任务执行和督办工作指南设计

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1、金丰东山公司任务执行和督办工作指南一、目的主要是为了在金丰东山公司建立高效的执行文化， 真正落实做实 做细的经营理念。督办的对象主要针对公司的行政，土石方部，基建 部，工程部等下属企业和各职能部门负责人。 其余管理人员的执行督 办由各职能负责人负责。二、流程图这个流程图描述的是比较简单的任务执行和督办程序，消耗的成本不大，效果明显，但数量分析能力不足，实时监控能力欠缺，仍不 可避免可能有人滥竽充数。随着公司管理技术更新，管理工具升级， 管理体系完善和责权一致水平的提高，可以在这个管理体系上进行升 级，提高精耕细作水平。这套管理体系能否有效，首先取决于各部门及下属企业的重视和 鼎力支持，然后是训

2、练有素，勤恳敬业的督办人员（至少需要两名）任务执行和督办流程图三、相关各方职责1公司总裁：a. 拟定各种会议议题、议程、议案，引导公司业务执行年度工作方针，（包括长期目标和短期目标的权衡；各目标的排序；重点工作 和工作次序），用逐月检查、控制性节点逼近的方法完成年度工作 计划和实现年度工作目标；b. 审定会议纪要，用以鞭策、协调、指挥、控制各部门，使之按计 划按时、保质、保量完成任务，并实现部门协同；c. 逐一批复各部门和各单位的周、月、年 PDCA报告，以及时掌握 运营情况，找出工作中问题，决定下一循环的任务或下一阶段工 作重点、行动方向和步骤，并及时向下属单位发出工作指令；d. 定期巡查下

3、属部门，深入与各级员工座谈或一对一恳谈，发现问题，监督完成任务；e. 安排、组织、准备、主持各种会议，控制会议进程，形成各种决议，组织实施决议，监督和稽查决议执行进度、效果和质量。2. 部门负责人和下属企业经理（执行人）：a. 全面预算管理的落实（实现每月报上月预算执行情况报表和分析、本月预算申请表、成本核算表、成本分析报告。）；b. PDCA循环全面推广（实现每周提交周PDCA报告。对本单 位工作进度、工作质量、运营成本、经营业绩实现实时监控。）；c. 成本计划的审定制度化（做到月汇总成本报表提交和执行情况分 析。）；d. 备用金使用的审定制度化；e. 不定期对本单位各项业务计划的进度进行审

4、核，核实其工作报告 的真实性。（包括不定期对各项收入，支出的凭证和帐表进行审核; 审核各项摊提，折旧；审核应收应付，预收预付帐项的处理；审 核存货估价方法；审核各项费用分配方法；财产购置和处置的申 请和审核；有关采购定价与销售等的审核；是否越权采购，越权 定价，越权购置固定资产，越权处置资产。抽查合同的事前审查， 咨询，登记和执行的追踪管理。应收帐户的监控和月报分析。）3. 督办人：a. 打印、分发工作指令和办公会议议题并取得回执；b. 参加公司办公会议并作会议记录；c. 收集会议发言稿和其他资料并存档；d. 草拟会议纪要，待公司总裁修改后打印并分发；e. 分发会议决议和与执行人共同形成任务单

5、，取得回执；f. 追索各部门负责人的年、月、周工作计划，及时转报公司总裁， 并把批复意见及时回报给执行人。g. 每天一次与任务执行人联系，了解工作进展和存在问题，并每天为每一个任务执行人记工作日志， 紧急情况立即向公司总裁报告;h. 每周向公司总裁提交每一个执行人的任务督办报告，并同时向任务执行人转送；i. 每月向公司总裁和人力资源部提交任务执行情况和改进建议，并同时向任务执行人转送。4. 考核人：按金丰东山公司现行程序进行绩效考核。四、程序和方法1.例行工作：年度计划分解(1 )。公司总裁下发公司战略、年度计划、年度预算、目标责任书、 授权文件、项目任务书。(2) 。执行人(部门负责人)根据

6、上述文件，拟订年度计划分解方案(包括年度预算、月度工作计划、月度预算、周工作计划、周预算)。(3) 。督办人索取执行人的年度计划分解方案，并报公司总裁批准。(4 )。根据公司总裁批复意见，督办人与执行人共同形成任务单 (包 括年度任务单、月度任务单、周任务单)，并分发相关人员。督办人、 考核人、执行人人手一份。任务单包括目标、验收标准、预算、完成 时间、执行人、监督人、考核人、奖惩办法等等。(5)。执行人把任务分解成步骤，包括目标的时间和岗位分解、目标 可行性评价、执行程序、监控要点、阶段评价等等。(6 )。执行人进行任务准备，包括组织准备、资源准备、技术准备、时间准备、应急计划、放弃条件。(

7、7 )。执行人对任务执行过程进行制度性报告(由督办人人盯人追索）,包括工作日志、周PDCA报告、月PDCA报告、任务完成总结 报告、年度工作报告、述职报告等等。（8）。督办人每日实行人盯人至少一次对执行人进行任务进度追问，并对任务督办情况进行汇报，包括督办工作日志、督办报告（周、月、 年）。（9） 。督办人对任务进展和存在问题进行向公司总裁、执行人、考核 人进行反馈，包括任务执行情况和改进建议（10 ）。人力资源部门按金丰东山绩效考核办法进行绩效考核2 .上级工作指令（1 ）。公司总裁负责牵头制定公司战略、年度计划、年度预算、目标 责任书、授权文件、项目任务书。（2）。公司总裁根据上述文件、公

8、司运营情况、调查资料、自己对公 司发展方向的把握，向有关执行人（部门负责人）下达工作指令，指 令包括：a. 目标；b. 任务执行要点；c. 任务准备要点；d. 任务展开要点；e. 人员部署；f. 行动步骤；g. 放弃任务的前提条件；h. 时间表；i.预算表。（3 ）。督办人根据工作指令，制定详细督办计划，报公司总裁批复。（4 ）。根据公司总裁批复意见，督办人与执行人共同形成任务单 （包 括年度任务单、月度任务单、周任务单），并分发相关人员。督办人、 考核人、执行人人手一份。任务单包括目标、验收标准、预算、完成 时间、执行人、监督人、考核人、奖惩办法等等。（5）。执行人把任务分解成步骤，包括目标

9、的时间和岗位分解、目标 可行性评价、执行程序、监控要点、阶段评价等等。（6 ）。执行人进行任务准备，包括组织准备、资源准备、技术准备、时间准备、应急计划、放弃条件。（7 ）。执行人对任务执行过程进行制度性报告（由督办人人盯人追 索），包括工作日志、周PDCA报告、月PDCA报告、任务完成总结 报告、年度工作报告、述职报告等等。（8）。督办人每日实行人盯人至少一次对执行人进行任务进度追问，并对任务督办情况进行汇报，包括督办工作日志、督办报告（周、月、 年）。（9） 。督办人对任务进展和存在问题进行向公司总裁、执行人、考核 人进行反馈，包括任务执行情况和改进建议（10 ）。人力资源部门按金丰东山绩

10、效考核办法进行绩效考核3 .会议决议：PDCA循环（1 ）。公司总裁负责牵头制定公司战略、年度计划、年度预算、目标 责任书、授权文件、项目任务书。（2）。公司总裁根据各部门和各单位的周、月、年 PDCA报告，巡 查下属部门及与各级员工座谈或一对一恳谈所发现的问题， 决定下一 循环的任务或下一阶段工作重点、 行动方向和步骤，并及时拟定各种 会议议题、议程、议案，引导公司业务部门执行年度工作方针， （包 括长期目标和短期目标的权衡；各目标的排序；重点工作和工作次序）。（3）。督办人根据公司总裁拟定的各种会议议题、议程、议案，分发 各会议参加人，要求做好会议准备，并进行人盯人检查。（4 ）。根据会议

11、决议，督办人与执行人共同形成任务单（包括年度任 务单、月度任务单、周任务单），并分发相关人员。督办人、考核人、 执行人人手一份。任务单包括目标、验收标准、预算、完成时间、执 行人、监督人、考核人、奖惩办法等等。（5）。执行人把任务分解成步骤，包括目标的时间和岗位分解、目标 可行性评价、执行程序、监控要点、阶段评价等等。（6 ）。执行人进行任务准备，包括组织准备、资源准备、技术准备、时间准备、应急计划、放弃条件。（7 ）。执行人对任务执行过程进行制度性报告（由督办人人盯人追 索），包括工作日志、周PDCA报告、月PDCA报告、任务完成总结 报告、年度工作报告、述职报告等等。（8）。督办人每日实行

12、人盯人至少一次对执行人进行任务进度追问， 并对任务督办情况进行汇报，包括督办工作日志、督办报告（周、月、 年）。(9)。督办人对任务进展和存在问题进行向公司总裁、执行人、考核人进行反馈，包括任务执行情况和改进建议(10 )。人力资源部门按金丰东山绩效考核办法进行绩效考核五、主要表单1.工作计划格式2 .工作指令格式3 . PDCA循环格式4 .会议准备清单格式5 .会议纪要格式6 .任务单格式7 .立项报告格式&可行性评估报告格式9.工作日志格式10 .督办报告格式1.工作计划格式金丰东山公司工作计划说明：计划是把把设想或企图具体化，变成可以操作的工作过程或工作程序，并根据这些可操作的过程分解

13、任务到部门、岗位，同时分解到年、月、周，并根据这些任务 特点选择任命合适的人才、并把这些人才组织成一支相互协同的队伍、并为完成任务而工作。各部门的展开要点和注意事项:任务清单:WHY:为什么 能这么干上述方案的可行性评价：*财务评价NPV IR;投资回收期；* 风险评价：各种风险产生的可能，表现形式，前提条件，产生 风险的关键部位（人、部门、岗位或硬件清单），风险出现的先行指标或预兆；各种风险出现的强度预估，破坏程度估计； 风险防范和应急手段准备；承受风险的能力（风险概率X风险收益 风险损失）*资源匹配的评价，（具有的人、财、物、 网、信息资源是否满足方案要求，若不能，如何弥补。）*市场支撑能

14、力评价（包括市场容量，市场的时空分布，市场的增长 潜力，市场的竞争状况，市场的进出障碍和代价，主要竞争对 手的实力和企图等等。）*竞争优势评价（包括凝聚力，对时机 把握能力，对竞争对手的了解的程度，领导的智慧、诚信、品 德、勇气、严谨，组织体系的效率和严密精干，人才培训的效 率和水准，指挥体系的效率、简明扼要、专业水准和纠错的能 力、及时反应能力，规章制度的健全、科学、严谨、简明、实 用、完全执行率，操作规程和控制流程的科学、有效、完整、 执行情况和执行水平，战略和战术水平。组织准备：*人员的招、试、训、聘；*组织设计；*授权；*责 任明确；*奖惩考核制度；*业绩评价标准业务准备：*项目研究程

15、度（种子阶段、成熟阶段、市场化阶 段）；*市场开发程度（网络建设、销售策略、定价、广告、竞 争对手）物质准备：*硬件准备（地、房、设备、技术、水、电、汽、 运输）；*软件准备（程序、流程、经验、专利、IT、控制手段）财务准备：*现金；*授信；*储备的融资能力；*理财技术；* 投资技术（评估、决策、执行、控制）关系准备：政、经、银、税、警、媒体等等市场准备：*前期调研；*市场宣传；*合作伙伴（供应商）； 储运安排；*行销通道；*结算体系；*结算办法；*结算银行;*应收管理；*回扣折扣政策；*付款奖励政策等等技术准备：*进度控制表；*日程表WHO:择人善任WHICH:选择备选方案:应急方案WHERE :地点商圈调查:竞争对手调查:区域供应商调查:HOW MUCH :预算人力资源预算：财务资源预算：技术资源预算：信息资源预算：时间的投入和产出预算执行人：批准人：督办人：考核人：计划时间：验收评分考核评分奖惩等级备注