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1、销售助理工作总结及来年工作计划自从转到销售部至今已经一年半了, 回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的 惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮 助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得 销售工作得及顺利进行。截止XX年12月31日，XX年部门完成销售额为万元， 超额完成公司制定的部门销售任务；回款金额为 111 万元， 回款率为 72%，其中具体销售及回款分解如下：直销 经销 集团业务销售 1149189 182413213412回款 801476203039105,061虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集 团总部结款不及时
2、。 08 年我会尽量克服这方面的因素， 及时 与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：1 、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品 销售排名情况；清理业务 理手上的借物及还货情况2、协助大区经理的销售工作： 将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经 理，并辅助他们抓住定单； 经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共 同提高； 合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成；3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问 题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不 是我经手的，加上有些单据遗失
3、及价格或等等问题，给现在 的工作带来许多麻烦；5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务 后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不 足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习， 08 年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好 以下几个方面的工作：（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及 时汇总；（二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格， 数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；（三）销售报表的精确度，
4、仔细审核；（四）借物还货的及时处理；（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：（一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产 品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断 货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单， 或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有 关。（二）采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种 现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么 去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。 这样会让客户对我们的信誉度降低。 （这种现象非常严重）（三）质检与采购
5、对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是 非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人 员非常难堪。（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者 提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销 售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象 非常不好！（五）各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往 不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为 一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走 了许多弯路。（六）发货及派车问题。（七）新产品开发速度太慢。 总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极 帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断 的开发新品， 不断开发新的区域， 相信公司一定会走得更远， 市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容！
