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1、公务机保障流程国内航班出港程序：1. 接到公务机飞行任务单后，了解公务机所属公司，飞行日期、航程、旅客名 单。通知部门当日值班主管。2. 根据公务机代办提供的身份证复印件、公务飞行任务传真件，为其办理隔离 区临时证件，供公务机保障所用。3. 公务机代办到达南指贵宾厅后，与代办联系送机事宜：有无送行人员、有无 特殊服务项目、安检规格、客人预计到达时间、送机车牌号码、是否需要行李 服务等。4. 接到贵宾闸口公务机车辆到达的通知后， 迎宾员在接待台等待迎接客人。5. 南指总台致电现场指挥中心，询问公务机是否准备完毕，客人是否可以登机6. 接到公务机客人后，引导至贵宾厅休息等候登机。7. 若客人行李较
2、多，需要先行预过行李，将行李暂存于安检，专人看守，行李 拖车待命。8. 航班放行后，凭公务机旅客名单、身份证件，引领客人过安检。同时将已过 安检行李搬至行李拖车上。9. 行李与客人所乘贵宾车需同时从南指出发，客人行李不宜脱离客人视线先行 到达机下，到机下与机组交接。10. 乘车返回，做好费用结算工作。11. 致电现场指挥中心，费用已结，保障完毕。进港程序：1. 接到公务机飞行任务单后，了解公务机所属公司，飞行日期、航程、旅客名 单。通知部门当日值班主管 。2. 根据公务机代办提供的身份证复印件、公务飞行任务传真件，为其办理隔离 区临时证件，供公务机保障所用。3. 公务机代办到达南指贵宾厅后，与
3、代办联系接机事宜：有无特殊服务项目、是否需要行李服务、接机人员预计到达时间、接机车牌号码、及收费情况等。4. 接到公务机落地时间后，协调安检及贵宾车辆。5. 按照公务机落地时间，贵宾引导人员提前 15分钟到达指定机位。6. 飞机停稳后，引导旅客下飞机，并提醒旅客注意旋梯。7. 客人有行李时，主动为其提拿行李。8. 车返回南指贵宾厅，将客人带至停车场后道别。9. 与公务机代办做好费用结算工作国际航班 出港程序：1. 接到公务机飞行任务单后，了解公务机所属公司，飞行日期、航程、旅客名 单。通知部门当日值班主管 ，与口岸办取得联系。2. 根据公务机代办提供的身份证复印件、公务飞行任务传真件，为其办理
4、隔离 区临时证件，供公务机保障所用。3. 公务机代办到达南指贵宾厅后，与代办联系接机事宜：有无特殊服务项目、 是否需要行李服务、接机人员预计到达时间、接机车牌号码、及收费情况等。4. 飞机起飞前 30分钟“三关”当值人员到达贵宾厅，做好出关检查的相应准 备工作。5. 接到贵宾闸口公务机车辆到达的通知后， 迎宾员在接待台等待迎接客人。6. 南指总台致电现场指挥中心，询问公务机是否准备完毕，客人是否可以登机。7. 接到公务机客人后，引导至贵宾厅休息等候登机。8. 通知提前到达的“三关”工作人员，按其程序、流程对需出关的客人进行身 份查验。9. 若客人行李较多，需要先行预过行李，并通知海关验其行李，
5、将过完的行李 暂存于安检，专人看守，行李拖车待命。10. 航班放行后，凭公务机旅客名单、客人护照，引领客人过安检。同时将已过 安检行李搬至行李拖车上。11. 行李与客人所乘贵宾车需同时从南指出发，客人行李不宜脱离客人视线先行 到达机下，到机下与机组交接。12. 乘车返回，做好费用结算工作。进港程序：1. 接到公务机飞行任务单后，了解公务机所属公司，飞行日期、航程、旅客名 单。通知部门当日值班主管，与口岸办取得联系。2. 根据公务机代办提供的身份证复印件、公务飞行任务传真件，为其办理隔离 区临时证件，供公务机保障所用。3. 公务机代办到达南指贵宾厅后，与代办联系接机事宜：有无特殊服务项目、 是否需要行李服务、接机人员预计到达时间、接机车牌号码、及收费情况等。4. 接到公务机落地时间后，协调安检及贵宾车辆5. 按照公务机到达时间，贵宾引导人员随同三关检查人员提前 15 分钟到达指 定机位。6. 飞机停稳后，三关人员上飞机检查（三关人员在未到场情况下客人不能下机） 办理入境手续，检查完毕后引导旅客下飞机，并提醒旅客注意旋梯。7. 客人有行李时，主动为其提拿行李。8. 车返回南指贵宾厅，将客人带至停车场后道别9. 行李到达南指贵宾厅后，等候海关工作人员用 X 光机查验入关行李，合格后 方可运出交付客人。10. 与公务机代办做好费用结算工作
