完成， 并将办理结果刚好汇报上级，听候进一步的指示。七、 员工有关业务方面的问题需刚好向部门主管或经理反映，听取看法。八、 涉及超出员工权限的确定必需报经部门主管或经理同意。九、 工作期间同事产生冲突冲突，应通过正值方式向上级反映，力求问题刚好解决。十、 员工要定期自检本职工作是否做

5、好，工作是否做到位。十一、 管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，激励并带领好员工队伍，时刻驾驭员工的工作状况，确保公司整体规划顺当进行。十二、 严禁拉帮结派。第六章 会议管理一、 严格限制会议规模和参与人数。二、 召开会议要议题明确、主体显明，时间紧凑、高质高效。三、 参与会议按要求准时入场，依照会议支配入座。四、 遵守会场秩序，关闭手机或设置在静音状态，在会场不接打电话。五、 开会时仔细专注，做好会议记录。不窃窃私语，不做与会议无关的事情。六、 会议中有事必需离开时，不得影响他人。七、 会议结束退场时应礼让客人。第七章 接待礼仪一、 员工必需清晰的了解公司的经营范围，并能向客户及外界

6、正确的介绍公司业务。二、 坚持务实、勤俭的原则实行公务款待活动。三、 在任何场合应用语规范，语气温柔，音量适中，举止礼貌，严禁言行冒犯。四、 接待来宾时，要了解客人的基本状况，妥当支配日程。五、 客人到访后要热忱接待，主动沟通，仔细办理相关事宜，必要时应交换名片。六、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及款待来宾时，必需时刻留意公司形象，依据详细规定运用公司统一名片、公司标识及签名、落款。第八章 通信管理一、 运用通讯工具要遵守公共场所道德规范，不影响他人。在公司内部必需随身携带通讯工具，漏接与工作人员有关的电话时应刚好回电。二、 编发信息用语文明，不编发和转发违法、不健康及不实信息。三、

7、 合理、规范运用信息资源，驾驭计算机平安运用常识，妥当保管计算机及其附属设备。四、 定时查阅公务电子邮箱，公务邮件原则上应于当天回复。发送重要邮件后应刚好通知对方查收。五、 撰写邮件应遵照一般信件或公文的格式，文字精炼，用语规范。六、 不登录非法网站，不传播不实信息，不发送垃圾邮箱，不将单位邮箱密码告知他人。七、 除指定的的网络新闻发言人外，任何人不得以单位或部门的名义在网上发布信息。八、 发觉涉及公司的不良网络舆情应刚好向有关部门汇报。九、 运用通信设备和计算机网络时，要遵守相关保密规定，防止泄密。第九章 平安规范一、 始终将人身平安放在首位，创建平安的工作条件，建立保障健康和平安突发事务应

8、急处理机制。二、 杜绝全部危急来源，平安用火、用电、用气、用车。三、 正确运用公司内的水、电、空调等设施，最终离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应关闭的设施，以及关窗、锁门。四、 保持高度的保密意识，对公司涉密的信息、资料和成果等应妥当保存并严格保密。无用且涉密文件应刚好销毁。五、 机要场所，包括但不限于：机房、仓库、档案柜等，应按规章实行保密和爱护措施。六、 公司对员工的全部工作成果均拥有学问产权。未经授权，不得擅自外传。七、 员工必需妥当保管好自己工作系统的用户名及密码，严防被窃取而导致泄密。未经授权，不运用已知的他人工作密码。八、 遵守薪酬保密制度。不打听他人薪酬信息，也不向他人透露自己的薪酬信息。九、 妥当保管个人物品，珍贵物品应随身携带。十、 未经许可，不允许外部人员进入工作场所，不允许在工作场所拍录视频、音频等音像资料。十一、 如发生火灾，第一时间报警，并尽可能刚好实行灭火、抢救措施，同时通知其他同事。十二、 发生火灾、水灾、地震等灾难，须要撤离时，应听从指挥、有序撤离。第十章 其他规定一、 欢迎员工随时向公司提出合理化建议，但规章制度正式修改之前，必需严格遵守。二、 如有违规者，公司将发布公告，进行通报指责。严峻违规者或屡教不改者，公司将视情节严峻性予以罚款或辞退处理。第十一章 附则一、 本制度于批准执行之日起生效，增设修订亦同。- 5 -