关于物业管理方案汇编6篇.doc

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1、关于物业管理方案汇编6篇 关于物业管理方案汇编6篇 为确保事情或工作顺利开展，通常需要提前准备好一份方案，方案是书面方案，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么问题来了，方案应该怎么写？以下是帮大家的物业管理方案6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 商铺是指用于从事详细商业行为的物业。按其经营方式主要为单体经营，集中管理的模式，对商业街商铺进展统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。 对于开发商来说，开发、销售商铺是前提，但只有开发、销售是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对商铺进展管理，才能长久开展。 目前国内商铺购置者有很多是依靠收取租金

2、，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对商铺的管理更为重要。如果商铺商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。 商铺是有方案的商业聚集,对商铺进展“统一管理,分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。 “统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受剧烈的零售业市场竞争。 “分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，商铺的管理者不能直接进展商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。 1.1.商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一效劳监视、统一物管。

3、为了到达“统一管理,分散经营”的管理模式，在商铺销售中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。在法律上确定商铺管理公司的管理地位。 1.1.1“统一招商管理”要求招商的品牌审核管理和完善的租约管理。 “品牌审核管理”指：招商对象需经品牌审核后才能进入。 审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。 “完善的租约管理”指：签定租约、合同关键条款必须进入。 租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理，比方： 承租户的经

4、营业态是受到整个统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可（业主委员会成立之前，经开发商认可）； 营业时间确实定； 承租户的店名广告、促销广告的尺寸大孝悬挂位置、语言文字方面须承受统一管理； 为整个商铺促销承担的义务； 承租人对停车场的使用，确定有归还是无偿，有无限制； 投保范围事宜； 是否统一的收银等 1.1.2“统一的营销管理”有助于维护和提高经营者的共同利益。 由于目前商业竞争剧烈，打折降价的促销竞争手段比较流行，以吸引购物者光临。管理公司应该为商铺筹划好1年12个月的营销方案，所谓“大节大过、小节小过、无节造节过”。 组织筹划相关的促销活动，所发生的费用应预先与业主沟通

5、预算，经业主同意后，对实际发生的费用按照承租户销售额的一定比例进展分摊。如果商铺统一收银管理，就能较好地执行按销售额分摊费用。 1.1.3“统一的效劳监视”有助于经营者间的协调和合作。 商铺须设立由开发商领导、商业专家组成的管理委员会，指导、协调、效劳、监视承租户的经营活动，保证商铺的高效运转。常见的方式有： 指导工程：店铺布置指导、促销活动安排； 协调工程：协调经营者之间的紧张关系，增进经营者之间合作； 效劳工程：行政事务管理； 监视工程：维护商铺的纪律、信誉，协助工商、税务、卫生、消防等部门的管理。 1.1.4“统一的物业管理”有助于建筑空间的维护和保养。 商铺的物业管理内容包括：养护建筑

6、、维护设备、保证水电气热正常供应、公用面积的保洁、保安防盗、车辆管理、绿化养护、意外事故处理等。商铺的各项设施的使用频率较高，统一管理有助于对物业设施设备有方案的保养与维修，增加使用的平安性和耐久性。 2.1顾客流量大 商铺进出人员杂，不受管制，客流量大，易发生意外，平安保卫工作非常重要，有些零售商品易燃易爆，因此消防平安不得有半点松懈。同时商场在发生突发事件时，疏散相对较慢。平安管理应特别慎重 2.2效劳要求高 要物业管理效劳面向商铺置业人和使用人，向他们负责，一切为他们着想。促进商业物业保值、增值；同时为使用人和顾客营造一个平安、舒适、便捷、优美的经营和购物环境。这是商铺物业管理效劳的根本

7、原那么 2.3管理点分散 出入口多，电梯（客梯）、观光梯、自动扶梯等）分散，需要的保洁、保安人员相对较多，管理点分散，管理难度较大是商业物业管理的特点。 2.4营业时间性强 顾客到商铺购物的时间，大多集中在节假日、双休日和下班及晚间，而平时和白天顾客相对少一些。统一店铺的开张及关门时间有利于商铺的整体形象塑造。开张、关门时间不统一会造成整体商铺经营的凌乱感，无序经营的印象，对顾客产生不良的心理影响。 2.5车辆管理难度大 来商铺的顾客，有开车的，也有骑车的，大量的机动车和非机动车对商铺周边的交通管理和停车场管理增加了压力。车辆管理好坏直接影响着商场物业管理水平的整体表达。 3.1.1商铺管理的

8、人员配备原那么是因事设岗、一专多能、精简高效、使业户感觉没有虚职，没有闲人，业户交纳的管理费都用在刀刃上。 3.1.1.1业户效劳部 设主管一人，可由物业主任兼任。该部主要职能是业户接待与内部管理、下设业户接待员假设干名，分别兼任行政人事、文书档案、方案财务、物料管理等职。接待员的多少主要依据于业户效劳部的工作时间和工作量，通常每班保持两人便可。 3.1.1.2维保效劳部 设主管一人，全面负责房屋、设备、设施的运行、保养和维修工作。该部门主要职能是保证商铺不连续地平安运行，使物业保值和升值。维保效劳部的作业人员应根据商铺经营效劳需要、商铺设备的多少和技术难易程度进展合理配置。 3.1.1.3保

9、安效劳部 设主管一人，全面负责商铺的门卫、巡逻、监控、消防和车管工作。该部门主要职能使平安防范与消防管理。详细作业人员根据商铺保安的值勤点、工作量和作业班次进展配备。 3.1.1.4保洁绿化部 设主管一人，全面负责商铺的室内保洁、室外保洁与绿地养护工作。该部门的主要职责是保洁效劳管理和绿化效劳管理。详细保洁和绿化作业人员根据商铺保洁范围、保洁面积、保洁频次以及商铺的绿化面积进展安排。 3.1.1.5经营效劳部 设主管或兼职主管一人，全面负责商铺业户委托给物业管理公司的租赁代理、广告筹划及工程开发等经营效劳工作。该部门的主要职责是配合业户的经营活动，促进商铺经营销售和物业管理工作。 本专业培养适

10、应社会主义市场经济需要，德、智、体、美全面开展，具有良好的职业道德、效劳意识和创新精神，掌握物业管理学科的根本理论及方法，具备分析和解决物业管理实际问题的根本能力, 能够胜任物业管理、物业开发及房地产市场管理等岗位的高级应用型专门人才。 本专业学生主要学习管理学、经济学、物业管理等方面的根本理论知识，受到各类物业经营管理方面的根本训练，具有分析和解决物业管理实际问题的根本能力。 毕业生应获具备以下几个方面的知识及能力： 1. 掌握物业管理学科的根本理论知识； 2. 全面学习和掌握各类物业（包括住宅小区、写字楼、酒店等）的运作与管理； 3. 具有运用物业管理理论分析和解决实际问题的根本能力； 4

11、. 具有较强的语言交际与公关能力，熟练地掌握一门外语； 5. 具有良好的计算机应用能力，熟练掌握各类物管企业的计算机管理系统； 6. 熟悉我国关于物业开展的方针、政策和法规； 7. 了解本学科理论前沿和开展动态、掌握文献检索、资料查询、论文写作的根本方法，掌握有关物业管理问题研究的方法, 具有较强的创新意识和一定的科研能力。 主干学科：管理学、经济学、工商管理。 主要课程：管理学原理、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、市场营销学、物业管理概论与实务、物业管理法规、物业智能化系统、物业设备管理、建筑学原理、建筑识图、电工电子技术、公共关系学、房地产经济学、房地产开发与经营、物业专业英语 理论

12、课程的实践教学部分（物业管理模拟操作、物业公司实地考察、企业业务实习等）、物业行业认知实习、毕业实习、毕业论文。 学制：4年（允许修业三至七年） 授予学位：管理学学士 1. 理论课程 2. 实践课程 1. 物业管理专业总周数分配 2. 物业管理专业教学进程方案（集中性实践教学环节） 3. 物业管理专业教学进程方案（理论教学） 为贯彻落实市委办公厅、市政府办公厅关于国家卫生城市长效管理的实施及市农贸市场攻坚办关于农贸市场长效管理考核工作的有关等文件精神，切实加强我区农贸市场长效管理，促进我区农贸市场环境卫生和公共卫生管理工作的化、标准化、科学化、法制化，现结合我区工作的实际，特制订本方案。 按照

13、市农贸市场管理市农贸市场管理方法相关，各街道（镇、社区效劳中心）为辖区内农贸市场长效管理第一责任单位，负责辖区内农贸市场长效管理的组织实施和落实。商务、工商、农水、城管、卫生、物价、质监等部门根据各自职责，做好农贸市场的监视管理工作，并实行统一领导、属地管理、分级负责、分工合作的原那么。 为做好区农贸市场长效管理工作，根据工作需要，特成立区农贸市场长效管理工作领导小组。 各街道（镇、社区效劳中心）为辖区内农贸市场长效管理第一责任单位，负责辖区内农贸市场长效管理的组织实施和落实。 （一）区商务局是农贸市场的行业主管部门，负责依法制定行业标准，制定市级资金补助预算方案，拟定农贸市场建立和升级改造的

14、年度方案，并指导和催促实施；推进展业组织建立、开展行业交流和指导行业自律。 （二）区工商局是农贸市场日常监视管理的主管部门，主要负责：宣传贯彻有关市场管理的法律、法规和规章；指导市场开办者制定市场经营秩序管理制度，并监视实施；审查确认经营者的主体资格，并对其交易行为进展监视管理；依法查处交易活动中的违法行为，维护交易秩序；法律、法规和规章规定的其他职责。 （三）区城管局负责整治农贸市场周边环境，取缔占道经营和乱搭乱建，对农贸市场市容环境卫生进展监视管理，对违反城市管理法律法规规定的违法行为依法进展查处。 （四）区农水局负责严格依法实行农产品质量准出制度，对农贸市场内的畜禽产品、水产品、蔬菜、水

15、果等农产品进展监视检测，并依法进展监视管理，查处有关违法行为。 （五）区物价局负责加强对农贸市场明码标价和不正当价格行为的监视检查，并依法查处有关违法行为。 （六）区质监分局负责依照计量监视管理的有关规定，对农贸市场的计量进展监视管理，依法查处有关违法行为。 （七）区卫生食品药品监管局负责指导农贸市场开展除“四害”和病媒生物防治工作，并依法查处有关违法行为。 （一）各街道（镇、社区效劳中心）要高度重视，加强农贸市场常态化管理，严格按照考核方法对所辖农贸市场进展自纠自查，自行整改。同时，建立相关机制和考核方法，于20xx年3月29日前将所建立的相关机制和考核方法报送区商务局市场科。 （二）各街道（镇、社区效劳中心）对辖区内的农贸市场进展备案管理，要紧紧依靠市场管理方，借助、整合工商、农水、卫生、物价、城管、商务等相关职能部门的力量，加强对农贸市场的有序监管。同时，针对辖区内的每一个农贸市场，各相关部门要分别指派专人负责。 （三）根据市委办公厅、市政府办公厅关于国家卫生城市长效