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多选题1. 抓客户，首先要抓源，这里的源指的是（ ） A厅堂B柜台C客户关系管理系统D都不对正确答案：A B C2. 对客户的质进行提升的方法有（ ） A日常情感关怀B产品售后跟踪C举办客户活动D定期财富诊断正确答案：A B C D3. 零售业务批发做，指的是（ ） A从零散客户到集群式客户B从单一产品到复合产品C从单部门到多部门协同D从单个行业到多渠道联合正确答案：A B C D4. 零售业务批发做的方法有（ ） A走进乡村B走进企业C走进商场D走进楼盘正确答案：A B C D5. 短信的类别有（ ） A问候型B通知型C叙事型D营销型正确答案：A B C D6. 在设计短信模板的时候，需要注意（ ） A信息的重点B提醒与建议C回复机制D自我宣传正确答案：A B C D7. 银行在举行营销活动的时候，需要注意（ ） A活动定位明细化B客户邀约精准化C活动流程标准化D产品营销专业化E活动评价制度化F活动系列品牌化正确答案：A B C D E F8. 营销讲座设计的流程包括（ ） A锁定目标客户B确定重点产品C设计讲座内容D突出个性化需求E营销达成跟进正确答案：A B C D E判断题9. 外拓陌生客户的时间和成本要远低于对现有客户的营销。 正确错误正确答案：错误10. 银行要放弃一般客户，多去寻找财富客户。 正确错误正确答案：错误
