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1、物业公司保洁工作总结1000字做好工作总结，升华工作内容，让工作明晰明了，使得工作进展顺利进展。物业公司保洁工作总结1000字是WTT为大家准备的，有帮助。篇一物业公司保洁工作总结1000字20_在不经意间已经悄悄来到我们身边，过去的一年，有许多收获与体会。客房部作为酒店的一个重要部门，给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境，提供人性化的高品质效劳是我们的首要工作，同时我们还担负着为企业创收、节支的责任，整个部门工作质量的优劣，将很大程度上影响酒店的效劳质量与经济效益。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，圆满完成了酒店给我们部门下达的各项指标，效劳质量，好评率，经济收入和去年
2、相比都有了很大的进步。回忆这一年的表现，自己还是较为满意的，虽然中间也有过泄气的时候，嘴上时常也有抱怨的时候，但是内心深处我还是喜欢着这份工作。值此辞旧迎新之际，有必要回忆总结过去一年的工作、成绩、经历及缺乏，以利于扬长避短，发奋进取，在新一年里努力再创佳绩。1、在卫生方面：严格执行查房制度，注重细节品质，详细记录检查结果，做好卫生补差工作；实行客房分区域清洁责任制和超额计件制，进步员工工作热情和工作实效；标准各项操作规程，稳步进步工作效率。2、设备设施方面：每天根据客房区域的墙纸发霉，饰板发霉，灯光不亮等实际情况，联络工程部或外来工程人员，针对性的进展维护和保养，进步客房设施设备的使用寿命和
3、使用品质。同时联络PA，合理安排日常的地毯去渍，地毯洗涤，大理石镜面保养等。3、开节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店本钱费用很高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表如今：要求员工回收客用一次性低值易耗品，如沐浴液、洗发水等回收给PA使用，牙膏可做为清洁剂使用等。每天晚上根据住客实际情况调整楼层灯光；查退房后要求拔掉取电卡，关闭空调；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。为了做好物品的本钱控制，针对酒店实际住客情况预算指标，客用品领用责任到人。
4、4、培训方面：制定月培训方案，落实到个人。对房务中心与楼层效劳班进展有针对性的培训。同时在各种日常工作中内容上也制定了明文规定，如查退房标准，开夜床标准、灯光控制标准时间、物品租借标准，物品摆放标准等。针对楼层效劳班员工年龄偏大，用语存在不标准、不统一的现象，使用标准的岗位效劳用语标准进展情景模拟演练；每天对楼层灯光，空调及夜床进展抽查。发现操作不标准、不科学的员工，将存在的问题加以分析p ，对员工进展重新培训，纠正员工的不良操作习惯。让员工实在的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。通过培训及考核，获得了一定的成效，房间卫生质量有了显著进步。5、团队建立：通过一系列的培训与考核，出现了以梁桃
5、桃，葛国花，王慧，李敬红等老员工起带头模范作用，新员工努力追赶的良好气氛。在平时的工作中，灵敏处理对客效劳，进步客人满意度，获得了客人的赞扬与肯定。通过一年的工作，发现自身存在很多缺乏，其中最为严重的概括为三点缺乏：1、领班各项技能有待进一步进步，尤其查房等薄弱技能。2、执行力，监视力还有很大的提升空间。3、每天工作效率不够高效，缺乏紧迫感。上面三点是自己这一年以来发现自身存在的诸多缺乏中最需要改良，最迫切的，在今后的工作中要时时刻刻引以为戒，努力改良，使自己进一步进步。通过日常的工作，个人觉得部门存在的有待进步的一些地方：1、房间卫生有待进一步进步，尤其细节方面。2、全体员工效劳语言标准性欠
6、缺。3、员工综合素质、效劳技能、业务程度参差不齐，需进一步加强。4、部门各项培训与考核机制在探索中前进，还有进一步进步的空间。针对以上的缺乏，本人有几点建议和看法：1、可以加强各岗位的培训工作，强化员工的效劳技能与效劳意识。2、对全体员工有针对性的培新后，进展季度考核、年中评比、岁末评估等制度，优胜劣汰。3、可以完善各项培训与考核的流程与标准，让培训与考核更加合理，程度起到进步全体员工素质的目的。篇二物业公司保洁工作总结1000字20_年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业效劳宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为，以质为先”的公司管理理
7、念，以“上程度，创效益，树品牌”作为公司的开展目的，“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经历和教训，找出缺乏，为20_年的工作打好根底。一、人员管理保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的情况下，根本满足了保洁的运行要求。二、培训对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作
8、知识，到达公司保洁工作的根本要求。在对保洁员进展保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经可以努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员根本稳定。三、保洁工作形式方面在原有的七个单元的根底上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进展。在施行“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员根本可以到达将
9、随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在顶峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的方案清洁改为如今的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的完毕将进展彻底清洁，以到达卫生标准。四、保洁工作完成方面1完成了保洁人员编制及工作形式的及时修订。2完成对外围公共区域卫生日常维护工作。3完成对新进员工的培训工作。4完成特约清洁效劳。5完成了配合房开活动的工作。五、卫生质量监视方面随着ISO9
10、001-2022质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监视，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进展总结，进一步改正，获得了较好的效果。六、工作中存在问题1、外围泥土，无法有效的去除。2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。3、冬季外围卫生无法到达清洁标准。4、在保证卫生符合标准的情况下，清洁工具的更换配件费用将有一定上升。七、20_年的工作安排。1、加强保洁部的培训工作。2、安排好保洁部的日常工作。3、加强卫生质量检查工作。4、加强人员管理工作。在20_年，保洁工作整体上有所进步，但在工作细节方面还存在着缺乏，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在2022有更好的表现。第 页 共 页
