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1、营销团队管理组织架构 岗位职责及考核标准 管理制度 作业流程制作人吴波日期2013-03-11修改日期修改日期修改日期版本V1.0组织架构部门职能a) 网络团队i. 部门名称：网络营销组ii. 直接上级：营销主管iii. 下属岗位：策划文案、网站编辑、网络美工、网络优化（SEO）、竞价员（SEM）iv. 下属部门：无v. 部门本职：负责游戏彩票的网络经营，根据游戏彩票 的活动方案进行网络包装宣传。vi. 主要职能：1. 网站策划：对游戏彩票网站进行策划、设计、制作；2. 营销策划：根据游戏彩票的活动方案进行网络包装宣传;3. 网站内容：对网站进行内容填充，根据用户反馈，对网站内容、布局等用户体
2、验进行改善。4. 推广策划：对游戏彩票网站进行全方面的推广策划。5. 档案管理：对部门的相关档案进行制表，管理归档。b) 咨询中心i. 部门名称：客服咨询组ii. 直接上级：营销主管iii. 下属岗位：咨询员iv. 下属部门：无v. 部门本职：负责接听电话咨询，网络咨询,咨询信息统计整理，客户档案管理，统计回访。vi. 主要职能：1. 接听咨询电话，网络咨询2. 咨询信息统计整理。3. 客户档案管理，咨询员工作量统计。岗位职责及考核标准部 门营销部直接上级总经理直接下级本部门人员职务名称营销主管岗位编制1职务编号YX001职位的概要描述： 通过对公司产品形象的塑造，向社会大力推荐公司产品的品牌
3、文化。岗位职责：1、在总经理领导下，负责公司产品形象的包装塑造。2、通过媒体，用现代化的手段和技巧对公司产品的品牌实施社会推广。3、从经济和效果的角度选择广告媒介。4、认真策划公司的企业文化建设和社会价值。5、做好公司产品的广告设计和公布。6、及时向总经理请示汇报企划工作热点、亮点信息和存在问题。7、做好公司产品周、月、季、年度工作目标、执行计划、实施人员。及时向上级沟通，确保各项推广活动及时、顺利进行。岗位要求：1、专科及以上学历，35岁以下，广告学、新闻学、市场营销学、传媒学等相关专业；2、具有3年以上的调研或策划工作经验，2年以上同等岗位资历；3、敏锐的市场触觉及较强的观察力、判断力和应
4、变能力； 4、熟悉各种广告的形式和特点； 5、熟悉广告业务和行业的政策、法规、制度；6、熟悉广告业务运作的规律、流程和特点并具备相关知识；7、具有良好的沟通协调能力和敬业精神。 监督人移交人：接交人： 营销主管考核标准标准分：10分序号考核内容标准分考核扣分标准1 总体定位1在总经理领导下开展营销工作，做好总经理参谋、助手。2 方案标准1了解市场动态，根据公司总体策划，完成公司产品媒体宣传的重点、亮点，否则扣分。3 企划分析1完成每日、每周、每月的分析，并及时向总经理和开发部提出反馈，否则扣分。4组织管理1对营销部人员分工明确，责任到位，效果确实，做不到扣分。5计划考核1精于计划，攻于策划，善
5、于用人做好员工考核，做不到扣分。6市场调研1对广告效果要及时进行市场调研，并及时的调整，做不到扣分。7媒体选择1要与媒体多加沟通，多做选择，效果第一，做不到扣分。8人才培养1对新聘职员要关心、爱护，通过传、帮、带，不断提高企划能力，做不到扣分。9岗位培训1对新聘职员上岗前实施培训，对本部人员实施提高培训，做不到扣分10绩效论证1对投入及产出做内部纵向和外部横向的论证、讨论，并与游戏彩票的注册人数及游戏彩票业绩指标挂钩，做不到扣分。部 门营销部直接上级营销主管直接下级网络文案专员职务名称策划文案岗位编制1职务编号YX002职位的概要描述： 负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文
6、案、推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。岗位职责： 1、负责公司产品文案、品牌文案、项目文案的创意和撰写;2、负责公司网站的专题策划并和网站编辑共同执行文案撰写;3、负责规划方案和策划方案的撰写;4、负责传播文案的创意和撰写;5、对网站的销售力及传播力负责。6、完成领导及上级部门交办的其它工作。岗位要求： 1、3年以上品牌、广告、软文的撰写的工作经验，有一定的策略方案经验;2、具备营销、品牌、广告等系统的理论知识和丰富的实践经验;3、卓越的策略思维和创意发散能力，具备深刻的洞察力;4、优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案;5、了解熟悉网络特性和网络文化，对网络营销具备一定的
7、经验，熟悉各种网络营销的手段和方法。监督人移交人：接交人：策划文案考核标准标准分：10分序号工 作 标 准标准分考核评分方法1在营销主管领导下，全面负责营销部各媒体及户外各种形式活动的文稿、资料的草拟、审编工作。2分一项做不到位扣0.5分。2根据广告及活动的整体安排，提前一周通知各相关业人员供稿。在稿件集齐后35天内审阅、修订完毕，期间应确保各供稿人有12次修稿时间，交部门领导定稿。1分一项做不好扣0.5分。3根据广告及活动安排的周期，各游戏彩票的特点，力求文稿简洁、活泼、生动、可读性强。1分一项未做好扣0.5分。4定期收集各媒体（介）相关文稿、资料，汲取精华，取长补短，及时向领导提供、反馈高
8、质、新颖的文稿、资料。1分查看台帐，不定期收集资料扣0.2分。5确保各媒体（介）的文稿、资料无差错、杜绝原则性错误。1分一般差错一次扣0.2分，原则性差错一次扣1分。6每周定期与开发人员交流、沟通，拓宽知识面，提高文稿水平。1分没有与开发人员沟通交谈一次扣1分。7做好游戏彩票的宣传工作。1分一次专游戏彩票宣传不好扣0.5分。8环境卫生差、个人卫生差、个人形象差。2分地面不干净一项扣0.1分。上班时间浓妆艳抹、穿奇装异服一次扣0.1分。部 门营销部直接上级营销主管直接下级无职务名称网络美工岗位编制1职务编号YX003职位的概要描述： 负责公司网站美工设计及运营过程中需要美工支持的各方面工作。 岗
9、位职责：1、负责公司网站平台设计和前台制作及改版等工作;2、负责网站图片、焦点图、flash、版面编排等设计工作;3、负责网站焦点专题的设计;4、负责电子书、邮件等在运营过程中美工的设计;5、负责公司其他需要美工表现的工作;6、 对网站客户体验的视觉体验负责。7、 完成各类网络广告图片.8、完成领导及上级部门交办的其它工作。岗位要求：1、2年以上营销型网站设计制作工作经验;2、优秀的审美能力，独特的创意，良好的美术功底，较强的网页创意设计和视觉表现能力;3、熟练使用PHOTOSHOP，FLASH，DREAMWEAVER等设计软件;4、熟练HTML、javascript、CSS等网页设计语言规范
10、;5、精通网页版面设计与网页制作、平面设计，独立完成整个网站项目的设计。监督人移交人：接交人：网络美工考核标准标准分：10分序号工 作 标 准标准分考核评分方法1在营销主管的领导下，全面负责营销部各媒体（介）及户外各种形式活动的平面（图案、形式）的设计工作。1分一项未做好扣0.2分。2根据广告及活动的计划安排，提前一周通知文案员供稿，在规定时间内完成平面设计草案文稿，交领导审定。1分一项未做好扣0.5分。3根据公司各游戏彩票及节假日活动内容形式、特点，力求设计方案新颖、活泼，具有较强的视觉冲击效果。1分版面形式，设计方案没有视觉冲击力，缺一项扣0.5分。4定期收集各媒体（介）中优秀的方案、设计
11、，吸取精华，以作参考。1分查看台帐，未定期收集资料缺一项扣分0.2分。5根据公司广告投放周期，各游戏彩票及节假日活动内涵，定期更新平面方案（图案）及形式，以求广告的整体美感，始终处于市场行业领先水平。2分版面设计不到位扣0.5分。6确保每次设计无差错，杜绝原则性错误。2分一般差错一次扣0.2分，原则性差错一次扣1分。7环境卫生差、个人卫生差、个人形象差。2分地面不干净一项扣0.1分。上班时间浓妆艳抹、穿奇装异服一次扣0.1分。部 门营销部直接上级营销主管直接下级无职务名称网络竞价（SEM）岗位编制4职务编号YX004职位的概要描述： 负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、
12、推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。岗位职责： 1、负责网站数据分析，运营提升;2、负责搜索竞价平台的管理;3、协助部门经理建设网络营销的商业流程体系;4、负责公司网站的规划落地执行;5、协助部门经理筹划建立部门管理体系，协助员工招聘、考核、管理，协助部门规划、总结。 6、完成领导及上级部门交办的其它工作。岗位要求：1、3年以上电子商务/网络营销工作经验;2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等理论知识和一定的实践经验;3、优秀的网络营销数据分析能力和丰富的分析经验;4、具备一定的文案能力和和网站策划能力，对客户体验有深刻认识和独特领悟;5、对网络营销商业全流程都具备一定
13、认知和执行能力。监督人移交人：接交人：网络竞价（SEM）考核标准标准分：10分序号工 作 标 准标准分考核评分方法1三星词百分比(1)下载单价(1)注册单价(1)账户总消费(1)关键词排名(1)5分环比上月2在月底，由运营人员具体计算出每个项目的当月ROI的具体数字，如果有负责多个项目的人员，按照比例算出最后的值。1、ROI1.5 100%2、ROI1.4,1.5） 90%3、ROI1.2,1.4) 80%4、ROI1.0,1.2) 70%5、ROI0.8,1.0) 30%6、ROI0.8 04分环比上月环境卫生差、个人卫生差、个人形象差。2分地面不干净一项扣0.1分。上班时间浓妆艳抹、穿奇装异服一次扣0.1分。部 门营销部直接上级营销主管直接下级无职务名称网络SEO岗位编制5职务编号YX005职位的概要描述： 负责网站关键词在各大搜索引擎中的排名，提升网站流量，增加网站用户数。网络运营部、创意文案、推广文案的撰写及发布，媒介公关和广告投放等工作，对网站有效流量负责。岗位
