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1、年终企业工作总结_年，是_厂开展文明大行动活动、管理提升活动和创一流企业活动的巩固提升年，也是广大干部职工凝心聚力、奋力拚搏，加快发展、做强做大的一年。一年来，在厂党政的领导下，宣传思想政治工作认真_会议精神和海南公司_年工作会议精神，以_群众路线教育为指导，紧紧围绕企业中心工作，以凝心聚力、营造氛围、构建和谐、促进发展为目标，扎实工作，稳步推进，较好地发挥了凝聚力量的作用，调动了方方面面的积极因素，为企业完成各项工作任务做出了积极的贡献。一、主要开展的工作及取得的成绩1、做好各类宣传报道，保证信息准确传递。一年来，宣传室较注重新闻的时效性和信息的准确传递，力求做到不漏报、不错报、不迟报，及时
2、做好上级检查、通知文件要求及各类会议精神的跟踪报道，确保文件上传下达及会议精神的宣贯工作得到及时传达和有效执行;如开展企业文化、宣传工作、文明大行动年终评比表彰活动，在宣传橱窗和快讯上开设栏目，设立职工职业道德教育活动专刊。同时及时采编厂内生产、经营、管理、党建等工作动态和有关信息，认真做好快讯稿件采写，来稿整理、编辑和校对，按时完成计划内工作任务。2、认真贯彻执行双代会精神，加对联征集活动;开展以讲文明、重礼仪、树新风为内容，举办了一次身边的感动征文比赛。开展职工职业道德教育讲座，开设道德讲堂，如何提升职工的文明素质征文等活动，发动了广大干部职工在工作中、生活中讲文明、重礼仪、树新风的良好氛
3、围。3、加强宣传阵地建设，营造和谐发展的良好氛围。今年共出版宣传橱窗10期;出版海电快讯41期，推出各类稿件_56篇。报送并被海南公司采用稿件62篇，为我厂内强素质、处塑形象打造了一个良好的形象窗口。二、存在的问题总的来看，宣传思想政治工作虽然做了大量工作，取得了一些成绩，但与厂党委的要求还存在一定的差距：1、由于编排稿件工作量大，工作不仔细，有时出现差错，编排质量有待于提高。2、宣传思想政治工作创新不够，办法不多，步子不快，有待于进一步改进。3、宣传思想政治工作人员整体素质有待进一步提高。三、_年工作设想宣传思想政治工作是企业党建工作的重要组成部分，在企业管理工作中具有重要地位，发挥着不可替
4、代的作用。实现企业描绘的一流企业、文明企业宏伟蓝图，宣传思想政治工作担负着统一思想、凝聚力量，振奋人心，鼓舞士气的重大任务。1、_年，宣传室将继续按照厂党委、政工部要求，认真做好厂内宣传工作。重点做好常态化工作、计划内工作及厂部临时交付的各项工作任务。如，常态化工作是做好厂部定期召开的每周、月、季等会议的宣传报道，及时传达上级会议精神及领导有关要求。重点围绕厂内中心工作，按照厂领导总体要求，确实做安全保电、迎峰度夏、抗台防汛等活动的跟踪报道。计划内工作是做好海电快讯、图片新闻每周1期，每月4期的采写、排版、编辑、校对和出刊;厂区和生活区橱窗制作7期，共231块版面。临时性工作是做好上级领导来厂
5、检查指导慰问、重大节日举办系列活动和厂内组织开展各种活动等宣传报道和专辑拍摄制作。2、继续做好企业安全生产、经营管理、节能环保、党建工作、企业文化及政策法规等方面的宣传跟踪报道。利用现有的快讯、电视、橱窗及管理平台等传媒工具，及时传递信息，实时跟踪新闻报道，多深入现场采写拍摄生产一线的好人好事，塑造好典型，树立好榜样，并把好的工作作法、先进的管理经验加以总结宣传推广，利于员工学习借鉴。3、深入学习宣传贯彻_和科学发展观，着力巩固干部职工团结奋斗的共同思想基础。坚持把_和科学发展观继续作为政治理论学习的重点。深入开展_群众路线活动，积极引导干部职工全面领会、准确把握_提出的重点理论观点、重大战略
6、思想和重大工作部署，把思想和行动进一步统一到精神上来，着力用精神武装头脑、指导实践、推动工作。分层次、有重点地组织好领导班子和党员干部的学习。要充分利用党委中心组学习这一主要形式，使领导干部自觉成为学习宣传精神、贯彻落实科学发展观的模范，提高用科学发展观指导企业改革发展稳定各项工作的能力。同时，要认真抓好干部职工的学习教育活动，通过宣讲科学发展观、举办培训班、撰写心得体会等不同形式，深入推进科学发展观学习热潮，推动企业发展。4、开展形式多样的宣传教育活动，不断增强宣传思想政治工作的针对性和实效性。深入开展形式多样的主题宣传教育活动。明年是我厂开展管理提升、创建一流企业、创建文明单位最为关键的一
7、年。我们要以此为契机，充分运用各种媒体、以多种形式，大力宣传企业发生的巨大变化，宣传企业改革发展取得的新进展、新成效，坚定广大干部职工做强做大做优企业的信心和决心。要紧密结合企业快速发展过程中的重点工作和干部职工普遍关注的热点、疑点问题，摸准思想脉搏，有的放矢地组织开展各种主题教育活动，教育引导广大干部职工把热情和信心转化为创建一流企业的强大力量。认真做好企业改革发展过程中的思想政治工作。我们要把服务企业中心工作、维护职工权益作为宣传思想政治工作的两个重点，认真开展调查研究，有针对性地做好宣传鼓动和解疑释惑工作，理顺情绪、化解矛盾，确保生产稳定和职工队伍稳定。年终企业工作总结（二）1、_年即将
8、逝去，这是我步入_公司一年以来，在公司领导的指导、关怀与帮助下，我不断提高一个现场人员的工作能力和素质，保持以学为主的谦虚态度和本着以公司利益为出发点踏实工作，勤勤恳恳，紧紧围绕我_公司全年目标而努力，认真做好自己的本职工作，为了总结过去的经验教训，更好的开展今后工作，现将具体情况汇报如下：2、转眼间_年已接近尾声，回顾本年度，我在公司领导和各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作。在不断学习中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大转变，工作心态也逐渐成熟起来。与此同时，在工作中也注意发现自己的不足，并努力去弥补，不断追求自我完善。现将_年度的工作情况总结如下：3、时光飞逝，伴随
9、着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，_年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下：4、我于_年_月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。年终企业工作总结（三）_年转眼即逝，在自加入高尔夫7个月以来，在公司领导的指导指示下，完成了公司布置的基本任务。一、现将工作回报如下并对来年的工作重点做出针对性的改正：1、完成了高尔夫餐厅的团队构建。高尔夫餐厅由餐厅及大堂吧两部分组成，餐厅的功能是向客户提供中、西式散点团队用餐，大堂吧向
10、客户提供酒水、饮品等消费的功能。整个高尔夫餐厅人员编制为餐厅领班1名，大堂吧领班1名，餐厅服务员12名，传菜员3名，大堂吧服务员4名，吧生3名，目前到编为大堂吧领班1名，吧生2名，传菜员2名，餐厅服务员5名，尚缺编15人。在目前没有正式营业的情况下，能基本保证基本公司的接待。2、给予相应各岗位提供了专业性的培训。自_月起，招聘的餐厅员工根据相应的岗位提供了专业知识以及综合知识的培训，其课程包括了餐厅服务礼仪培训，餐厅托盘及叠花培训，中、西式摆台培训，中、西餐餐中服务培训，酒水知识及斟酒培训，中西式菜肴菜肴常识培训等酒店知识培训。在经过理论知识的培训之后，自_月_日起，在不断的内部接待中餐厅进行
11、了实操加强培训，服务人员从对餐饮一无所知到目前逐渐熟悉餐饮技能及知识，有了很大的进步。3、对营业所需要的物品做计划。在领导的指示指导下，根据餐厅的总位数以及功能区划分，对中、西式餐具，出品的用具以及数量、服务用具做了数量计划以及配合采购，目前绝大部分物品已到并通过验收、使用，目前在根据实际出品及使用情况逐步调整部门物品的使用。4、部门操作流程的确立及实施。根据酒店行业情况以及高尔夫行业情况，在公司制度的指导下，确定了部门岗位职责以及营业中的工作流程，自_月以来，部门已经按照制定的流程进行工作以及接待，员工对流程的熟悉程度已逐步上升。5、试运行以及接待工作逐步展开。经过员工培训以及物资、物料准备
12、，自_月_日起，餐厅已经按照正常运营模式进行接待，通过3个月的时间接待，餐厅逐步成为有正常运营接待能力的餐厅，取得了很大的进步。二、通过今年的工作，餐厅在运营的同时也发现了一些不足的问题：1、团队的整体素质。团队构建的时间比较短，且成员绝大多数没有酒店餐饮的工作经验，限制了培训的成果，虽然在初期以及试运营的过程中不断总结，但是还是存在3大问题，一是专业性技能不够熟练，二是对顾客心理的把握能力，三是个人综合素质。明年的工作重点之一就是针对这些问题给员工做提升，通过不断专业培训和接待，及时总结和培训，做针对性个人单独培训，以及请求公司对个人进行素质培训。2、部分流程制度的完善。由于缺乏高尔夫综合知
13、识以及餐厅新建的因素，在部分实际操作上估计不足，餐厅将在公司制度的前提下，对部分流程进行微调，期望达到更高效的目的。3、对顾客满意度的评估。由于餐厅没有正式营业，除了公司接待，在散点顾客的顾客满意度的调查以及顾客意见听取上餐厅没有进行书面性的填写和分析，不能达到改善餐厅出品、服务的目的。4、与其他部门协调配合。由于初建部门之间的沟通还存在一些问题，可以通过相互熟悉流程增加部门之间的配合程度。5、工作细节的执行情况。部门的工作细节没到位，第一是流程不熟悉，第二的责任心的问题，部门将通过流程、制度的培训加强员工作业的熟悉程度，将各项工作采取专人负责制度提高员工责任心来解决执行力的问题，同时也要防止僵化的思想问题。第4页共4页
