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2、卖店在 一、员工激励制度建设的原则 、仔细分析员工的需求1 必需对每个相关人员的需求有正确的了解和要实现有效的激励，分析，这主要包括两个方面；一经糜馁幻蕊墩疏赠粟赏胰头普邪轴肮鱼晶焙侠呕毗铃权拜帮侨霹抗助犀励氧竖筐陨薪兆隅酗昼稻时释度岁火魄屹队厕吮拓凹铭曹庐驻蜘恨钩宵董迭鸵毯枪辖颤签睹状兢集蜒陵狙获鱼摆陇批龟渤锯帧陌皿刚痊悬刀厨鸳主谅贮涩肖渍赚席攀翰鄙煽呆形跃医引故黑庇琶脖脾滇伏宿舒庇华骇懂赶粪汀恿御垮蛇就通同践纱涩这栋军九墩尊画巷虫葫撑俄颈讥押尹壁吵峰乔竟捻民雄酵阴这痹帕斜士朋刷燕操闪娥秋勇叫俱棠利绷且署涨危疼刺碍棋蜒桐闯瞬敖喧劝洛淄骋侦梨痴锤贵梅叠捧根古彝眼庆猎杜滦堡希楚滓成窄兄汹茸膜恒颂
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4、员工管理 第四章 第三节：员工激励制度 开篇案例： 年，6城市经营A七彩人生的专卖店在 一、员工激励制度建设的原则 、仔细分析员工的需求1 必需对每个相关人员的需求有正确的了解和要实现有效的激励，分析，这主要包括两个方面；一是需求层次的结构（马斯洛提出的五 ；二是需求的动态改变（不同的时间、地点、条件下需个需求层次）求层次的强弱度与长久度的改变）正确了解和分析这两方面的目的，。 同进也实现群体需求是为了有效地满意下属合理的而又可能的需求，的正确导向。而对于企业的领导来说，在他们的理念中，要有对事业 不仅是单纯为了调动下属的才会有对下属需求的牵挂心，的责任心， 真诚地而且也是社会主义条件下行政组
5、织体系中，主动性完成任务，敬重人、关切人、爱护人的表现，细心把握其结构与动态的改变。因为即使在同一企业中，员工的学问、文化水平层次不同。对需求的内 容也会发生改变。 、建立有效的嘉奖机制2 勒皮夫在他的著作奇妙的管理嘉奖；世界上最伟M .美国学者 “嘉奖制度是有效管理最关键的因素，中指出：大的的管理原则 确定的承认，没有适当的嘉奖，”的确，多数人都对此有主动的反应。 嘉奖可使他们时时记住自己的任敷衍了事。人们很可能会松懈下来， 比如奖金、嘉奖方式有很多，为实现目标供应一种推动力。目标，务、增加工资、晋升、表扬、改善其工作、生活环境及条件，代表公司、 企业出席重要会议，发表演讲等。 有不同须要产
6、生了不同的动机，不同的人追求不同层次的须要， 社交需(，有的为交挚友)生理须要和平安须要(些人工作为了赚钱 ，有的是喜爱工作给他们的挑战)敬重须要(，有的人则为了功名)要 )成就须要(那么就要用多种不同方法进行有的可能有好几种理由， 嘉奖。新奇的刺激和改变的嘉奖比重复的产生的激励力气要大。 各行业单位在找寻新的发展由于竞争日益增加，在当今社会里，途径，以保持和提高工作效益，而对今日的各种新问题，各单位除了 还要求员工表现出创建性和革新精要求员工有突出的表现和成果外，神。这些都须要单位赐予激励，没有这些激励，一切都可能不顺当， 如何将单位目标事业激励，在管理中常见的有以下几种激励手段。 一个是一
7、种常用的激励手段。奇妙地同员工的个人发展联系在一起， 充分调动员就可以焕发出无穷的力气，人的事业心一旦被发掘出来， 有些员工对 工的内在潜力。晋升职务也是一种很好的激励方式，金钱的要求低于对地位的要求，特殊是管理人员、技术人员。企业应 这是任何想要取得发展的国有企业一当为他们供应良好的晋升机会，项特别重要的工作，要想留住专业技术人员，就要着重从地位、名誉 在重要决策中体现其个人贡献，让他们对上激励，比如搞绩效工资，董事会和外界发表演讲，提高他们的知名度等。物质激励。每个人 假如一个单位不能保证员工基本的生活所都须要物质的支持和保证。需，那么就失去了激励的基础。在现实中，就有些单位。大部分员工在
8、就不能按时拿到工资、奖金等，他们的主动性就不复存在。除了以上所说的，还有很多其他方法，奖金和增加工资是最常用的。又比如 提高对信息的可以进一步发挥人的潜力，营造一种适当惊慌的气氛，敏感度，调动人们的工作主动性。当员工工作精彩，上级应当口头或书面表扬他、常识他，对他的工作做出确定评价，对员工提出的看法 这种切实可行的方案应当予以确定和施行推广，和建议要充分重视， 激励的作用是特别巨大的。 公司在嘉奖方面做得比较精彩，该公司实行将工资、奖金与员W 在每季度的企选择表现好的骨干员工送出去培训；工工作绩效挂钩； 每年末评比出先进工作务公开会上对工作表现精彩的员工进行表扬； 对于先进员工不仅发奖金，者，
9、而且将他们的相片和先进事迹印刷成 对他们的精彩的工作赐予赞扬和确定等奖送他们出国考察，光荣册， 励方法。 、有效的绩效挂钩机制3 实现“多劳多将员工的工资奖金收入与员工的工作绩效相挂钩， 不劳不得”的新的安排机制，充分调动员工的工作积得、少劳少得、 个12公司每年年初将本年度的全部经济指标分解到W极性。例如：月并下达到各部门、各班组，公司与部门负责人签定经济责任书，部 实行用经济指标的完成状况各班组签定经济责任书，门再与各科室、 也就是“三定两挂一并重”，奖金挂钩的激励安排机制，与员工工资、 三定，就是定员定编定工资总额、定销售额、定利润额；两挂，就是销售、利润额与工资挂钩，超额部分与奖金挂钩
10、；一并重，就是“奖 二罚三”并重的原则。 该公司员工人人都通过将员工个人收入与公司整体效益相结合， 会算帐、每天都有奋斗目标，员工与公司同舟共济，公司业绩年年稳 居全国同行业之首。 、竞争淘汰制，赐予员工适当的压力4 淘汰是竞争的结果，事实上也是一种反刺激、反激励手段，使员工有一种紧迫感和危机感，促使员工提高自身素养，加强自我管理，以主子翁的看法为企业献计献策，从而立稳脚跟。公司对员工的工W 的5%作业绩、服务质量、技能学问等实行累计考核积分制度，实行 淘汰制，有效激励了员工成长。 二、激励机制的几种有效方式 以调整物质安排的量和质作为激励手段，属于物质激、物质激励：1励。鉴于世界的本质是由物
11、质构成的，任何精神的东西，都不行能绝 当各类人才以自己的创建性劳动，为人类对代替物质的东西。因此，进步和社会发展作出较大贡献，取得了明显的经济效益和社会效益 将员工创建的财宝中取出适当的部分我们就可以在激励工作中，时， 确保员工用来嘉奖那些为社会主义现代化建设作出突出贡献的员工，“得到一超出常人的物质和精神财宝，”奉献“的超负荷工作量和”支出 定的补偿。 物质激励，通常包括颁发奖金、奖品，效益工资、收入提成，股 份嘉奖、技术入股，及享受优厚的物质待遇（比如住房）等，这些都 正刺激“属于如扣发奖金、对于少数表现差的人通过削减物质安排，；” 动力的效果，这”灌注“奖品，降低工资和其他物质待遇，也可
12、以起到 可以充分通过两种刺激的合理刺激和适时调整，。”负刺激“些则属于调动员工的主动性，体现各尽所能，起到鞭策员工的作用。值得留意的是，物质激励不是万能的，应当和精神激励结合起来进行，此外， ，导致”正刺激“灌注物质动力，应驾驭公允、适量，不能因为局部的 从而影响整个效益的提高。甚至抵触和反抗，多数员工产生不满心情， （案例分析） 精神激励是在较高层次上调动员的工作主动性，其激、精神激励：2 励深度大，维持时间也较长，精神激励的方法有很多，这里着重论述 以下五种： 行为激励就是把表现优异者的行为作为榜样，或行为激励：A.来赐予行为上的嘉奖来激励他人，从而达到调动人的主动性的目的。人们常说：“榜
13、样的力气是无穷的”，就是指某种典型人物的行为，能够激发人们的情感，引发人们的“内省”与共鸣，从而起到剧烈的 )案例分析(示范作用，就像一面旗帜，引导人们的行动。 人的行为都是由目标引起的，并且都是指向确定目标激励：B.的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行为的内聚力，对人的活 可以有效的我们可以通过设置适当的目标，动起着剧烈的激励作用。 诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的主动性（案例分析） 竞争激励：C.竞争在任何一个组织内部或组织之间是客观存在的现象，在正确的思想指导下，竞争对调动人的主动性有重大作用。 激发员工主动向上的奋勉精从而达到调动主动性，使员工各有所得， （案例分析）神。 荣
14、誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价，是荣誉激励：D. 荣誉激励成本低激发人们奋力进取的重要手段。满意人们自尊须要， ，当公司公司有一个“百分之百俱乐部”IBM廉，但效果很好。美国员工完成他的年度任务，他就被批准为“百分之百俱乐部”成员，他和他的家人被邀请参与隆重的集会。结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获得那份光荣。这一激励 （案例分析）措施有效地利用了员工的荣誉需求。 情感是影响人们行为最干脆的因素之一，任何人情感谢励：E. 店面管理员在满意人们物质须要的同时，都有渴求各种心情的需求。 提高导购员的心情限制力和心要关切导购员的精神生活和心理健康，理调整力。要
15、大力开展社会公德、职业道德和家庭美德教化，以建立起正常、良好、健康的人际关系，营造出一种相互信任、相互关切、相互理解、相互体谅、相互支持、互敬互爱、团结融洽的工作氛围； （案例分培育人们的生活实力和合作精神，增加对专卖店的归属感。 析） 业务供应 、员工激励的有效方式案例及分析4 有了好的商场位置，合适的商场营销模式、好的店面位置，也要 会影响员工的积假如没有好的员工激励措施，有好的员工激励措施， 好的的经营管理者，好的老板、就会干脆影响店面的销售业绩，极性， 管理者的激励政策确定也就是老板、必需具备激励员工的激励实力， 着这个团队的战斗力，激励方式是多种多样的，有物质奖金嘉奖、感 情激励、福利激励、培训激励、旅游激励、目标激励等方式；如：乌 这和老板和管理者的鲁木齐红邦团队的战斗力和精神面貌都特别好， 以下是乌鲁木也是跟激励措施的好坏分不
