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1、店铺销售第一季度总结销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎 接一天的工作。以下是为大家整理的，欢迎阅读参考。希望对您有所 帮助!20XX年的第3个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨自己这3个月来所做的工作，心里颇有几分感触。我是20XX年4月30日，才有 幸加入*公司，成为销售部的一名员工，在此之前自己从未正式从事 过汽车销售工作，对汽车知识也比较模糊。通过这半年来对销售工作 的学习及和公司企业文化的磨合，我深切的感受到了自己有所进步， 同时也感觉自身还存在许多问题，工作方法也存在许多薄弱之处。但 回望过去，展现未来我觉得
2、第3季度收获还是不少的。以下是我的几 点总结:一、第3季度工作总结1、销售任务完成情况1）、第3季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中 赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总数的18%。2）、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到xx飞值班，在那 边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对 手一个重要打击。2、销售工作总结、分析1）入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办 林总监和销售部王经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。 我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识非常缺乏，我的工作可 以说是很难入手的。前两个月，我都是在王总监和莫经
3、理的带领下进 行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或 对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、 谈判工作中的帮助，还有前期这些经验做铺垫，所以八月份我才能顺 利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领 导言传身教的结果。职业心态的调整销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从 自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎 接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果 我没有别人单子多，那么我和别人比服务。5）重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户 当成a类来接待，就这样我们才
4、比其他人多一个a类，多一个a类就 多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户 和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能 有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。6）自己工作中的不足：在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务 的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不 良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销 售技能。年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的 工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下 总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，
5、自己 有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本 季度的工作进行简要的总结。我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业 部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。 在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来， 到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇 到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验 的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研 究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取 同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的 认识和了解。现
6、在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问 题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以 经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比 较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能 力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做 得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培 训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。部门工作总结在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同 事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也 取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其 他方面在工作
7、中我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第一季度的销售情况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是 销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然XXX行业公司众多，但我 公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的 压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很 大的问题，主要表现在：）销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月 月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个， 加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一 个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜 访工作没有做好。）沟通
8、不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们 公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图; 对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知 道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，）工作没有一个 明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划 的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个 统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的 后果。4）市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责 任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。下季度工作计划在下季度的工作规划中下面的几项工作作为主 要的工作来做
9、：建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售 人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在下季度 的工作中建立一个*，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。）完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任 自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主 观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合 素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己
10、的看法和建议，业 务能力提高到一个新的档次。）建立约访专员。（建议试行）根据销售同事在外出拜访过程中遇 到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况， 使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金 上的浪费。）销售目标下季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单 子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每 周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上， 完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业 绩。我认为公司下季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指 导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个
11、良好 的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。具体的其他工作计划如下：第一步：招聘员工、看销售人员的心态及人品、让他们清楚公 司、我及他们自己的目标、建立一个*的具有凝聚力的团队第二步： 培训员工、让员工学习产品知识及互联网常、培训员工的销售和与人 沟通的技巧、培训员工的快速成交法、引发员工的积极性和责任感、 使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处第三步：发挥员工的个人 优点、找出每个员工身上的闪光点（每一周保证和员工每人一次以上 的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠 正他们的错误思想及行为）。、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能（通过每 月一
12、次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员 工发表意见和见解、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都 能体现到公司的关怀第四步：让员工去市场上锻炼、发现问题及时调 整（思想积极地为公司服务、具体问题具体分析（首先突破自己的懒惰、 执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与 责任感使他们与自己的目标达成一致、不断地修正自己，向高难度挑 战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展 业务，提高效率。第五步：凝聚团队的力量、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能， 月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互 助进取，让我的团队更强大。第六步：开发新客户，同时挖掘老客户、对前两个月每个销售 人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决 方法。
