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1、文件编号： 密 级： 网间短信分析系统WEB部分操作手册南京欣网视讯科技股份有限公司目 录1.1.系统操作41.1.1.系统登录41.1.2.系统首页51.1.3.系统预警61.1.4.五分钟性能统计报告81.1.5.网间短信记录查询91.1.6.流量特征分析111.1.7.用户分析121.1.8.客户群分析151.1.9.竞争分析161.1.10.潜在拦截分析181.1.11.预警分析191.1.12.配置管理211.1.13.退出系统231.1.14.系统参数展出231.2.操作搜寻231.2.1.性能统计报告241.2.2.网间短信原始流程查询241.2.3.网间短信记录查询241.2.
2、4.分运营商总体流量查询和统计241.2.5.网间短信各运营商省内长途、本地、省际长途流量分析241.2.6.各运营商短信活跃用户查询统计241.2.7.各运营商发展用户数统计分析241.2.8.高端用户分析241.2.9.企新通用户分析241.2.10.特定客户分析241.2.11.网间超频短信分析251.2.12.长短信分析模块251.2.13.各运营商短信不规范主叫号码分析251.2.14.疑似关键字拦截分析251.2.15.其他运营商提交白名单分析251.2.16.用户被加入其他运营商黑名单分析251.2.17.用户资料关联分析251.2.18.语音、短信质量关联分析251.2.19.
3、潜在拦截关联分析251.2.20.白名单管理251.2.21.关键字管理251.1. 系统操作1.1.1. 系统登录打开阅读器，在地址栏中键入域名，域名和WEB服务器的ip地址相同（如： :/wjweb/）。回车，出现登录页面。1-1在用户名和口令栏中键入正确的用户名和口令。选择须要登录的城市（也可以选择全省）目的地后，点击“确定”按钮，进入系统。留意：各本地网用户必需选择对应的本地网目的地，否则会弹出以下错误信息：1-21-3整个界面大致分为A,B,四个部分，其中：A: 左边上半部分为“书目树”，是整个系统的“菜单”。其操作类似于资源管理器。B: 左边下半部分为“数据处理截至时间”，共有二个
4、时间，其中红色的是数据从文件入库的时间，其余六个时间为后台分析进程已经处理完成本系统六大功能的时间。用户在运用系统的各功能模块过程中，相应的分析时间段设置可以参考这里的时间。1-41.1.2. 系统首页系统公告，主要公告现在系统状态，运行状况，预警状况（如下图）。1-5注：以上动态更新，60秒刷新一次图中用不同颜色标记了不同指标（如下图） 1-61.1.3. 系统预警点击系统书目树中的“系统预警”，进入预警统计。1 假如登录时选择目的地为全省的时候，系统预警部界面如下：1-72 假如登录时选择目的地为地级市的时候，系统预警部界面如下：1-8点击左上角的 “选项”中分时间轴“按月份”、“按天数”
5、、地域性按地市分别进行预警统计和预警查询。点击进入后还可以进一步依据合计方式（模块名称、告警名称）和告警级别（全部、严峻、重要、一般）。下面以按月份为例，介绍操作步骤。u 查询部分1-9在“时间段”项内，用鼠标选择时间下拉框，填写所需的时间段。在“模块名称”项中选择中须要的告警模块，可以按CTRL或SHIFT或按住鼠标拖动等操作，选择多个中模块。假如要显示相应的告警名称，请选中下面的“告警名称”的复选框。和模块名称选择方式一样。在“告警级别”项内，选择告警级别， 设置完上述选项后，点击确定按钮，即可。u 结果显示部分显示的结果如下图所示，1-10在查询结果许多的时候，系统进行分页显示，用户可以
6、通过来进行翻页或干脆输入页码，快速定位到某一页。也可以在右上角点击做统计表格输出。1.1.4. 五分钟性能统计报告5分钟内分方向出一特性能统计报告，包括发送消息的条数、状态报告消息的条数、发出消息中已经有状态报告消息的条数、未合成的消息总条数（指全部发送消息中，还没有合成短信记录的消息条数），5分钟性能报告须要分流向、分运营商统计。详细的界面如下：1-11在“统计时间”项中选择统计时间段。然后选择在“源IP”和“目的IP地址”中确定相应的IP地址。在“源网关”和“目的网关”中确定查询的网关。然后点击“确定”按钮，提交恳求。经过系统处理以后，返回处理结果。如下：1-12单击上图右上角“另存为Ex
7、cel”，可以将查询结果保存为Excel文件。1.1.5. 网间短信记录查询点击书目树中的“网间短信记录查询”，进入短信记录查询。1、已合成短信记录查询：点击已合成短息书目树后进入界面：1-13选择好统计时间后；把下面功能中流量流向分析（多业务）的功能绽开，其中城市可以是主叫某一详细城市到被叫另一详细城市，利用中间与或功能可以单选多选城市；主叫号码和被叫号码也可以依据号码段进行筛选；源网关和目的网关的选择；消息格式选择；消息合成端庄；短消息状态；Msg_id消息总条数；经过网关数量；内容关键字；短信内容等查询功能。“地区”查询中主叫地市和被叫地市之间有与或功能， “网关”查询中源网关和目的网关
8、分别可以选择满意和剔除条件。2、IWPP短信流程实时跟踪点击IWPP短信流程实时跟踪书目树后进入界面：1-14输入主叫号码或者被叫号码，单击查询按钮，3到5分钟内可以看到查询结果，如下图（该页面10秒自动刷新一次）。1-151.1.6. 流量特征分析 流量特征分析是统计、分析用户流量发出和接收的基本流量、流向。同时，附有图表，可供直观的查看流量特征。总书目树为：1-16其中每节点下面都分短信流向、短信网络类型、短信到达运营商进行统计。下图为基本流量特征分析-C网-C网发出-C网到移动的统计界面：1-17可以依据统计图表类型选择其中一项，下图为呼损缘由占比：1-181.1.7. 用户分析用户分析
9、用于对各运营商的用户进行统计和分析，同时对语音短信用户进行关联分析，以便做好刚好的统计，通过分析发觉问题。总书目树为：1-19运营商分析：下图为书目树客户分析-运营商分析-中国移动发出打开界面，其中勾选了日期查询项后，可以依据月、周、天、小时对一段时间进行统计。1-20也可以依据月、周、天、小时进行分析，下图是以月分析为例打开的界面。1-21第一项，可以对某一月的短信项目进行自定义查询，可以进一步进行与或条件制约，并统计靠前/后的用户状况。其次项，可以对某一月的短信项目进行自定义查询，可以进一步进行与或条件制约。第三项，可以对某一月的短信项目进行增减幅查询。第四项，可以对某一月在运用的号码进行
10、分析，号码的输入可以是多个的，需用逗号格开，可以用“*”作为通配符,用“_”作为单个随意字符,用!开头的表示踢除。第五项，可以对某一月某一段时间内新增的号码进行分析，号码的输入可以是多个的，需用逗号格开，可以用“*”作为通配符,用“_”作为单个随意字符,用!开头的表示踢除。第六项，可以对某一月某一时间后有效的号码进行分析，号码的输入可以是多个的，需用逗号格开，可以用“*”作为通配符,用“_”作为单个随意字符,用!开头的表示踢除。语音短信用户关联分析：主要包括：电信用户关联分析、联通用户关联分析、移动用户关联分析。下图为电信用户关联月统计、月分析：1-221-23其中，电信用户关联分析月分析界面
11、不仅有日期选择，还可以针对某类号码的查询，号码的输入可以是多个的，需用逗号隔开；可以用“*”作为通配符,用“_”作为单个随意字符，也支持excel导入，还可以对主被叫胜利次数、胜利率、被拦截次数、通话次数、主被叫次数、通话时长等有条件条件查询方案。1.1.8. 客户群分析主要对网间白名单用户、企信通用户、特定用户、高端用户、校内网用户、特定客户群（南京）进行分析，总书目树为：1-24依据该用户树，可以统计某一时段内各种类型用户的时间、主叫区域、用户数、胜利条数、失败条数、总条数、胜利率、胜利短信平均时延、电信被叫次数、被拦截次数、UNKNOWN呼损次数、REJECTED呼损次数、延迟10s次数
12、、延迟20s次数、延迟30s次数、延迟60s次数、延迟3分钟次数、延迟10分钟次数、延迟1小时次数、延迟5小时次数、延迟10小时次数、延迟48小时次数、延迟48小时以上次数、胜利短信平均长度、胜利短信内容总长度、胜利短信处理时延(秒)。1-251-26第一项，可以对白名单用户某一月的短信项目进行自定义查询，可以进一步进行与或条件制约，并统计靠前/后的用户状况。其次项，可以对白名单用户某一月的短信项目进行自定义查询，可以进一步进行与或条件制约。第三项，可以对白名单用户某一月的短信项目进行增减幅查询。并统计靠前的用户状况。第四项，可以对白名单用户某一月在运用的号码进行分析，号码的输入可以是多个的，
13、需用逗号格开，可以用“*”作为通配符,用“_”作为单个随意字符,用!开头的表示踢除。1.1.9. 竞争分析主要对网间短信条数超频分析、短信内容超频分析、超长短信分析、疑似关键字拦截分析、被加入其它运营商黑名单分析、网间策反分析、异样主叫分析，总书目树为：1-27下图为书目树竞争分析-短信条数超频分析-C网发出-C网到移动打开界面，其中勾选了日期查询项后，可以依据月、周、天、小时对一段时间进行统计。1-281-29第一项，可以对某一月的短信项目进行自定义查询，可以进一步进行与或条件制约，并统计靠前/后的用户状况。其次项，可以对某一月的短信项目进行自定义查询，可以进一步进行与或条件制约。第三项，可
14、以对某一月的短信项目进行增减幅查询。第四项，可以对某一月在运用的号码进行分析，号码的输入可以是多个的，需用逗号格开，可以用“*”作为通配符,用“_”作为单个随意字符,用!开头的表示踢除。1.1.10. 潜在拦截分析主要对网间潜在拦截业务（我方MO短信潜在拦截、我方发话潜在拦截、疑似假回执分析）、主被叫关联分析，总书目树为：1-30下图为书目树潜在拦截分析-潜在拦截业务、我方MO短信潜在拦截打开界面，其中勾选了日期查询项后，可以依据月、周、天、小时对一段时间进行统计。1-311-32第一项，可以对某一月我方MO短信潜在拦截项目进行自定义查询，可以进一步进行与或条件制约，并统计靠前/后的用户状况。其次项，可以对某一月我方MO短信潜在拦截项目进行自定义查询，可以进一步进行与或条件制约。第三项，可以对某一月我方MO短信潜在拦截项目进行增减幅查询。第四项，可以对某一月在运用的号码进行分析，号码的输入可以是多个的，需用逗号格开，可以用“*”作为通配符,用“_”作为单个随意字符,用!开头的表示踢除。1.1.11. 预警分析
