员工手册.7.21培训讲学

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1、员工手册（内部使用，严禁外传）公司保留因政府法律、法规之变化等原因而对其进行定期修改的权利目录刖訂公司简介企业文化核心优势员工行为规范 行政管理制度 人事管理制度 考勤管理制度 出差管理制度 对公请款制度 员工日常报销制度 保密制度 奖惩制度 附则前言欢迎您加入中酒（上海）酒类交易中心股份有限公司的行列。作为中酒（上海） 酒类交易中心股份有限公司的一员， 意味着您将要为公司 的发展付出巨大的努力， 并具有开创精神和高度的责任感。 作为回报， 公司将为 您提供广阔的工作前景、事业成功的机遇、以及充分合理的薪金和待遇。本员工手册概括了公司的经营理念、核心优势、基本政策、工作程序及行 为准则。目的是

2、使中酒（上海）酒类交易中心股份有限公司成为事业成功、管理 一流的企业，创造一种愉快有序的工作环境及自律和谐的同事关系 。 公司简介中酒（上海） 酒类交易中心股份有限公司由上海文化产权交易所、 上海越山 投资管理有限公司、 上海时点财富资产管理有限公司、 上海国际酒类现代商贸服 务功能区发展管理中心联合组建， 以建设国际化、 标准化的酒类收藏与投资交易 一站式平台为目标，为广大酒类收藏与投资爱好者搭建一个全方位的服务平台， 提供权威鉴定、评估、发行、交易、拍卖、仓储、融资、咨询等综合服务。 企业文化愿景：打造中国最具公信力和吸引力的酒类交易综合服务平台； 价值观：成人达己，成己为人；经营理念：公

3、开、公平、公正、中立。核心优势国家背景，政府平台；立足上海，辐射全球，经营环境卓越，发展前景广阔 ； 互联网 +文化+金融+科技的融合创新模式 ；酒类收藏品证券化，必由之路 。 员工行为规范一、通用行为准则 礼貌待客、遵纪守法1. 接待客户态度和蔼，使用礼貌用语，耐心解答，礼让先行。2. 工作期间员工保持仪表整洁， 男员工不蓄须、 佩戴耳饰、女员工不浓妆艳抹、佩饰一致。着正装，规范着装礼仪。3. 统一正确佩戴员工卡，必须垂挂胸前。4. 严格遵照国家法律法规及公司的各项规章制度。二、岗位行为准则恪尽职守、严格保密1. 对本职工作尽职尽责，专精业务知识和技能，开发自身潜力，主动参与积极 进取。2.

4、 认真听从上级主管人员的工作指示和调遣，遵循逐级汇报的原则，不得越级 呈报，紧急特殊情况下不在此限，员工以直接主管的命令为准，不擅离职守。3. 未经许可不私自翻阅非责任范围内的文件、账簿、函件等信息，对责任范围 内保管的文书、财物、及公物尽保管、保密职责。4. 未经批准不能私自经营与公司业务类似的商业或兼职其他同行业职务，不能私自以公司名义考察、谈判、签约、担保、证明、代表公司出席公众活动。三、公共关系行为准则注重形象，遵循商业道德1. 遵守一切国家法律法规，代表公司进行商务交往时，本着礼貌平等，热情周 至V、坦诚守信，有诺必践的原则，保持对外的良好沟通，展示公司良好对外 形象，维护公司的良好

5、公关形象。2. 遵循商业道德，不得接受供应商和客户的礼金礼品，禁止收授回扣。3. 在没有批准授权的情况下，谢绝新闻媒体的采访，严禁以公司名义对新闻媒 体发表意见，在具有影响的网站以公司名义发表不实言论。行政管理制度一、工装管理（一）所有员工着装要求1. 工作时间须着公司统一发放的工作服；注意仪容仪表，穿着整洁、得体、大 方。2. 着工作服时，应搭配与工作装颜色、款式得当的袜子和鞋类；鞋应保持清洁 光亮，无破损并符合工作要求；在工作场所不得 赤脚、不得穿拖鞋等。3. 工作服应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象。4. 工作时间必须佩戴公司统一发放的胸卡。（二）男员工着装要求1. 头发梳理整齐、

6、大方；头发前不过眉，旁不过耳，后不盖衣领；不得剔光头；不得留胡须2. 工作时间不得赤膊或穿挎拦背心及大短裤。（三）女员工着装要求1. 工作时间着装以保守为宜。2. 头发梳理整齐，发型（包括发式、颜色）不得太夸张；提倡化淡妆，金银首饰 或其他饰物应佩戴得当。3. 工作时间不得穿过于休闲或其他有碍观瞻的奇装异服；着裙装时，外露袜子 须穿黑色、肉色丝袜。4. 尽量避免用过浓的香水。（四）工装配制说明1. 员工试用期满一个月后，员工必须定制工作服。2. 为确保工服管理安全，保证使公司带有标志的服装不改型，不赠送，不变卖， 不丢失，公司将采取收取保证金的方式，其标准为：每套工作服收取420元， 此款在员

7、工离职或被辞退时按照本公司的规定标准退还给员工。3. 员工离职（辞职）时，公司按下列标准费退还工作服款：a）试用期未满，不予退还。b）满6个月按50%退还。c）满10个月的（含10个月）按80%退还。d）满1年的全额退还。（五）处罚措施1. 各部门负责人应认真执行、督促属下员工遵守本规定。2. 工作时间未佩戴胸卡、未按规定着装，第一次口头警告，第二次3分起扣（10 元/分），严重者无条件解除劳动合同。3. 员工损坏工作装的，公司予以补发，费用自行承担。（六）本规定由各部门负责具体实施；由人事行政部负责监督、执行。二、工位管理（一）工位范围：指员工在办公室所使用的办公桌的桌面、桌下、隔断及临近区

8、 域。（二）管理规定1. 只允许摆放工作用品：电脑、鼠标、笔筒、水杯、计算器、文件筐、笔记本 及其他文件资料，都必须分类、整齐摆放。2. 有用文件分类整理，归入文件夹、档案盒、文件柜；过期文件及时清理，按 机密程度做二次用纸或粉碎丢弃。3. 禁止摆放与工作无关的生活用品：食品、衣物、玩具等，为美化办公环境、 可在桌面上适量摆放绿色植物和装饰物。4. 保持工位上所有物品都整齐有序，进行标识，杜绝乱堆乱放、杂乱无序。5. 工位桌下只允许摆放电脑主机跟垃圾桶。6. 保持工位各种连接线的整齐有序，桌下连线不外露。7. 工位卫生由个人负责，做到经常清理，保持无灰尘、无污迹、无杂物；8. 离开工位时，随手

9、把椅子往里靠桌；下班时主机和显示器电源全部关闭。9. 小文件柜不得随意更换，钥匙保管好。闲置办公物品应及时清理。（三）保持与检查：1. 全体员工都应养成上述良好的工位工作习惯。2. 不按规定执行的，发现第一次提醒，第二次起，每次 25分（10元/分），主 管领导负连带责任。三、空调开启使用管理（一）空调的启用：1. 空调的启动要严格按照操作规程开启， 严禁在冬天开启制冷或在夏天开启制 热，否则，将对压缩机造成严重损坏，影响其正常的使用。2. 为节约能耗和延长空调的使用寿命，空调开启后，设置的温度要适中：制热 温度应设置不得高于25度，制冷温度应设置不得低于23度；以免空调机长 时间工作，影响正

10、常使用。3. 下班时必须关闭空调。（二）空调的使用与责任管理：1. 下班后，由部门员工自己关闭空调机，人事行政部将定期、不定期进行检查。 不按规定执行的，发现第一次提醒，第二次起，每次 25分（10元/分），主 管领导负连带责任。2. 办公室的空调使用管理责任人为各部门负责人，根据划分区域，加强责任管理。3. 由于空调的使用开启不当，造成空调损坏或不能正常运行，要追究使用部门 的责任；空调遥控器要妥善保管，造成丢失或损坏的，要照价赔偿。4. 当空调出现故障时，要及时报修人事行政部，是人为原因损坏，要照价赔偿； 是质量原因，由维修商上门维修。四、办公室纪律1. 工作时间内不得无故离岗、串岗，不得

11、闲聊、吃零食、睡觉、大声喧哗，确 保办公环境的安静有序。2. 严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关的事情。3. 严禁工作期间赌博、酗酒、打架，一经发现将予除名，无条件解除劳动合同。4. 工作交流应在规定的区域内进行（接待室、会议室），礼貌对待来访者，保持 该区域的整洁。5. 吸烟时，烟灰、烟蒂投入烟缸，不得乱丢烟蒂，保持办公环境清洁卫生。6. 上述条例，除特殊规定外，违者第一次口头警告，第二次 5分起扣（10元/ 分），严重者无条件解除劳动合同。五、文件收发1. 发文管理（1）公司的文件（总经理办公例会会议纪要、规章制度、通知、指示等）由人 事行政部拟稿，文件形成后报总经办审

12、批签发。（2）部门文件，由各部门拟稿，涉及公司权益的外发文稿必须经本部门负责人 审核签字，主管副总审核，总经理审批后发送。（3） 文件按照公司文档统一格式进行编写， 统一页眉、页脚，写明公司全称及 文件性质；措辞规范，表达无歧义。（4）行政部根据文件属性、类别统一登记、编号，组织发文并存档，并监督执 行情况，需要部门配合执行的，须在规定时间内落实。（5）文件整理归档，定期整理，根据国家有关规定过保管期限可销毁的文件经 主管领导审核，总经理签字后做销毁处理。2. 收文管理（1）凡寄至公司的快递、函件、传真等，由前台签收通知来前台取件。（ 2） 属于公司往来函件、传真由前台做好分类整理，统一交由分

13、管领导审核， 必要时交由总经理审批。（ 3） 根据签署意见下发相关部门执行落实。 一般下发文件落实需在规定时间内 完成。3. 属于秘密文件的，应注明“秘密”字样，并确定报送范围，秘密文件按保密 规定，由专人负责报送。4. 未遵守文件收发管理规定， 自行由下向上发文制定或更改公司有关规章制度、 对外发文，可按情节轻重做扣分处理， 5 分起扣（ 10 元/ 分），造成严重后果 由直接责任人承担，公司有权对其追究法律责任。六、物资管理1. 物资领用（ 1） 办公用品由各部门去前台填写领用登记表，前台发放。（ 2） 属于固定资产类物资， 由实际使用人签收管理， 不能分配到个人的固定资 产，由部门经理签

14、收管理。 损坏或丢失， 实际使用人或部门经理负责赔偿 经济损失。（ 3） 所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降 低消耗、费用。2. 物资申购（1） 每月 20 号之前各部门将所需办公用品报至人事行政部统一采购；其他物 品必须填写采购单，由部门经理和总经理批准后方可购买。（ 2） 计划外办公事务用品的申请领用， 必须填写采购单， 经部门经理和总经理 批准后方可购发， 对急用品和特殊物资的采购， 可根据具体实际进行灵活 处理，但必须经部门经理和总经理批准。（3） 采购物资由人事行政部必要时协同有关部门， 验收入库， 整理后按领用流 程发放，随设备的质量保证书、维修卡由各

15、部门负责保管。3. 设备维修、保养（ 1） 各部门专用的设备由其部门指定专人保管， 公司公共设施则由行政部保管。（ 2） 发现办公设备、 设施需要大型整改， 应以部门为单位提出维修申请， 经部 门经理签字后报行政部审核，确定维修费用，报公司总经理审批。（ 3） 日常办公设备发生损坏或故障时，立即向行政部报修。（ 4） 行政部负责联络定期的清洁保养工作， 协调紧急报修， 组织大型整改、 验 收、存档。4. 项目申请（ 1） 项目申请是指与公司业务开展相关的无形资产申请。（2） 由有需要部门提出项目申请报告。 列明申请项目名称， 申购理由， 必要时 须提供相关渠道。（ 3） 部门主管签字，提交人事行政部审核、比价，由公司总经理审批后执行。5. 公司采购、保管、发放和入库登记由人事行政部全权负责。6. 未遵守物资管理规定，行政部可退回，勒令按管理流程办理，耽搁延误责任 由责任人自行承担。擅自采购者按本规定不予以报销。七、接待管理1. 日常接待（ 1） 前台接待以主动、热情、礼貌为原则，按照岗位职责、接待礼仪，严格要 求自己。（ 2） 前台负责公司的来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无