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1、洗衣房使用管理制度洗衣房使用管理制度一、不准在洗衣房范围内吸烟、喝酒、追逐、打闹、大声喧哗、相互争吵。二、不准将洗衣房用品、用具带出企业外。三、不准在企业内私自闲聊降低工作，私自带人参观。四、不准将私人衣物带入洗衣房洗熨。五、不准在洗衣房_放私人物件。六、不准在洗衣房内存放与洗熨无关的杂物。七、不准卫生分担区清理不到位不达标，每天14。00以后检查。八、不准洗衣房内用具时时保持不整齐不干净。九、不准损坏企业设备及物品不按操作规定执行。十、不准清洗达不到企业规定的要求，违规操作或工作不认真造成客人投诉、员工工服、客用浴服、企业布草、浴巾、_帘等清理不出来，发现布草染色及时上报经理，按原价赔偿，严
2、重者给予罚款处理。水洗操作制度一、准备：1、打开各机位电闸，检查个开关、按钮和灵敏度，检查湿度、蒸汽、气压等是否正常。2、将不同质地、不同颜色、洗涤是不同温度要求的衣物分别堆放。3、检查洗衣单，查看核对检查衣物有无破损、退色等现象。4、将不同洗涤要求的衣物分别放入洗衣机内。5、洗衣完毕后必须脱水_次以上，方可晾干或烘干。6、关机门在检查一次，是否有不同质地、颜色的衣物混入其中。7、关机门时要小心，切勿使机门夹住衣物。二、注意事项：1、洗衣原料再进足水后再投入机内，不得与干衣物同时投入。2、衣物需要漂白处理时，按该产品使用要_作。3、排水时注意有无小件物品随水一起排出。4、发现衣物缠绕或被机门夹
3、住时，应立即停机处理。5、洗涤过程中员工不得离开工作岗位。熨烫操作制度一、机烫操作：1、烫前观察，按客人及企业要求认真熨烫衣物。2、合理摆位，提高工作质量。3、烫衣时把关，注意衣物用料、质地。4、烫后检查，保证质量，做好标记。二、机烫操作方法：1、吹。用机器向衣物喷射蒸汽使织物纤维受热伸展后，用冷风袋向衣物吹风撑平使其定形。2、压。用带温的夹机或烫斗之压力，消除纤维起皱的特性。3、抹。用手抹平的方法，对不能压烫的衣物，将衣物平放在夹机垫面上，打蒸汽抽湿，双手轻轻将衣服定形、抹平。4、磨。用特制的布枕托着衣物的某一局部，在带温的夹机或烫斗下将皱磨平。5、执。用烫斗修补在夹面上无法烫之部位，使之辅
4、助成形。三、机烫操作技巧：1、轻压长抽：为减少绒毛倒伏后产生极光，打蒸汽抹平衣服后，用夹机轻轻拍压随即升起，用较长的时间抽湿，靠吸力将衣服抽平在夹机垫面上。2、上气底愁。轻薄衣料不易上下用气，只需放小量上气压烫便可抽湿定形。3、虚压烫。不需明显折痕之衣物，可将机夹控制离衣服一定的距离内打气撑平，抽湿定形。4、反面平烫。在吹烫较厚或衬里是人造毛衣服时，可以将衣服正面反过来吹烫一次。5、底气升烫。不能机压之衣物(毛衣、绒帽等)，可放在绒机夹面上，用底气升烫一点时间后抽湿定形。布草平烫操作制度一、各种布草平烫程序：1、床单。进口出两端操作员，两手轻轻将床单的一端拉平，互相配合，将床单放到输送带上，发
5、现有破漏或污渍的床单应及时通知收方将其拣出，上报经理处理。2、餐巾。进口处操作员两手将四边拉平，均匀地将餐巾放到传送带上，发现有破损或污渍的餐巾应及时通知收方将其拣出，上报经理处理，正常报损的餐巾按规定处理，四边不齐不平整或清洗不干净的从新清理。3、台布。进口处两边的操作人员协调地将台布一端拉起，对准中线，将台布送入机内，发现有明显污渍、破损时，能拣出的及时建处，不能拣出的应通知收方并上报。二、各类布草折叠标准：1、台布。四折，按部门送洗数量发放。2、脸巾。四角对称，按部门送洗数量发放。3、方巾。不折四角整齐地对折，按部门送洗数量发放。4、浴巾、脚巾。视角对称重叠中间打折，按部门送洗数量发放。
6、5、枕套。两折，按部门送洗数量发放。6、床单、被罩。视角对称重叠中间打折，按部门送洗数量发放。三、各类布草报损标准：1、四边角位破烂不能继续使用。2、污渍重洗处理后仍不能去除的。3、变色、陈旧、退色、染色无法去除的。4、有明显的抽线，抽毛、有损质量标准的。四、布草运送：1、所送洗布草均需要做好签收手续。2、客房按开放率及楼层需要数运送。3、染色布草必须有经理签字方可送洗。洗衣服务员岗位职责1.交接工作提前_分钟上岗，看交接日记，仪容仪表整理好，有强烈的责任心及敬业精神。2.负责企业所有布草、制服及客服的清洗熨烫收发、送洗、清点、登记工作并做到认真仔细无疏漏。3.严格执行洗衣规范及熨烫烘干规范不
7、得违规操作。4.认真作好浴服、浴巾的清洗及熨烫工作，并严格执行消毒制度。5.对客服清洗必须认真仔细检查有无破损及面料质地问题，并小心仔细清洗，认真查看洗衣单。6.有高度责任心，发现客服内遗留物品立即上报经理，送还客人。7.对洗衣房的设施、设备进行保管、维护，发现问题及时报修，并认真作好每日交接班记录并负责洗衣房内卫生清洁工作。8.做好本部门的安全防火防盗工作。9.完成上级领导布置的其他工作任务。洗衣房卫生标准1、门窗、墙面、地面清洁无杂物、无污渍。2、工作台面清洁无杂物(蒸汽工作台及刷洗工作台)。3、烘干房内清洁无杂物。4、水池内无杂务，水池外清洁无水锈。5、洗衣机及其它设备，清洁无灰尘、水锈
8、。6、备品柜内卫清洁无杂物，衣架、裤夹摆放整齐且干净。洗衣房消毒制度1、由洗衣员负责2、工作时穿工作服，戴工作帽，做到勤洗手，勤剪指甲，勤理发，勤换工作服。3、时刻保持消毒间干净、卫生。4、认真执行卫生标准，确保浴服、浴巾的卫生、安全。5、严格做到一客一换一消毒。6、消毒程序：一浸泡清洗;二用洗衣粉清洗;三两次过水清洗;四使用消毒净以1：800比例浸泡_分钟;五烘干存放。7、浴服、浴巾消毒做到每件次消毒，严格执行消毒标准，严防皮肤病的传播。8、认真填写消毒记录。9、做到尽职尽责，把好卫生防预关。洗衣房使用管理制度（二）一、不准在洗衣房范围内吸烟、喝酒、追逐、打闹、大声喧哗、相互争吵。二、不准将
9、洗衣房用品、用具带出企业外。三、不准在企业内私自闲聊降低工作，私自带人参观。四、不准将私人衣物带入洗衣房洗熨。五、不准在洗衣房_放私人物件。六、不准在洗衣房内存放与洗熨无关的杂物。七、不准卫生分担区清理不到位不达标，每天14。00以后检查。八、不准洗衣房内用具时时保持不整齐不干净。九、不准损坏企业设备及物品不按操作规定执行。十、不准清洗达不到企业规定的要求，违规操作或工作不认真造成客人投诉、员工工服、客用浴服、企业布草、浴巾、_帘等清理不出来，发现布草染色及时上报经理，按原价赔偿，严重者给予罚款处理。水洗操作制度一、准备：1、打开各机位电闸，检查个开关、按钮和灵敏度，检查湿度、蒸汽、气压等是否
10、正常。2、将不同质地、不同颜色、洗涤是不同温度要求的衣物分别堆放。3、检查洗衣单，查看核对检查衣物有无破损、退色等现象。4、将不同洗涤要求的衣物分别放入洗衣机内。5、洗衣完毕后必须脱水_次以上，方可晾干或烘干。6、关机门在检查一次，是否有不同质地、颜色的衣物混入其中。7、关机门时要小心，切勿使机门夹住衣物。二、注意事项：1、洗衣原料再进足水后再投入机内，不得与干衣物同时投入。2、衣物需要漂白处理时，按该产品使用要_作。3、排水时注意有无小件物品随水一起排出。4、发现衣物缠绕或被机门夹住时，应立即停机处理。5、洗涤过程中员工不得离开工作岗位。熨烫操作制度一、机烫操作：1、烫前观察，按客人及企业要
11、求认真熨烫衣物。2、合理摆位，提高工作质量。3、烫衣时把关，注意衣物用料、质地。4、烫后检查，保证质量，做好标记。二、机烫操作方法：1、吹。用机器向衣物喷射蒸汽使织物纤维受热伸展后，用冷风袋向衣物吹风撑平使其定形。2、压。用带温的夹机或烫斗之压力，消除纤维起皱的特性。3、抹。用手抹平的方法，对不能压烫的衣物，将衣物平放在夹机垫面上，打蒸汽抽湿，双手轻轻将衣服定形、抹平。4、磨。用特制的布枕托着衣物的某一局部，在带温的夹机或烫斗下将皱磨平。5、执。用烫斗修补在夹面上无法烫之部位，使之辅助成形。三、机烫操作技巧：1、轻压长抽：为减少绒毛倒伏后产生极光，打蒸汽抹平衣服后，用夹机轻轻拍压随即升起，用较
12、长的时间抽湿，靠吸力将衣服抽平在夹机垫面上。2、上气底愁。轻薄衣料不易上下用气，只需放小量上气压烫便可抽湿定形。3、虚压烫。不需明显折痕之衣物，可将机夹控制离衣服一定的距离内打气撑平，抽湿定形。4、反面平烫。在吹烫较厚或衬里是人造毛衣服时，可以将衣服正面反过来吹烫一次。5、底气升烫。不能机压之衣物(毛衣、绒帽等)，可放在绒机夹面上，用底气升烫一点时间后抽湿定形。布草平烫操作制度一、各种布草平烫程序：1、床单。进口出两端操作员，两手轻轻将床单的一端拉平，互相配合，将床单放到输送带上，发现有破漏或污渍的床单应及时通知收方将其拣出，上报经理处理。2、餐巾。进口处操作员两手将四边拉平，均匀地将餐巾放到
13、传送带上，发现有破损或污渍的餐巾应及时通知收方将其拣出，上报经理处理，正常报损的餐巾按规定处理，四边不齐不平整或清洗不干净的从新清理。3、台布。进口处两边的操作人员协调地将台布一端拉起，对准中线，将台布送入机内，发现有明显污渍、破损时，能拣出的及时建处，不能拣出的应通知收方并上报。二、各类布草折叠标准：1、台布。四折，按部门送洗数量发放。2、脸巾。四角对称，按部门送洗数量发放。3、方巾。不折四角整齐地对折，按部门送洗数量发放。4、浴巾、脚巾。视角对称重叠中间打折，按部门送洗数量发放。5、枕套。两折，按部门送洗数量发放。6、床单、被罩。视角对称重叠中间打折，按部门送洗数量发放。三、各类布草报损标
14、准：1、四边角位破烂不能继续使用。2、污渍重洗处理后仍不能去除的。3、变色、陈旧、退色、染色无法去除的。4、有明显的抽线，抽毛、有损质量标准的。四、布草运送：1、所送洗布草均需要做好签收手续。2、客房按开放率及楼层需要数运送。3、染色布草必须有经理签字方可送洗。洗衣服务员岗位职责1.交接工作提前_分钟上岗，看交接日记，仪容仪表整理好，有强烈的责任心及敬业精神。2.负责企业所有布草、制服及客服的清洗熨烫收发、送洗、清点、登记工作并做到认真仔细无疏漏。3.严格执行洗衣规范及熨烫烘干规范不得违规操作。4.认真作好浴服、浴巾的清洗及熨烫工作，并严格执行消毒制度。5.对客服清洗必须认真仔细检查有无破损及
15、面料质地问题，并小心仔细清洗，认真查看洗衣单。6.有高度责任心，发现客服内遗留物品立即上报经理，送还客人。7.对洗衣房的设施、设备进行保管、维护，发现问题及时报修，并认真作好每日交接班记录并负责洗衣房内卫生清洁工作。8.做好本部门的安全防火防盗工作。9.完成上级领导布置的其他工作任务。洗衣房卫生标准1、门窗、墙面、地面清洁无杂物、无污渍。2、工作台面清洁无杂物(蒸汽工作台及刷洗工作台)。3、烘干房内清洁无杂物。4、水池内无杂务，水池外清洁无水锈。5、洗衣机及其它设备，清洁无灰尘、水锈。6、备品柜内卫清洁无杂物，衣架、裤夹摆放整齐且干净。洗衣房消毒制度1、由洗衣员负责2、工作时穿工作服，戴工作帽，做到勤洗手，勤剪指甲，勤理发，勤换工作服。3、时刻保持消毒间干净、卫生。4、认真执行卫生标准，确保浴服、浴巾的卫生、安全。5、严格做到一客一换一消毒。6、消毒程序：一浸泡清洗;二用洗衣粉清洗;三两次过水清
