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1、营养室负责人绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1本科室工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交每增加一天，减 分，累计最低至50分直接领导及相关记录2工作计划完成率（实际工作量/计划工作量）100%1）目标值，得100分2) 比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录3培训计划的完成情况计划培训次数计划培训次数每减少一次，减 分，累计最低至50分培训记录4培训效果接受营养培训人员培训效果，接受培训人员考试平均成绩不低于 分1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 分，加 分，累计最高至120分3）
2、比目标值每降低 分，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算培训考试成绩汇总5对营养食堂检查每日对营养食堂食物加工过程进行监督检查，保证加工过程符合营养学要求。检查过程有记录，有整改意见和要求检查记录缺项，没有检查等，每发生一次，减 分，累计最低至50分检查记录6营养查房每周营养查房 次每减少一次，减 分，累计最低至50分查房记录7营养病历甲级病例比率甲级病历达到 1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 分，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 分，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算病案检查记录8营养病历丙级病例比率丙级病历低于 1）=目标值,得100分2
3、）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每增加 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算病案检查记录9营养科研项目进度计划完成率营养室科研项目实际进度目标完成数/营养室科研项目进度计划完成数100，目标值 1）目标值，得100分2）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算科研项目进度记录10营养科研项目按计划完成率当期实际完成的营养室科研项目数/当期计划完成的项目数100，目标值 1）目标值，得100分2）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算科研项目验收记录11营养研究报告完成的及时性营养研究报告完成延迟
4、的天数每延迟一天，减 分，累计最低至50分营养研究报告确认单12营养室在核心科技期刊上学术论文发表数量当期营养室在核心科技期刊学术论文发表数量1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 篇，加 分，累计最高至120分3）比目标值每减少 篇，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算核心科技期刊13各种统计报表完成上交的及时性统计报表完成上交时间比规定时间延迟的天数1）目标值，得100分2）比目标值每延迟一天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算统计报表签收确认单14投诉次数因营养搭配不合理，忽视患者的民族习俗等服务质量引起的患者投诉每发生一次投诉，减 分，累计最低至50分
5、投诉记录15满意度患者满意度达 1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算满意度调查表16成本核算每日进行营养食谱的成本核算，月盈亏率为 1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表17预算的准确性（1科室实际发生值预算值）100%，目标值 1）在目标值高5及低15%的区间内浮动,得100分2）比区间最高值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）比区间最低值每降低 %，减 分，累计
6、最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表18实际支出与预算值的比率（科室实际支出/预算支出值）100%，目标值 1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表19科室管理费用与预算值比率（科室管理费用/管理费用预算值）100%，目标值 1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表20绩效考核及时性根据医院要求，按时完成直接下属人员绩效考核指标的设定及考核1）按
7、时完成，得100分2）延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核记录21科室绩效考核合规性科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核记录22营养室人员的考勤严格进行营养人员的考勤出现一次考勤不准确，减 分，累计最低至50分考勤记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1患者基本膳食制订按时完成患者基本膳食、治疗饮食、小炒等食谱的制订，根据患者住院周期、不同的季节等有不同的变化直接领导2营养评价能够对医院常见病患者营养治疗情况进行准确、清晰、明确的阐述，并进行比较分析，并有针对性提出营养治疗改进建议和应对措施，为领导决策提供很强的支持作用直接领导3营养查房定期开展营养查房工作，书写营养病历，拟订营养治疗方案直接领导，查房记录4临时性工作完成上级安排的临时性工作，达到要求直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源2
