《销售顾问岗位职责（7篇）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售顾问岗位职责（7篇）.doc（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、销售顾问岗位职责1、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议及各种重要活动时，必须保持公司标准着装;2、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况;3、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台的销售顾问必须严格填写来店（来电）客户登记表，来店（来电）客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，（客户不留电话的除外），信息来源项必须认真填写;4、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进
2、卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画;5、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字;6、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品;7、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题;8、销售顾问交易完成后，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话;9、认真完成上级领导交给的其他工作;听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利
3、益的事情;10、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。销售顾问岗位职责（二）以周全、创新的方法使客户满意，提升竞争优势及业绩表现。积极主动的管理现有和潜在的客户，提供业务帮助，跟进各类关系。根据所制定的业务目标，达到放款指标。进行广泛和系统的促销活动，如电话营销。如果需要，对指定产品和服务进行营销。主动销售银行其它产品和服务，确保达到年度销售业绩指标。提供高质量、高效的售前和售后服务。编写和维护有关销售活动的准确报告。遵守所有相关的反洗钱程序，对于所有可疑事件，及时向部门反洗钱主管和直线经理
4、汇报。销售顾问岗位职责（三）1.根据企业中高端人才招聘需求，为企业制定中高端人才招聘解决方案，推广猎聘网的招聘平台;2.熟悉本公司及相关产品，通过各种渠道收集潜在客户信息;3.完成客户谈判及签订书面合同文件，达成相应开发量目标;4.保证整体销售环节顺畅，解决销售过程中客户产生的问题;5.跟踪服务已签约客户，确保付款过程顺利;达成公司规定的相应任务;6.建立及整理客户档案，与客户建立长期互利的合作关系。销售顾问岗位职责（四）1.根据公司业务发展要求，有效进行中大型企业的业务开发和维护现有客户，为客户提供有价值的创新管理建议;2.定期跟踪并维系与各层级客户（人力资源总监、培训负责人、研发总监、研究
5、院院长和事业部总经理）的良好互动关系。3.根据销售计划和管理工具，对业务进展实施自我监督，确保业务的有效推广;_分析客户需求，并提供针对性解决方案，独立完成并辅导他人对客户提案的设计和制作。促进管理培训项目合同的签订和收款。5.负责跟进培训项目的执行情况，汇报并处理项目实施过程中客户的针对性需求。6.搜集整理市场信息，汇整销售情报及数据以参与销售策略制定。7.深度挖掘客户需求，实现客户重复购买率。8.务实派理想主义者。对创新有热情。有梦想为各行各业寻求创新转型解决方案的企业提供专业建议。销售顾问岗位职责（五）主要职责：在每次与顾客的交往中，达到或超越顾客对销售期望的标准立即接待所有的顾客;提供
6、及时专业的服务及时和准确地完成顾客记录每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表在交车三天内_%地对顾客进行回访达到或超越月度收入销售目标通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务通过遵循展厅十步骤流程，建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象正确和及时地完成文书工作和分配的工作销售附件和金融保险产品及时、礼貌地回复来电，努力满足来电者的询问用积极和值得回忆的方式向顾客交车通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户次要职责：找出重复购买的顾客并加以区别对待联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销计算和追踪销售
7、进度和潜在客户开发目标和销售量有效地销售，通过解释车辆的性能和利益，与竞争车型相比确定顾客的需求有效地进行试驾克服障碍有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车辆销售顾问岗位职责（六）1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。4、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。
8、5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店（来电）客户登记表，来店（来电）客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，（客户不留电话的除外），信息来源项必须认真填写。6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画。7、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间最好为上午9：30-11：
9、30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。8、客户试乘试驾必须事先登记（登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等），无驾照的客户坚决不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾;9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。10、销售顾问应保持办公场所的清洁，
10、办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。11、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。12、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。13、认真完成上级领导交给的其他工作。14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。销售顾问岗位职责（七）1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
11、3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的
12、市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在730-2200的畅通性。13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。15.准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。17.销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。第2页共2页
