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1、目录摘要1关键字11一传统统营销与与网络营营销的概概述及特特征1（一）传传统营销销概述及及特征11（二）网网络营销销概述及及特征11二、网络络营销对对传统营营销的变变化及影影响2（一）网网络营销销对传统统营销的的变化22（二）网网络营销销对传统统营销的的影响33三、中小小企业的的营销活活动4（一）中中小企业业网络营营销应用用方式44（二）中中小企业业网络营营销决策策5结束语66参考文献献：6网络营销销传统营营销与之之比较摘要：互互联网对对于传统统的市场场营销最最具有革革命性的的影响就就在于缩缩短了生生产与消消费之间间的距离离，减少少了商品品在流通通过程中中经历的的诸多环环节，消消费者可可以直接
2、接操纵电电脑在网网上完成成购买的的整个过过程。网网络与经经济的紧紧密结合合，推动动了市场场营销走走入了网网络营销销这个崭崭新的阶阶段。网网络营销销相对于于传统营营销，在在诸多方方面存在在明显的的优势，带带来一场场营销观观念的变变革，更更重要的的是它对对企业改改善销售售环境、提提高产品品竞争力力和市场场占有率率等方面面具有重重要的现现实意义义。关键字：网络营营销特征征；网络络营销策策略；网网络营销销的影响响一传统统营销与与网络营营销的概概述及特特征网络营销销指的是是借助互互联网了了解顾客客的需要要，以新新的方式式、方法法和理念念，通过过网络营营销策划划，制定定和实施施营销活活动，更更有效的的促成
3、个个人和组组织交易易活动实实现的新新型营销销模式。这这说明互互联网营营销与传传统营销销的本质质是相同同的，都都是为了了了解顾顾客的需需要并满满足他们们。网络络营销不不但包括括促销，而而且贯彻彻于从产产品推出出前的市市场调研研，到产产品设计计制造过过程，再再到营销销传播，再再到售后后服务的的整个过过程。网络营销销与传统统营销相相比，既既有相同同之处，又又有其显显著不同同的特点点。网络络营销与与传统营营销都是是企业的的一种经经营活动动，且都都需要通通过组合合运用来来发挥功功能，而而不是单单靠某一一种手段段就能够够达到目目的的。两两者都把把满足消消费者的的需要作作为一切切活动的的出发点点，但网网络营
4、销销也具备备一些传传统营销销所不具具备的特特点：1.个性性化需求求。网络络营销能能对顾客客个别需需求作一一对一的的反应，生生产出富富有个性性的产品品以满足足顾客的的个别需需求，从从而使消消费者个个性的回回归成为为可能。2.交互互式沟通通。互联联网络可可以展示示商品型型号和目目录，联联结资料料库提供供有关信信息的查查询，可可以和顾顾客做互互动双向向沟通，可可以收集集市场情情报，进进行产品品测试与与消费者者满意调调查等。 3.一体体化服务务。网络络营销可可以快捷捷高效地地实现产产品、服服务、信信息综合合服务，从从而为消消费者提提供更多多的象征征性价值值。企业业通过网网络连续续不断地地对位于于世界任
5、任何角度度的任意意顾客提提供全方方位的服服务，避避免了企企业因无无法与每每一位顾顾客沟通通而不能能满足其其需求的的可能，增增加了顾顾客的满满意程度度。4.市场场广阔。由由于互联联网络具具有超越越时间约约束和空空间限制制进行信信息交换换的功能能，它使使企业脱脱离时空空限制达达成交易易成为可可能，使使市场更更趋自由由化，市市场的选选择性加加大，从从而使企企业面临临一个更更为广阔阔的、更更具选择择性的全全球市场场。5.价格格公开。顾顾客可以以通过网网络对所所需的商商品价格格进行全全球的比比较和选选择，极极大地提提高了价价格的透透明度。6.销售售过程简简洁明了了。网络络营销使使中间商商的作用用受到削削
6、弱。厂厂商可以以通过网网络直接接与顾客客进行联联系和销销售，使使商品流流通过程程大为缩缩短，使使销售渠渠道更加加直接。三、互联联网时代代的中小小企业营营销策略略一.传统统营销与与网络营营销的概概述及特特征（一）传传统营销销概述及及特征传统营销销是一种种交易营营销，强强调将尽尽可能多多的产品品和服务务提供给给尽可能能多的顾顾客。从从营销手手法来说说，传统统营销指指的是没没有借助助互联网网技术进进行的营营销；从从理论范范畴上来来讲，传传统营销销的理论论思想是是没有受受过互联联网技术术冲击的的。经过过长期的的发展，已已经形成成比较扎扎实的理理论和实实践基础础，消费费者已经经习惯这这种固定定的模式式，
7、并在在消费过过程中有有很强的的交流性性，可以以看到现现实的产产品并体体验购物物的休闲闲乐趣，同同时也更更取得了了大众的的信赖。传统营销有以下三个特点：1.信息息传播不不对称。传统营营销活动动中卖方方拥有不不完全信信息，信信息商品品的非物物质性，以以及经验验性，使使得用户户难以判判断信息息商品的的真正价价值，体体现出明明显的差差异性。2.沟通通方式单单向性。传统营营销活动动中营销销者主要要依赖各各种各样样的传播播媒介，如如广告、展展览、产产品目录录等向消消费者提提供单向向的信息息传递，再再以各种种各样的的调查研研究方法法来了解解顾客的的需求，这这种过程程大多数数情况下下都是分分离的、异异动的、“
8、时滞”的，不易实现同步营销。第三，具有强迫性。传统营销传播方式中的电视、广播、报纸、户外路牌、路灯等广告信息传播都具有一定的强迫性，作为消费者，无论你是否了解还是购买，各种类广告仍然会迎面而来。（二）网网络营销销概述及及特征网络营销销是借助助国际互互联网络络、计算算机通信信和数字字交互式式媒体的的功能来来实现营营销目标标的一种种方式，是是以网络络技术为为基础的的目标营营销、直直接营销销、分散散营销、顾顾客导向向营销、双双向互动动营销、远远程或全全球营销销、虚拟拟营销、无无纸化营营销、顾顾客参与与式营销销的综合合。它贯贯穿于企企业营销销活动的的全过程程包括寻寻找新客客户、服服务老客客户，是是企业
9、以以现代营营销理论论为基础础，利用用Intternnet技技术和功功能，最最大限度度地满足足客户需需求，以以达到开开拓市场场、增加加盈利为为目标的的经营过过程。它它是直接接市场营营销的最最新形式式，涉及及到网络络调研、网网络新产产品开发发、网络络促销、网网络分销销、网络络服务、网网络沟通通等电子子商务活活动的各各个环节节。网络营销销与传统统营销相相比，既既有相同同之处，又又有其显显著不同同的特点点。网络络营销与与传统营营销都是是企业的的一种经经营活动动，且都都需要通通过组合合运用来来发挥功功能，而而不是单单靠某一一种手段段就能够够达到目目的的。两两者都把把满足消消费者的的需要作作为一切切活动的
10、的出发点点。但网网络营销销也具备备一些传传统营销销所不具具备的特特点： 1.市场全全球化。由由于互联联网络具具有超越越时间约约束和空空间限制制进行信信息交换换的功能能，它使使企业脱脱离时空空限制达达成交易易成为可可能，从从而使企企业面临临一个更更为广阔阔的、更更具选择择性的全全球市场场。 2.产产品个性性化。网网络营销销能对顾顾客个别别需求作作出一对对一的反反应，生生产出富富有个性性的产品品以满足足顾客的的个别需需求，从从而使消消费者个个性的回回归成为为可能。 3.价价格公开开化。顾顾客可以以通过网网络对所所需的商商品价格格进行全全球的比比较和选选择，极极大地提提高了价价格的透透明度。 4.渠
11、渠道直接接化。厂厂商可以以通过网网络直接接与顾客客进行联联系和销销售，使使商品流流通过程程大为缩缩短，使使销售渠渠道更加加直接化化。 5.服服务大众众化。企企业通过过网络连连续不断断地对位位于世界界任何角角度的任任意顾客客提供全全方位的的服务，从从而避免免了企业业因无法法与每一一位顾客客沟通而而不能满满足其需需求的可可能，减减少了顾顾客的不不满意程程度。 6.沟沟通双向向化。互互联网络络可以展展示商品品型号和和目录，联联结资料料库提供供有关信信息的查查询，可可以和顾顾客做互互动双向向沟通，可可以收集集市场情情报，进进行产品品测试与与消费者者满意调调查等。二.网络络营销对对传统营营销带来来的的变
12、化及及影响（一）网网络营销销对传统统营销带带来的变变化。在电子商商务环境境下，网网络营销销较之传传统营销销，从理理论到方方法都有有很大的的改变。主主要表现现在以下下几方面面：1.营销销理念的的转变。网络营营销已经经从传统统的大规规模目标标市场向向集中型型、个性性化营销销理念转转变，因因为网络络营销的的出现，使使大规模模的目标标市场向向个人目目标市场场转化为为可能。而而在传统统的营销销中，目目标市场场都是针针对某一一特定消消费群，很很难把每每一消费费者都作作为目标标市场。互互联网的的发展，使使企业可可以通过过网络收收集并了了解消费费者的个个性化需需求信息息，从而而使企业业的产品品更能满满足顾客客
13、的个性性化需求求。海尔尔集团在在最近几几年快速速发展，受受到消费费者的好好评，其其原因是是很多的的。但在在满足消消费者的的个性化化需求方方面，网网络营销销方式是是不可忽忽视的重重要原因因。2.以现现代信息息技术为为支撑。这是网网络营销销与传统统营销最最大的改改变。网网络营销销是一种种在现在在科学技技术基础础上发展展的新营营销模式式,通过过互联网网和企业业内部网网络实现现企业营营销活动动的信息息化、自自动化、全全球化。网网络营销销过程中中，企业业营销活活动从信信息收集集、产品品研发、生生产、销销售、推推广，售售后服务务及用户户评价都都需要以以现代计计算机信信息技术术为支撑撑3.网络络营销缩缩短了
14、生生产者与与消费者者之间的的距离，节节省了商商品在流流通过程程中经历历的诸多多环节，提提高了效效率，降降低了流流通费用用和交易易费用。传传统营销销中，企企业无法法对产品品的配置置和数量量加以精精确规划划，供应应商无法法确定消消费者需需求的时时间，不不得不建建立库存存来应对对各种局局面，使使库存常常有积压压，由此此导致供供应链的的臃肿和和清理库库存的损损失。网网络营销销使供求求不平衡衡的现象象逐渐得得到改善善。4.市场场环境的的转变。相对于于传统营营销的局局限性，网网络营销销面对的的是完全全开放的的市场环环境。传传统市场场营销活活动中的的物理距距离将大大幅度被被网络的的电子空空间距离离所取代代，
15、各方方相隔的的“时差”届时也也几乎不不复存在在。由于于互联网网的开放放性和公公众参与与性，网网络营销销因其丰丰富多彩彩的内容容和灵活活、便利利的商品品信息交交流，吸吸引着越越来越多多的网络络用户。5.沟通通方式的的变化。传统营营销在沟沟通方式式上只能能利用传传统促销销手段如如媒体广广告、公公关等提提供单向向性的信信息传输输，企业业难以及及时得到到消费者者的反馈馈。另外外，在传传统的媒媒体上，尤尤其是在在电视广广告，尽尽管投入入巨额资资金，但但所达到到的营销销目标也也只是企企业的形形象宣传传，对于于产品的的性能、特特征、功功效无法法进行深深入的描描述介绍绍，消费费者也总总处于被被动地位位，只能能
16、根据广广告等媒媒体中出出现的频频率、广广告的创创意来决决定购买买意向。很很难对产产品的功功能进行行进一步步的了解解。网络络营销将将在很大大程度上上弥补传传统营销销在沟通通方面的的不足。互互联网使使传统沟沟通模式式转变为为交互式式营销信信息沟通通模式，信信息沟通通的双向向性使企企业为消消费者提提供丰富富、翔实实的产品品，让消消费者方方便快捷捷的深入入了解产产品，消消费者也也可以通通过网络络向企业业反馈信信息。6.营销销策略的的改变。网络营营销具有有双向性性，但真真正实践践全程营营销，必必须有产产品的设设计阶段段就开始始充分考考虑消费费者的需需求与意意愿。基基于互联联网，即即使是小小型企业业也可以以通过电电子邮件件、电子子公告栏栏及在线线讨论广广场等方方式，以以较低的的成本在在营销过过程对消消费者进进行及时时有效的的信息收
