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1、一个合格的讲师，应从以下几方面去提升自己：1. 穿着“第一印象就像发射火箭一样重要，你永远不可能给别人第二次第一印象”。一个统计报告显示，在失败的销售中，80%的原因在于给对方留下了糟糕的第一印象。一名讲师在台上和大家讲述自己观点的过程，其实也是销售自我的过程。如果你站在台上的一刹那，下面的听众就已经不认同你，那么无论你将要演讲的内容会有多么地精彩，这个演讲就已经是失败的了。作为一名讲师，你要看上去就符合人们心目中对于成功人士的定位。然而遗憾的是，今天还有很多讲师在穿着方面极不专业，甚至有些讲师的穿着让你感到滑稽。关于职业的穿着，推荐大家看国际著名形象设计师英格丽女士的修炼成功，里面有非常专业
2、的阐述，笔者就不在这里班门弄斧。需要强调的是，要特别注意细节，比如杜绝头屑、保持口气的清新、袖口一定要清洁、皮鞋的光亮度等等。专业化就是注重细节。2. 肢体语言有效信息的传递，55%是通过肢体语言，38%通过语调、语速，7%来源于内容。特别在讲台上，肢体语言就更加关键。试想，如果一个讲师在台上口若悬河，但却没有任何肢体语言，如同木头一般，不是很滑稽吗？好的肢体语言是开放的，整体的要求是协调、自然、大气。首先，脚的站法，作为男士应该是双脚自然分开同肩宽，给人以稳重、大气的感觉。而作为女士，双脚的站法成丁字型最为合适。整个下盘要稳，腰和肩不要经常晃来晃去，正如中国古话说的“站如松”。关于步伐的移动
3、，不益过多，过于频繁的移动会让听众的视线也随之移动过多，从而分散听众的注意力。同时，移动的频率也应根据会场的大小而定。手势的运用也是很有讲究的。一般而言，手势要和你所讲述的内容相符合，多用开放性的手势，避免封闭性、攻击性、习惯性的手势，比如手心向下做拍打状，用手指指人，长期重复一个固定的动作等。同时，整个手势的运用也有一定的活动范围，合适的范围是腰以上，肩膀以下。除非是大型的激励会议，否则不要出现过于激烈的手势。另外需要特别强调的是，在台上，不要抓耳挠腮，这样的动作常是无意识的，但会极大地影响到你在听众心中的专业程度。头部的肢体语言也非常重要，这也是很多讲师不太注意的地方。头部的频繁晃动和身体
4、的频繁晃动和移动一样，会给人不稳重、甚至是烦躁的感觉，所以正确的做法应该是头部和肩膀一起移动，比如当你要和某个听众交流眼神或凝视某处，不要直接把头偏过去，正确的做法应该是头部和肩膀身体一起移动到另一个方向。面部的表情也是需要注意的地方。我们经常说“微笑是人际交往的第一通行证”。而作为一个专业的讲师，只是会微笑还不够，你还要学会将面部的表情和你所讲述的内容、现场需要的气氛、情绪很好地结合起来。一名出色的演讲者同时也是一名优秀的演员，他会通过自己的表情使内容和情绪感染听众。最后要谈到的是心灵的窗户眼睛。回忆一下你所听过的最让你有收获和有感触的课程，你会发现那天的课程就象是为你一个人讲的，对吗？但现
5、场有好几百人，甚至成千上万的听众，是讲师特别地关照你吗？不是的，事实上，如果你去问当场的听众，他们都会有和你一样的感受。为什么会这样呢？答案是眼神的交流。一名优秀的讲师，会在现场和每一个观众做眼神的交流，不只是和你对视，更重要的是，他通过眼睛和你交流情感。这就是为什么我们会觉得这堂课是他专门给自己讲的原因了。那么什么样的眼神是最被听众接受的呢？过度的力量和温柔都是欠佳的。前者会造成过强的攻击性，而后者又会给人软弱无力的感觉。所以，最好的目光是温柔而又坚定的。坚定来自于你对梦想的信念，而温柔的是你眼部的肌肉。这需要讲师去训练自己的眼神。你可以每天花五分钟的时间，在镜子面前凝视自己，调整自己的眼神
6、。在训练自己的眼神变得坚定的同时，还要学会用眼睛去微笑，即在你的眼睛中就可以看到笑意，而不需要面部表情的配合。下一个问题是：在现场和听众对视多久比较合适？正确的答案是24秒，不能太短，一扫而过，这样起不到应有的作用，也不益太长，这样会具有攻击性。当你学会了利用你的眼睛讲话，你也可以通过眼睛去征服听众的心，你可以让很多朋友感觉这堂课是给他单独讲的。3. 音质、语调、语速声音的训练是素质训练中最核心的一环，你改变了你的声音，你就改变了你的个性；你改变了你的个性，你就改变了你的命运。如果说眼睛是心灵的窗户，那么声音就是心与心相连的桥梁。正如格莱斯顿所说：“90%的人不能出类拔萃，是因为他们忽视了对嗓
7、音的训练。”西方的沟通学家更将声音称为“沟通中最强有力的乐器”。由此可见声音的重要性。成功的政治家都非常善于利用声音的力量，例如撒切尔夫人在从政后起将尖锐的声音改为深沉、浑厚、散发磁性的声音，为她树立了力量、权威、可靠的形象。里根、克林顿、布什的声音都为他们在选民心中树立了领袖的形象。作为讲师的你，又怎能忽视对声音的训练呢？首先要训练的是发音的方式。发音的方式有三种，一是用丹田发音，就如美声歌手一样的发音方式，但这样的声音会给人故弄玄虚之感。第二种发音方式是用嘴皮子发音，你有没有听过一些朋友说话特别快，像打机关枪一样，让你甚至都听不清他在说什么？显然这样的发音也是不行的。而最好的发音方式是第三
8、种：用“心”发音。只有真正从心里流淌出来的声音才能打动人心。训练的时候你可以摸着自己的胸口，调整自己发出声音的位置，如果你能感觉到共震，那么你的声音也就练到位了。其次，你要调整的是你的音质。好的声音应该是浑厚、低沉、充满磁性的，这样的声音让人感到有权威、可信、可靠，这也是领导人应该具备的音质。最后，你要训练的是语调、语速。在语调方面，要抑扬顿挫，在重点的地方加强语调的力度。要防止平淡、乏味的讲述方式。如果你在台上演讲时，缺乏语调的变化，如同念经或做学术报告一样，那么你的整个培训就会非常的沉闷，甚至会让一些听众睡着了。这样的演讲无疑是失败的。而在语速方面，太快了显得不稳重，太慢了会毫无生气，所以
9、你也要把握好一个分寸，同时也要根据所讲述的具体内容和现场的气氛来调整语速。在这里可以给大家推荐一种训练音质、语调、语速的方法：你可以将你自己的声音录下来，反复地调整。第一次在录音机里面听到自己声音的时候可能会非常别扭，其实这就是别人耳中所听到的你的声音了。当你不断地调整后，自己都感觉满意之时，你一定会得到别人对你声音的称赞。你的演讲水平也会随之提高。4内容组织前面我们已经谈到，有效信息的传递55%靠肢体语言，38%靠语调、语速，作为内容本身只占到7%，这是否意味着内容不重要了呢？答案当然否定的。恰恰相反，内容是最重要的部分。这才是真正的“产品”，肢体语言、语调、语速都是“产品”的“包装”。请注
10、意，他们的作用是有效的将信息传递给听众，而内容才是信息的本身。然而太多的讲师走入了一个误区，一味地在“外功”上下功夫，整堂培训只是一味的调动会场的气氛，用一些华丽的辞藻堆砌语言，整堂课程听上去就好像明星的演唱会，听众现场也感到热血沸腾，但细细品味其内容却缺乏实质的内涵，人们在热血沸腾之后仍然不知道该怎么做。如果你做的培训正是这样，那么你要开始反省和提升自己了。讲师最重要的职责是为伙伴提供训练，而不仅仅只是演讲。培训的目的是什么呢？显然不是去炫耀自己的优秀，你组织的内容应该是“务实”的，以切实提升伙伴能力为目的。说到底“为什么做”和“怎么做”是贯穿整个培训的两个主要的课题，如果能解决好这两个问题，那么你的培训就能真正起到效果。（下期待续）
