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1、重庆理工大学毕业设计（论文）题目 重庆房产中介企业 从业人员研究 学院名称 商贸信息学院 班 级 208208101 姓 名 张 又 心 学 号 20820810117指导教师 娇 桂 兰 系主任 庞大庆 时间 2011.4 摘 要 随着我国商品经济的不断发展，许多不同类别的产品、服务开始出现。这样使得，在中国人的传统意识中，衣食住行在生活中是不可忽视的四个方面。其中，衣、食、住这三个方面尤为重视，因为这些都是最基本的生存要素和要求。近年来，随着房价的不断攀升，买卖（租赁）房屋越来越成为人们议论关注的焦点。而在城市房屋买卖（租赁）的过程中，尤其是二手房的交易中，房地产中介扮演着非常重要的角色。
2、房产中介也如雨后春笋般在重庆成长起来，更何况我现在正从业于这个行业，为此，我觉得有必要对其进行深入研究。本课题主要运用定性分析的研究方法，通过文案调查，对中外学者专家的研究成果加以整理、研究探讨。在学习中外学者的研究成果后加以理解和吸收，提出自己的见解和建议。同时，文中还采用了个案分析法，有针对性地选择一个国内较为著名的二手房地产中介机构为案例，结合本人在二手房地产经纪人工作中的认识与看法，研究二手房地产经纪人在行业中所扮演的角色与地位，明确二手房地产经纪人的职责，并探讨二手房地产中介行业发展方向和新的突破点。文中详细地阐发了：通过回顾中国房地产的发展历程来说明中国二手房地产中介行业的发展与前
3、景，同时，本文还结合中国经济的发展趋势，针对国内二手房地产发展过程中出现的问题，为中国二手房地产行业提出了一些相应的观点看法，包括二手房地产中介行业的从业人员的素质、能力还有职责上的要求。结合实战经历，深入探讨重庆二手房地产市场，寻求房产中介的新突破点，提高房地产从业人员的综合素质，更好的服务大众。关键词：二手房地产，房地产经纪人，市场机会AbstractAlong with our country commodity economys unceasing development, many different categorys products, the service start to
4、appear. Like this causes, in Chineses traditional consciousness, the basic necessities of life in the life is the noticeable four aspects. And, the clothes, the food, live in these three aspects especially to take seriously, because these are the most basic survival essential factor and the request.
5、 In recent years, along with house price unceasing climbing, business (rented) the house to become the people to discuss the attention more and more focal point. But (rents) at the civic building business in the process, in the second-hand house transaction, the real estate intermediary personnel ar
6、e playing the very important role particularly. Real estate agent in Chongqing, also sprung up to grow up, not to mention I am now employed in the industry, for which, I think it is necessary to conduct in-depth study.This topic main utilization qualitative analysiss research technique, through the
7、archives investigation, reorganizes, the research discussion to the Chinese and foreign scholar experts research results. At the same time, in the article has also used the case analytic method, chooses a home more famous second-hand real estate Facilitating agency is the case target-oriented, unifi
8、es myself, in the second-hand house agent trains the understanding and the view, the research second-hand house agent the role which and the status acts in the profession, is clear about the second-hand house agents responsibility. In the article has explained in detail, Chinese second-hand real est
9、ate intermediary profession development and prospect. At the same time, this article also unifies the Chinese economy the trend of development, has the problem in view of the domestic second-hand real estate developing process, proposed some corresponding viewpoint view for the Chinese second-hand r
10、eal estate profession. And, emphasized emphatically: The occupation request which in the profession the second-hand house agent acts the role which and the status and should achieve.Key words ：Second-hand real estate, house agent, Market opportunities目 录1 绪 论51.1 本论文研究的背景和目的61.2 本论文研究的意义61.3 本课题的研究方
11、法及研究内容62 二手房地产中介行业的前景72.1服务行业的前景广阔72.2二手房地产中介行业的发展史72.3二手房地产中介行业前景良好83 何为二手房地产经纪人93.1二手房地产经纪人的概念93.2二手房地产经纪人的素质与能力93.2.1房地产专业知识（包括房地信息）93.2.2市场营销知识93.2.3法律知识103.2.4金融知识103.2.5谈判技巧103.2.6心理素质和身体素质114 二手房地产经纪人的职责114.1 开发潜在顾客114.2向顾客传递房屋信息124.2.1房屋的一般信息124.2.2房屋的缺点及优点的表达124.2.3清楚房屋的产权情况124.3协调业主和顾客双方的买
12、卖（租赁）关系134.4与买卖双方建立良好的关系135目前中介企业存在的问题135.1法律法规缺口145.2专业化水平较低145.3资金链存在极大漏洞145.4信息渠道不畅，技术水平偏低155.5房地产虚假广告、误导性宣传156中介行业问题解决方案与建议156.1加速网络信息技术在房地产中介公司中使用166.2加速资源整合，引进外资166.3扩展新业务166.4加强法规的建设和培养良好的职业道德166.5互相合作，进行资源整合177 未来二手房地产经纪人的新要求177.1具备更专业的知识177.2服务意识要更强18结 论18参考文献19致 谢20 1 绪 论1.1 本论文研究的背景和目的最近3
13、0年，是我国改革开放发展的30年，在这段时间里，我国经济得到前所未有的飞速发展。在经济高速增长的情况下，同时也带来城市化进程的加快，随之可用的土地越来越少，房产的供应也出现跟不上城市发展的状况。由此，二手房就出现在人们的视野中。加深大家对中介了解，纠正一些对中介误区，我觉得是很有必要的。由于我国对这方面的研究比较晚，所以社会上还有很多人对二手房地产中介行业的认识并不多，甚至还存在偏见。本课题的研究目的就是：希望通过整理专家学者的研究成果，并引用本人在房地产中介公司的了解和经历为案例，借此来加深自己对二手房地产经纪人职责的认识，并尽量令更多人对二手房地产中介有所了解，纠正一些错误的认识。11.2
14、 本论文研究的意义重庆作为唯一一个西部地区的直辖市，经济上的持续高速发展，给人们的生活也带来了许多新的变化。作为众多城市普遍出现的房价问题，目前也给成活在重庆这座山城的人民带来了不小的压力与挑战，房价高，买房难现已成为众多山城人民茶余饭后的聊天话题。最近10年，重庆的房产中介如雨后春笋迅速成长，目前出现了上千家房产中介企业，在竞争格局上，也出现了本地与外地公司平分天下的局面。但很遗憾的是，在实际中，却没有很多关于二手房地产中介行业及其从业人员介绍的作品出现，使得很多人对二手房地产中介行业的了解并不多，也造成了很多人对房产经纪人的反感和误会。而这篇论文的意义就在于用收集整理分析前人的成果外，加上
15、了作者的亲身体会和理解，使得整篇论文无论是在理论依据上，还是从实际的工作中，都有据可依，写出真实情况。1.3 本课题的研究方法及研究内容本课题主要运用定性分析的研究方法，通过文案调查，对中外学者专家的研究成果加以整理、研究探讨。同时，文中还采用了个案分析法，选择了一个国内著名的“美联物业”二手房地产中介机构为案例，结合本人在“美联物业”的工作经历与认识，研究二手房地产经纪人在行业中所扮演的角色与地位，明确二手房地产经纪人的职责。本论文的结构共分为三大部分。第一部分是基础理论部分，第1节是本课题的研究背景和目的意义。第二部分主要探讨二手房地产中介行业的前景。第3、4节为第二部分，阐明何为二手房地产经纪人。第三部分是探索部分，第5、6、7节全节，主要探讨目前中介行业的存在的问题，提出解决方案，以及对未来二手房地产经纪人的新要求。2 二手房地产中介行业的前景2.1服务行业的前景广阔从以农业为主的社会阶段过渡到以工业为主的社会阶
