《销售年终个人述职报告15篇2》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售年终个人述职报告15篇2（45页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精品范文模板 可修改删除撰写人:_日期:_销售年终个人述职报告5篇 销售年终个人述职报告1 在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了,一分耕耘一分收获,我相信天道酬勤,所以我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。自己x年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作，不断创新，不遗余力、竭尽全力、倾其所有去完成所有工作。截止xx年12月24日,完成了年销售额100000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为8%，销售单价比去年下降了0，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%
2、和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下: 一、 切实落实岗位职责,认真履行本职工作。 作为一名销售经理,自己的岗位职责是： 1、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。 3、制订销售计划。 4、确定销售政策。 5、设计销售模式。 、销售人员的招募、选择、培训、调配。 7、销售业绩的考察评估。 8、销售渠道与客户管理。9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。 0、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的
3、条款要求自己的行为,在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。俗话说:高山因为有大地的信任,才屹立得巍峨壮观；小溪因为有大海的信任;才获得更广阔的生命。工作更是如此,在我所带领过的团队之中，我都是以信任的态度去实施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作当中,我仍以此心去实施。 二、 明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。 工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备,在客户要求的期限
4、内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。更大限度的争取每一个单,全面的了解客户的动态,确保公司利益。 三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。保护公司的信誉度，同时与保存并记录好那
5、些不足，让公司的产品有改进方向，越来越好。 四、 认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。在过去的一年,我们公司的业绩因为全球金融危机的影响,没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大,不过我们一定要警惕,金融危机下,没有哪一个公司是安全的,说不定今天好好的公司明天就倒闭了,所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。随时保持一定的战斗力，以敏锐的态度去面对一切压
6、力。 在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力! 希望公司在新的一年能够继续发展下去,将公司的业绩提高上去，我将作为公司的一个大的螺丝钉，为公司发展做出自己的贡献，希望公司的未来更加的美好！ 销售年终个人述职报告2 尊敬的领导:您好!时间如流水，转眼间0X年就已经快结束了，在上个月底我们公司也开了22X年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优
7、秀的同事学习经验，从而更好的开展202X年的工作。 现在我对2X年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作 首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。二、主动积极，力求按时按量完成任务 每天主动积极的拜访客户,并确保
8、拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。 主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题,再把问题
9、跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。 在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问
10、题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。 以上就是我们工作情况的述职报告。如有不当之处，还请大家批评指正。谢谢大家! 此致敬礼！辞职人：xxx 0X年x月x日 销售年终个人述职报告尊敬的领导: 您好！ 今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下,在厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作,完成了全年目标任务，总销量达到箱,营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职,不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。 一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务 今年
11、我们在销售工作中遇到了一定的困难,特别是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足,不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送企业报、宣传画报等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心。其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售x箱，而在暑期促
12、销的拉动,下半年月均销售都在xx箱左右。 二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系,特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大,没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决，202X年至今的累计欠
13、款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即:合同履约率达到10%,回款率达到00%；二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点,因此,在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等，坚持一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反馈,使上级能迅速准确地了解市场信息。三、加强内部管理
14、,切实增强全体人员的素质和业务能力 在营销工作中，人是最活跃最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部管理上，首先,严格管理,加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度,及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习,增强责任心。工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了细节决定成败一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅,深刻认识到营销工作无小事,任何
15、一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。 四、一年来的工作体会和今后努力方向 通过一年来的工作实践,我深深地体会到：坚定信念,服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。虽然一年来,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年,我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念,在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣传促销,以此提高销量,优化结构；二是努力提高自身素质,大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上,把本领用在促发展上。总之,我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是地总结经验教训,诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验
