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1、XXXXXXXX机 动 车 检 测 中 心 文件编号：LTJ/SC -2016质 量 手 册第 2 版编 制： 审 核： 批 准： 受控状态： 受控 非受控发放编号： 2016年08月01日发布 2016年09月01日实施XXXXXXXX机动车检测中心第 2 版第 1 次修订说明2015年7月29日国认实201550号发布检验检测机构资质认定评审准则(2015)以来，经过近一年的试运行，对该评审准则进行了部分修订，并于2016年6月2日发布了新的检验检测机构资质认定评审准则(2016)和新的检验检测机构资质认定评审准则(2016)及释义(国认实201653号)。质量手册的本次修订是按照新评审准
2、则(2016)和评审准则(2016)及释义的条款编写的。质 量 手 册章 节：第0章 00页 次：第1页 共1页文件编号：LTJ/SC/00-2016版 次：第2版 第0次修改主题名称：发布令发布日期：2016-08-01发 布 令我作为XXXXXXXX机动车检测中心的最高管理者，向全体员工郑重批准发布本中心用于开展检验检测服务的质量手册。依据检验检测机构资质认定管理办法(2015)和检验检测机构资质认定评审准则(2016)、检验检测机构资质认定机动车安全技术检验机构评审补充要求以及检验检测机构相关工作程序和技术要求，结合本中心的实际编制了本质量手册。质量手册规范了本中心公正、独立、诚信的良好
3、职业行为和为实现中心质量方针、质量目标所规定的内部组织结构、岗位职责，展示了本中心的检验检测服务能力，描述了管理体系要素和要求。它是本中心全面、准确、有效地贯彻法律、法规和资质认定管理要求、保证公正、独立开展检验检测、服务客户、风险防范的依据，是本中心对客户质量承诺和保证的内部强制性管理文件。质量手册阐明了本中心的质量方针、目标和服务承诺，规定了质量活动的要求，是本中心质量管理和质量活动，以及确保本中心持续符合检验检测机构资质认定条件和要求、遵守检验检测机构从业规范、开展检验检测活动并给出准确可靠测量结果和检验检测结果必须遵守的文件。本中心全体工作人员必须认真学习并自觉贯彻执行，确保检验检测活
4、动的公正、诚信和有效，向客户提供高效的检验检测服务。LTJ/SC-2016质量手册已经审定，现予以批准颁布和生效，自2016年09月01日起实施。本手册在贯彻执行中如遇矛盾和遗漏之处，应及时向中心站长或质量负责人反映，并尽快予以修改和完善。XXXXXXXX机动车检测中心 中心站长： 年月日质 量 手 册章 节：第0章 00页 次：第1页 共1页文件编号：LTJ/SC/00-2016版 次：第2版 第0次修改主题名称：修订页发布日期：2016-08-01修 订 页序号修订章节修订内容修订方式批准人时 间1234567891011121314151617181920212223质 量 手 册章 节
5、：第0章 00页 次：第1页 共3页文件编号：LTJ/SC/00-2016版 次：第2版 第0次修改主题名称：目 录发布日期：2016-08-01目 录第一章 总则41.1 中心简介41.2 授权书及代表声明51.3 保持公正诚信声明71.4 反商业贿赂声明8第二章 质量方针、目标和承诺92.1 质量方针及声明92.2 质量目标和服务承诺10第三章 质量手册的管理113.1 概述113.2 手册的编写和管理职责113.3 手册的修订113.4 手册的改版113.5 手册持有者的责任113.6 质量手册的宣传与贯彻12第4章 评审要求134.1 组织134.1.1 法律地位和责任134.1.2
6、管理结构134.1.3 保证公正和诚信措施154.1.4 客户机密和所有权保护措施164.2 人员174.2.1 人员管理及岗位职责174.2.2 最高管理者（站长）224.2.3 技术和质量负责人224.2.4 授权签字人244.2.5 人员确认和监督254.2.6 人员培训254.2.7 人员档案264.3 场所和环境274.3.1 工作场所要求274.3.2 工作环境要求284.3.3 环境条件监控284.3.4 内务管理294.4 设施设备304.4.1 设备配置304.4.2 建立设备的管理程序304.4.3 计量溯源性及期间核查304.4.4 设备建档314.4.5 设备故障处理3
7、24.4.6 标准物质及其控制管理324.5 管理体系344.5.1 管理体系建立与运行344.5.2 质量方针和目标364.5.3 文件控制384.5.4 要求、标书、合同评审404.5.6 服务和供应品的采购414.5.7 服务客户424.5.8 客户投诉处理434.5.9 不符合项处理444.5.10 纠正措施、预防措施和持续改进464.5.11 记录管理484.5.12 内部审核504.5.13 管理评审514.5.14 检验检测方法534.5.16 数据保护554.5.18 样品管理574.5.19 质量控制584.5.20 检测报告604.5.21 检测结果的说明614.5.23
8、检测报告的意见和解释624.5.25 检测结果的发布634.5.26 检测报告的更正644.5.27 检测档案保存65附 件附件 1 企业法人营业执照（复印件） 附件 2 授权委托书法人代表授权人声明附件 3 组织机构图 附件 4 职能分配表 附件 5 中心平面图质 量 手 册章 节：第1章 1.1页 次：第1页 共1页文件编号：LTJ/SC/00-2016版 次：第2版 第0次修改主题名称：中心简介发布日期：2016-08-01第一章 总则1.1 中心简介中心概况XXXXXXXX(有限公司)是XXXXX集团公司投资设立的，独立法人企业，具有固定的办公、检测场所。中心位于XXXXXXXXXX，
9、地处XXXXXX，距离城区19公里。中心是集机动车安全性能检测、综合性能检测和环保性能检测为一体的机动车检测机构，占地50亩，检测车间2个，分别有综检占地543.08平方米、安检占地1086.17平方米、环检占地992.25平方米，客服中心1个占地1867.77平方米，商务中心1个占地2409.53平方米，项目总投资近4000万元。中心现有的仪器设备和设施都由本单位自行购买，具有独立调配使用、管理的权力，检测场地有我们与出租方签订的使用合同，场地使用时限大于资质认定证书有限期限。中心现有员工53人，具有大专文凭以上14人，中专文凭2人。在现有人员中管理人员4人，技术人员18人，工程师2名，助理
10、工程师5人。本中心所有员工为长期合同制，签订有劳动合同，并按照有关规定交纳医疗保险金、养老保险金等。所有员工经多方培训，已能熟练地掌握检测的有关要求，也能满足资质认定评审准则及资格确认的要求，具备从事机动车辆检测的能力。通讯资料名 称：XXXXXXXX机动车检测中心地 址：XXXXXXXXXXXXX电 话：00000000000000邮 箱：法 人：XXX站 长：XXXX邮 编：0000000质 量 手 册章 节：第1章 1.2页 次：第1页 共2页文件编号：LTJ/SC/00-2016版 次：第2版 第0次修改主题名称：授权书及代表声明发布日期：2016-08-011.2 授权书及代表声明授
11、权委托书质 量 手 册章 节：第1章 1.2页 次：第2页 共2页文件编号：LTJ/SC/00-2016版 次：第2版 第0次修改主题名称：授权书及代表声明发布日期：2016-08-01法人代表(授权人)声明质 量 手 册章 节：第1章 1.3页 次：第1页 共2页文件编号：LTJ/SC/00-2016版 次：第2版 第0次修改主题名称：保持公正诚信声明发布日期：2016-08-011.3 保持公正诚信声明保持公正诚信声明我中心是依法注册成立的独立法人企业，拥有独立的资产，独立经营。中心在各项质量活动中严格按质量手册规定的程序和方法进行，对检测工作质量实施全过程全要素控制，能够确保检测结果的准
12、确可靠。独立开展检测工作，受理客户委托检测任务，拥有高素质的检测人员和其它硬件资源，能够提供科学、公正、准确、高效的检测技术服务，坚持质量和服务的高水平。在检测工作中能恪守第三方公正立场不受行政、商业活动、财务等任何干预，不受经济利益的支配，确保任何时候都保持判断的独立性与诚实性。严格遵守保密原则及相关规定，对客户或受检方声明保密的检测物品及相关技术资料负有保密责任，未经客户授权不得以任何形式向外泄漏、扩散。我中心将严格遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担相应的社会责任。本中心只从事专门的车辆检测，不从事任何机动车修理业务。XXXXXXXX机动车检测中心质 量 手 册章 节：第1章 1.4页 次：第1页 共2页文件编号：LTJ/SC/00-2016版 次：第2版 第0次修改主题名称：反商业贿赂声明发布日期：2016-08-011.4 反商业贿赂声明反商业贿赂声明为确保检测工作的独立性不受任何行政干预，不受任何关
