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1、百貨商場競爭者分析商圈人口特质逛街者特性店铺吸引力争取顾客来店的方法竞争店的状况顾客单价购买客数营业额指标图示立地条件总来店客数数促销活动广告促销的吸引力习惯性的吸引顾客组织化购买客比例店的形象店铺外观用具店面的气氛店的概念店内动线设计商品配置齐全顾客商品关系照明色彩音响卖场设计平均购买点数店内陈列摆设气氛店面广告话题性与主题性店内促销价格标示价格带主力商品价格待客技术平均商品单价销售型态与方式销售及商品知识服务方法店员的店内行动商品策略价格策略商品齐全的方针新商品畅销品的陈列商品种类及库存管理一. 商圈诊断 诊诊断日期期 889年9月28日对象店铺长安店诊断人林x祥、翁翁x如得分48分评价三
2、级商圈一一流地点点诊断项目得分ABCDE1.商圈人口相相对于自自己公司司设店基基准，是是否规模模够大？ 10181614122.商圈人口过过去3年是否否有成长长？10181614123.商圈客层的的所得水水准是否否在平均均值以上上？10181614124.该地区的道道路、交交通状况况是否整整备完成成？10181614125.该地区除了了商业以以外，是是否有够够多吸引引人群的的各项设设施？10181614126.相对于邻近近地区的的直接竞竞争商业业密集区区，该商商圈是否否具有优优势？10181614127.商圈内或邻邻近地区区所在的的竞争店店是该店店所欢迎迎的吗？10181614128.上街客层
3、与与该店所所期望的的客层是是否相当当一致？10181614129.对于居住在在周边地地区住民民的生活活环境是是否良好好？101816141210.是否可预期期该地区区具有将将来的发发展性？1018161412二. 立地诊断 诊诊断日期期 889年9月28日对象店铺长安店诊断人林x祥、翁翁x如得分58分评价凋谢黄花明明日安在在诊断项目得分ABCDE1.上街人口过过去3年是否否增加？（最靠靠近的车车站上下下乘客过过去3年是否否增加）10181614122.该地区的商商业活动动是否年年年发展展？10181614123.该地区公有有、私有有停车场场，是否否足够？停车是是否方便便？10181614124
4、.该店铺是否否处于环环游动在在线的主主要位置置？10181614125.该店铺的通通行量是是否与主主要干道道相同或或差不多多？10181614126.最靠近的车车站或主主要干道道是可以以直接看看到该店店铺？10181614127.与该店铺同同一动线线是否有有大型店店存在？10181614128.从最靠近的的车站到到该店铺铺是否有有什么障障碍物或或阻碍来来店的条条件？10181614129.店铺立地上上是否具具备多数数基本不不利条件件？101816141210.商圈的变化化是否随随时注意意、对应应？1018161412三. 顾客诊断 诊断断日期 899年9月28日对象店铺长安店诊断人林x祥、翁翁
5、x如得分76分评价忠诚顾客有有以赖之之诊断项目得分ABCDE1.入店客数过过去3年是否否有成长长？10181614122.客单价过去去3年是否否有成长长？10181614123.该店铺最欢欢迎的顾顾客层（目目标客层层），过过去3年是否否有成长长？10181614124.上街者结构构与来店店客结构构是否保保持平衡衡？（以以星期几几别也没没有问题题吗）10181614125.是否确实吸吸收新的的上街客客层？10181614126.营业额确实实成长（全全店平均均值以上上）的同同时，顾顾客层是是否也扩扩大？10181614127.比照商品策策略、店店铺策略略，来店店顾客结结构，是是否适当当？10181
6、614128.旧顾客是否否带来新新顾客？10181614129.最欢迎的顾顾客层（目目标客层层）之获获得，是是否比竞竞争店多多？101816141210.目的购买、冲冲动购买买的比例例是否理理想？1018161412四. 店铺/功能能诊断 诊诊断日期期 889年9月28日对象店铺长安店诊断人林x祥、翁翁x如得分70分评价老店改装形形象至上上诊断项目得分ABCDE1.店头（入口口）是否否随时引引起通行行客的兴兴趣，展展现力是是否足够够显眼？10181614122.店内动线是是否为舒舒适的布布置？10181614123.从业人员对对顾客提提供服务务的动线线，是否否充分考考量？10181614124
7、.是否在诱导导顾客到到各个角角落，愉愉快选购购商品方方面下功功夫？10181614125.销售用容器器及各种种陈列装装饰，是是否处于于适当位位置，会会不会构构成购物物或通行行障碍？10181614126.各货区是否否具有充充满个性性的诉求求！？以以及提升升全店形形象的相相乘效果果？10181614127.店内整理整整顿的工工作是否否彻底？10181614128.是否充分考考量季节节感、生生活感塑塑造店内内气氛？10181614129.是否随时检检讨，并并努力于于提升店店铺整体体形象，成成充满活活力，受受顾客欢欢迎的店店铺？101816141210.店铺塑造是是否配合合上街者者结构？（店铺铺策略
8、与与主要上上街者是是否一致致）1018161412五. 店铺/陈列列、装饰饰诊断 诊诊断日期期 889年9月28日对象店铺长安店诊断人林x祥、翁翁x如得分84分评价丰富感充实实性齐备备诊断项目得分ABCDE1.卖场布置、陈陈列是否否一目了了然，适适于通行行选购，空空间展示示是否舒舒适？10181614122.店铺空间是是否有效效充分利利用，毫毫无浪费费？10181614123.陈列装饰是是否采集集中型配配置，凸凸显重点点专柜、重重点商品品？10181614124.陈列是否充充分展现现出商品品的充实实感？10181614125.店内引导的的设计及及展现上上，是否否充分利利用各类类器材、POP等？
9、10181614126.各货区的展展现方式式，是否否吻合现现代顾客客文化？10181614127.是否充分考考量橱窗窗的装饰饰物及配配件，以以吸引通通行客？10181614128.是否放置有有破损及及老旧的的杂物器器具、空空箱及破破旧的PPOP？10181614129.照明与卖场场气氛是是否吻合合？是否否有不搭搭调之处处？101816141210.照明的亮度度、位置置及方向向，是否否减弱商商品色彩彩或造成成顾客之之不悦？1018161412六. 商品/商品品结构诊诊断 诊诊断日期期 889年9月28日对象店铺长安店诊断人林x祥、翁翁x如得分88分评价齐全性多样样化均佳佳诊断项目得分ABCDE1.商品结构是是否与该该店铺期期待之顾顾客层相相吻合？10181614122.商品陈列是是否易取取，且能能让顾客客自由考考量？10181614123.是否充分掌掌握畅销销商品，不不漏失销销售机会会，敏锐锐地视需需要变换换商品？10181614124.是否充分备备有顾客客需求品品的库存存量，有有无缺货货情形？10181614125.新产品是否否醒目地地展示、陈陈列，是是否设置置新产品品专柜？10181614126.相关商品是是否齐备备？10181614127.店铺整体的的商品、服服务结构构、陈列列，是否否能引起起顾客的的冲动式式或瞬间间式购买买？10181614128.
