企业培训师学习重点

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1、企业培训师学习重点 第一章职业道德基本常识1、道德和职业道德的基本概念（P1、P2）道德是人们对于白身所依存的社会关系的一种白觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来调整人们之间的相互关系的观念、原则、规范、准则等总和。职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。2、职业态度的基本含义（P5）职业态度是指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现。第二章政策法规基本常识1、中央、国务院有关法规的主要内容（P24-25）（一）V关于加强职工教育工作的决定8号文件核心内容：教育经费应按工资总额的1.5%在企业成本中列支。（二）v关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定

2、（三）v关于大力推进职业教育改革与发展的决定第三章经济学基本常识1、市场的基本含义及特点（P39）就是一种商品的买方和卖方相互作用，以决定其 价格和数量的过程2、市场机制所要解决的基本问题，P40）生产什么，如何生产，为谁生产（主要需求）3、供给和需求的基本含义及其影响要素（P43-45）所谓需求：就是消费者购买某种消费品的愿望和能力。影响要素：价格因素，收入因素，相关物品的价格，个人嗜好，消费者未来预期所谓供给：是指商家提供某种消费物品的愿望和能力。因素：价格因素，投入价格因素，技术因素，预期因素。4、劳动力需求弹性和供给弹性的基本含义（P53-54）劳动力需求弹性是指劳动力需求量的变化对其

3、工资水平变化的反映程度。劳动力的供给弹性是指劳动力供给量的增加对工资水平变动的反映程度。5、失业的基本含义及其种类（P55）所谓失业，是指劳动者与生产资料相分离的状态，即劳动者失去赖以维持生活的工作岗位。磨擦性失业，结构性失业，周期性失业，季节性失业第四章教育培训基本常识1、素质教育的基本特征（P65）素质教育强调面向全体学生，素质教育促进学生的全面发展 素质教育贯穿于教育的全过程并渗透于教育的各个方面。素质教育以培养创新精神和实践能力为重点。2、培训的基本概念（P66）培养和训练职业培训是按照职业岗位对劳动者提出的要求所进行的培养和训练，旨在把一般的人培养训练成为具有一定政治文凭技术业务素质

4、的合格劳动者，以适应职业岗位的需要。3、职业培训的基本特点（P67）为劳动就业服务的即时性直接促进发展的生产性隶属于劳动工作的专业性突出技能训练的操作性侧重职业证书的非学历性第五章人力资源开发与管理常识1、人力资源开发的基本含义（P88-89）人力资源开发是对人力资源作用的发挥，是使人力资源保值、增值的工作。2、人力资源管理的基本含义（P91）就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和 调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱 导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以 实现组织目标。第六章团队建

5、设1、人际关系的基本含义（P102）所谓人际关系是指人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态第一章制定培训总体计划（企业培训师）1. 计划的基本含义（P1）是指为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动及其所需人力、财力、物力做出 的设计和谋划。2. 计划的内容（P1-2）（4个方面）目标，措施，步骤，约束条件3. 影响培训总体计划的客观因素一组织目标与组织气候（含义P5）；组织目标作为一定时期内组织的行为动力和前进方向，既对组织的发展起决定性作 用，也对培训计划的设计与执行起决定性作用。所谓组织气候是指在组织内存在的、能够影响培训效果的诸因素的总称，包括价值 观、人际关系状况、态度、制度构

6、成、领导水平。一组织运营效率；一技术水平及开发；一人力资源状况一组织优先权（含义P6）；组织优先权是指组织当前的工作重心或组织当前必须优先考虑的问题。一教育培训资源的可利用状况；一培训的价值及成本分析4. 培训总体计划的基本内容（9项） 目的，原则，培训需求，培训对象及培训内容，培训时间，培训方式，培训组织 人，考评方式，培训费预算。第二章开发培训项目（企业培训师）1. 培训项目、培训需求及培训需求预测的基本含义培训项目：是指在一定条件约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动。培训需求：是指特定工作岗位的实际和发展需要与任职者现有知识能力之间的差距。（公式：要求具备的全部-现在已有的二还需要的

7、）培训需求预测：是指在规划与设计每项培训活动前，由培训部门牵头对组织及其成员 的目标、知识、技能等方面进行系统分析，以确定是否需要培训及培训内容的一种活 动或过程。2. 培训需求预测的基本方法（10种）（P16-21）组织整体分析法，工作任务分析法，员工个体培训需求分析法，绩效分析法，多重 因素分析法，客户调查法，面谈分析法，问卷调查法，前瞻性培训需求预测模型， 逻辑推理模式。3. 策划培训项目的基本方法（6种）（P28）研究项目，明确目标；找准需求，确定对象、内容及方式；分析资源，做好安排；重视环境，创造氛围；制定计划，保障运作有序；撰写策划书，提供决策。4. 开发培训项目的基本步骤（4步）

8、（P30-32）搜集信息，把握趋势；发现问题，提出设想；识别机遇与需求，给出项目提案；进行 可行性研究，做出决策。5. 组织实施培训计划的方法与步骤（P34）公布培训计划；做好培训资源的准备（培训人员、培训教师的落实，培训场所的选择与布置，应用工具的准备）；做好培训动员第三章开发培训课程（企业培训师）1. 课程开发与培训项目的关系（P36）一全局与局部的关系（决定、支配、引领）一反作用（丰富内容、增加亮点、匡正偏颇）2. 课程开发的基本原则（P37）一超前性、多元性、技能性、实践性、灵活性3. 课程开发的基本特征与功能（P38）一特征（能力核心、操作目标框架、共性个性共发展、便于评价）一功能（

9、弹性适应、有效利用、能动实施）4. 课程开发的基本步骤（P39-41）分析培训项目书，选准课题；确定课程内容的方法；课程内容的编排。第四章开发培训教材（企业培训师）1. 教材开发的基本方法（P61）一教师白行编制（讲义、教师经验的总结）一教师集体编制（内部教材、单位内部使用）一统编教材（公开发行、具有行政指令性）一修改教材（在原有基础上增、减、删、改）2. 教材开发的组织（P63）确定教材选题，选定编写人员或专家，由编写人员根据课程目标或选题目标提出编写计划，提纲送审。落实编写经费及相关事项。3. 教材编辑的原则与方法（P64-66）针对性与实用性，系统性与科学性，创新性与新颖性，反映最新科技

10、成果原则讲授 法教材编辑，多媒体教学，角色扮演，案例法教材，成套系统培训法教材 第五章选用教师与培训评价（企业培训师）1. 培训评价方案的基本含义（P68）是评价活动的先行者，它是依据一定的评价目的，根据职业培训活动的一般规律和 评价活动的一般规律，对评价的内容、范围、方法、手段和程序等方面加以规范的 基本文件。2. 培训评价方案的基本内容（P69）评价目的，评价标准集，评价权重集，量表和评判依据，各类表格。3. 年度评价方案的基本类型（P70）白我评价方式，他人评价方式。4. 评价标准集的确定方法（P71-72）一调查统计法（基本含义）是将经验调查与统计分析法相结合，定性与定量相结合的办法。

11、德尔菲专家咨询法（基本含义）5. 阶段评价方案与年度评价方案的区别（P73）评价的类型与目的的不同，阶段评价属于形成性评价，阶段性评价不做鉴定、分级 之用。评价方案的内容不同：阶段评价方案以责任指标为主，不用效能指标，目的是掌握 各阶段的具体实施情况，年度评价内容以素质、效能指标为重点，关心被评价者是 否合格，是否有资质，能否通过鉴定。第六章指导培训工作（企业培训师）1. 指导的基本含义（指导P89）指示教导，指点引导。2. 指导的原则（P80-81）以激发与鼓励为主的原则，以帮助为主，以示范、典范为指引的原则，注重针对性和 实际效果的原则，鼓励个性化发展的原则，创造持续地促进学习的环境的原则

12、。3. 指导所需要的基本能力（P81-8210项能力）有效地倾听，相互作用的技能，组织讨论的技能，在培训过程中的技能，解决冲突与 问题的技能，辨别宗旨与目标的技能，估量行为的技能，在学习过程中的技能，给出 建设性反馈的技能，以学习者为中心的意识和技能。4. 指导的基本内容（P84）帮助员工发现工作中的问题，指导员工制定明确的目标；指导员工制定改进工作，达 到目标的计划或者方案；指导员工选择或提供恰当的学习机会、资源及 方式。指导、 帮助员工白我评估。搜集并提供有关绩效的反馈信息。第七章 人员素质测评（企业培训师）1. 霍兰德职业选拔理论的基本内容（P88-89）一职业六边型美国心理学家霍兰德创

13、办的人职匹配理论，六种类型：现实型，研究型，艺术型，社 会型，管理型，常规型。2. 会看人格测验图（P94）3. 笔试测验的命制方法（P98）测验目的的确定；编题计划的制定，题目的命制，试题的试测与测验合成，笔试测验结果的分析与评价。4. 面试方案的设计方法（P102-106）一面试场所的布置（P103-104）一面试内容的设计（P104-105）一面试评价表的设计（P106）第八章岗位职务描述（企业培训师）1. 岗位职务描述的基本程序（P112-113）准备阶段，调查阶段，分析阶段，完成阶段2. 信息搜集的基本方法（P114-116）观察法，问卷调查法，面谈法，工作实践与工作日写实法，功能性

14、工作分析法，关键事件法。3. 岗位职务描述文件的简本类型一岗位规范书的构成要素，P116-117）:经验因素、教育因素、个人特质因素、岗位责任一岗位说明书的基本内容（P118）: 一般资料、工作描述、任职资格说明、本岗位的工作条件与环境说明、个性特质要求一岗位分析操作基本文件的基本类型（P120-123） 岗位分析问卷、岗位分析维度文件1. 网络的基本知识（P125）一网络的构成：一网络的基本操作第十章教学活动组织管理（企业培训师）2. 职业培训教学管理系统的基本结构（指导 P170）一教学管理的人员系统一教学管理的物质系统3. 教学系统的内容及要点（指导P171）一内容：目标确定、策略与媒体

15、选择、进度、评价标准一要点：共8项要点（指导P171）目标、内容、教材、模式、评价、组织、时间和空间。4. 教学活动的总体实施方案（指导P172）培训目的及课题设定。培训形式与训练方法的确定，确定培训对象，安排培训时 间、地点，选择适合的教师，根据训练目的和内容设置课程。第八一章教学活动的实施（企业培训师）1. 教案编写的方法（指导P191）一影响教案编写的因素一教案的主要内容编写教案的基本要求2. 教案编写的基本形式（指导P192）文字表达；表格法；提示法。3. 教学模式的基本含义（指导P192）是在一定的教学思想指导下，为组织教学而建立的教学活动类型。4.职业培训的教学技法（P193） 一讲授法；一讨论法；一案例教学法;一技能训练法；一模拟训练法