员工月底工作总结员工月底工作总结集锦

《员工月底工作总结员工月底工作总结集锦》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工月底工作总结员工月底工作总结集锦（25页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、精品文档员工月底工作总结_员工月底工作总结集锦员工月底工作总结1从_月份开始参加省行的新行员培训至今，不知不觉间，我加入JH 已有将近一年的时间，而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半年的时间，在这半年的时间里，我经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，也学习了许多经验教训，感谢HYZH领导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮助，回顾过去的半年， 现将工作做如下报告：一、工作总结1、在业务水平方面，我一直都在学习和进步着。还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情， 还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情， 还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情，作为一个新人，为了克服

2、这一切的困难，我付出了很大的努力。一方面，我通过自身的努力勤练各种技能，提高工作效率; 勤读各种业务文件， 增长业务知识。另一方面，我相信“三人行，必有我师”，遇到不懂的业务就及时请教其他同事， 待业务办完后再细细总结和消化， 为尽快熟悉业务， 我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。天道酬勤，在这半年里，我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高，并且保持了每个月零差错的记录。2、在思想方面，我不断地在进行转变。一方面是从一个学生到社会人角色的转换。社会和学校毕竟还是有很大差距的，在 HYZH领导的关心、支持和同事们的协助下，我很快就适应了这个工作环境，1精品文档我也逐渐明白了职场是

3、一个非常讲究纪律和团队合作的场所。 另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。 客户可以自由选择到任何一间银行办理业务， 而我们却不能去选择客户， 虽然客户不一定总是正确的， 但在服务方面客户却是我们的上帝。 “来有迎声，问有答声， 走有送声”是做好服务最基本的要求，而在服务质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念， 运用换位思考的方法，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧。由于 JH 的客户层次较鲜明，特别 HYZH的待发工资客户较多、文化程度较低，故面对这方面的客户， 我会站在他们的角度去思考并实践： 应该用什么样的方式才能让他们更容易听懂， 并更快更好地办好业务。

4、 为了更好地做好服务工作，我还响应了行里的号召，亲自去体验他行服务，并撰写体验报告，把他行值得学习的地方引进自己的业务当中。二、工作中存在问题这半年里我虽然各方面都有了一定的进步， 但仍存在着许多缺点和不足：1、理论水平不够高。虽然平时每天都有坚持学习，但学习的内容不够全面、系统。大部分时候只是注重学习与自身业务有关的内容，跟业务无关的知识涉猎较少，对很多新事物、 新知识学习掌握得不够好，运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。在工作较累的时候，有时放松对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多的状态。2、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出2精品文档发，对分行甚至是省行

5、、 总行作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解， 尽管也按领导的要求完成了工作，心里面还是会有一些其他的想法。三、工作计划下年是 JH 扩大市场份额，逐渐实现“两化一行”战略重要的一年，在20_年时我将吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节， 努力提高自己的专业技能和执行力，尽快地成长和进步。其中，以下几点是我下年重点提高的地方：1、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识的总结工作;2、工作要注重时效、注重结果，一切工作团结着目标的完成;3、要提高工作和学习新知识的主动性，特别是关于对公知识的学习，努力提高自身的工作效率和质量;4、要提高大局观，思想问题不仅从自

6、身业务出发，还应站在整个部门，甚至是整个交行的高度上。其实作为一个新员工， 所有的地方都是需要学习的，下年我会坚持多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯和丰富的专业技能，配合实际工作不断地进步。员工月底工作总结2不知不觉，进入祈福集团电脑部就职已经有接近一个月的时间了，在这段时间里最大的感觉是：我当初的求职选择是正确的! 祈福集团是一个与我的期望相当， 甚至超越我期望的公司， 集团有壮实深厚的根基也有蓬勃争辉的枝叶，立于其中，满是稳健勃发的气息。3精品文档关于集团第一次对集团有了初步的了解源于人事部组织的入职培训。 在一天的培训中，我了解到集团是以房地产开发为主

7、导，集教育、医疗、酒店、餐饮、零售、物流、矿业等于一体，多元化、全方位、大规模的拓展集团，并对集团的主要组织构成和荣誉有了初步的了解。 其中，彭先生简介中的信条让我印象深刻：无论做什么，一定要做到最好。我想正是这种对事物的高要求， 才会点滴成就了如此庞大而又卓越的组织，而在这样高要求的祈福集团里面， 我确信会有很多值得我服务与学习的地方。关于部门与职责我所任职的部门是祈福集团属下房地产公司的电脑部， 部门经理是何雪峰先生， 部门主要负责集团信息化建设与相关的维护工作， 我的日常工作的所有内容都可以归入 OA处理的范畴，如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理

8、、考勤人事管理、系统培训，制定相关文档制度提高办公效率和管理手段等。因前岗位同事已离职两个月， 期间工作由采购组同事兼任， 部分工作文档交接有欠系统及经验， 故对职责事务的熟悉和接收资料的整理难度加大及需时较多， 但经过一个月的实践， 在何生和同事们的指引帮助下基本掌握所在岗位各项工作的方法与技巧。 电脑部是一个技术性的部门，内部相互间交流不算太多，感觉各位同事都踏实工作，对各自的责任和工作都积极接受和执行， 部组之间对任务的分工合作4精品文档都较有默契，部组间的默契尤其表现在部门新接手的集团 IT 采购工作，在何生的指导下，各部组快速地完成了采购工作的分拆、理顺了新形势下的采购流程并以制度奠

9、定了部门采购的风气，使得集团 IT 采购较以往取得了价格和服务上的更优， 而我也有幸参与其中进一步了解了部门经理对工作任务的高要求与严标准。另外，部门工作中涉及到较多电脑方面的设备与知识， 这是我之前较少接触和了解的， 导致在一些工作的话题理解中还是有所欠缺的，所以在接下来的这个月里，在空闲时间会加大 IT 类知识的学习，以更好地完成本职工作。关于自我的要求迄今接触到的各项工作中， 感觉本职工作主要对个人的沟通理解能力、信息提取整合分析能力、文书能力、自我管理能力都有较高的要求。个人沟通理解能力的要求体现在我的职位处于一个承上接下的位置，需要很好地理解并协助部门经理把一些要求和精神传达到各位经

10、理主管，各经理主管工作都较为繁忙， 并且有自身的工作习惯和标准，所以需要在礼貌的基础上尽可能简短明确地表述要求， 最好列明规范，对这点的提前认识使得我在规范月报汇报内容中取得较好的效果;信息提取整合分析能力，由于职位每天于外部及RT_接触的信息量较大，以及负责各项会议及其他资料的整理，这就要求我在短时期内对重点有用信息具有敏锐感， 继而根据工作要求提取整合相关信息;5精品文档文书能力，日常需要处理合同、 文档及部分业务的管理需要形成规范，所以就要求我要有扎实的文字基础， 以求在短时间内做出符合要求的文件资料 ;自我管理能力， 对于这一能力的要求， 何生在我入职面试的时候已经重点提及过，主要因为

11、何生除管理番禺电脑部外还需分管其他区域，所以在办公室的时间不会太多， 这就要求我要自觉遵守履行岗位上各项职责的同时多思考完善各项工作， 多主动发现和提出一些对部门管理、建设有益的意见或建议，以协助何生更好地开展各项工作。员工月底工作总结3随着工作的深入， 我接触到了许多新的事物， 也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。 回顾整个十一月，我学会了很多 : 在遇见困难时， 我学会了从容不迫地去面对 ; 在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头 ; 在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结 ; 在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护 ; 在被客户误解的时候，我学

12、会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方， 但这种突破并不意味着我就能够做好工作， 在接下来的工作中我会继续完善自己， 在失败中不断总结经验和吸取教训 ; 在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念 ; 在沟通和交流过程中学会谅解他人。现将十一月份工作总结作如下汇报:一、工作方面 :1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂6精品文档反映客户的信息 ;2 、是做好订单跟踪 : 在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3 、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料

13、寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4 、维护老客户， 保持经常与老客户联系， 了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够， 在工作中经常会出现一些错误 ; 对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低 ; 不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很

14、好地说服客户。 这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例: 邦威 ( 盛丰 )H0710136 单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带7精品文档来了一定的损失， 经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒; 邦威 ( 圣隆 )H0710052 单的工字扣 , 客户投诉我公司产品存在严重的质量问题 , 一个工字扣同时出现几种质量问题 : 掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。 客户对我们的产品质量表示怀疑， 也对我们的态度表示怀疑。 他们觉得我们没有一点诚意。