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1、营业员绩效考核表考核项目考核标准满分标准备注考勤情况无迟到,无早退10分迟到(早退)w 1次,得5分 迟到(早退)仝1次,得0分无旷工10分旷工仝1次,得0分仪容仪表按照管理制度关于仪容仪表的要求规定, 全部合格者20分若有不合格,每项扣3分卫生标准地面卫生:按照值班表自觉值日,无须督 促,巡查是无不合格记录10分毎警告一次扣2分工作区卫生:各展台去的负责人能够自觉 地保持展台区的卫生,巡查时无不合格记 录10分毎警告一次扣2分专业知识技能考试成绩在98分以上(含98分)70分考试成绩在90分以上(含90分)50分考试成绩在85分以上(含85分)20分考试成绩在80分以上(含80分)10分站姿
2、表现根据营业员的站姿规定, 全部合格者50分发现不雅站姿每项扣除5分; 因站姿不规范得到警告扣5分/次工作态度按照管理制度关于工作时间的规定, 全部符合者30分若不符合规定,每项扣3分能积极完成本职工作,有较强的责任心, 做事仔细从不出错30分若表现不佳,毎警告一次扣3分服务礼仪按照管理制度关于服务礼仪的规定, 全部符合者30分若不符合规定,每项扣4分/次服从领导与团队协 作听从领导安排,能积极配合同事完成工作30分有时不服从领导安排,且对部门间协作, 同事间协作很少配合20分有时不服从领导安排,基本只完成本职工 作,对于部门间协作,冋事间协作不配合10分其他在工作中有特殊表现者待定根据实际情况给予相应的分数