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1、竞选酒店领班的演讲稿 尊敬的各位领导：大家好!大家全部说，真诚的友情来自不停的自我介绍.可我在这里想把它改一下-足够的自信心也一样来自不停的自我介绍.我叫何继红，一个来自东塘店的有着敏锐洞查力的智慧女孩.认真的女孩最美，我的漂亮无可匹敌.很感谢企业能给我们提供这么一次超越自我的机会，今天我要向着领班这一岗位冲刺.担任领班助理这一职已经有快要半年时间.在这半年里，因为有我们东塘的各位领导对我工作的关心和激励，让我学到了很多有关管理方面的知识.从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知.真诚的谢谢她们.我认为，作为一个领班，她所起到的作用是巨大的.她不但仅是一个传达主管各项意图的桥梁
2、，做好主管的左右手，她也是一个能把下面职员的见解和意见总结并反馈的纽带，一样也是职员的知心人.她还需要具有超强的观察力，能够在第一时间把握职员的心态，做好沟通工作.能完全地管理好一个区域，率领她们提升各项业务知识和专业技能.能在她们有任何迷惑和难题时教她们怎样处理.当然，对企业的各项企业文化和规章制度全部能熟知并了解.要有一定的实施能力和处理问题时果断的思维方法，等等.在担任领班助理的这段日子里.我能按质按量地完成上级交给我的各项任务.我所在的三区，不论是从业绩到服务水准，全部得到了主管领班们的一致肯定.以前一段时间因为三区餐位较松散，跑单现像比较严重.经过资源的优化整合，到现在的连续四个月无
3、跑单现象，也是大家值得欣慰的一件事.我们实施了一个承包责任制，区域的每一位家人全部有各自负责的事项.从餐中服务到卫生到五常等等到全部有专员负责.每个人全部能行使领助的权力进行安排和监督.并在每个月的区域会中对尤其负责的家人给一定的物质奖励.这么做不仅提升了她们的主人翁意识，让我们这一个小家庭团结得愈加紧密，在其次也能够更加好地增强她们的管理能力.而且在此中，我们区的管理又更进了一步，真正起到了双赢的效果.在业绩管理上我们也有专员负责.现在我们区域也订下了每个月的销售目标，在每个月的区域会上也对业绩尤其优异的家人给奖励.因为实施了业绩奖励方案，即使我们在地形上不利原因多部分，但在业绩上也不会输给
4、其它区域.假如我能竞聘上领班这一职，我将做好以下几点：1.努力提升本身的学习能力.增强本身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理用户投诉的能力.2.在提升本身的同时也要率领其它的家大家一起进步.定时组织部分培训课程，包括的方面能够更广部分，从产品的知识到日常的部分用户投诉全部能够教她们怎么处理，合适的时候也能够做部分激励方面的培训.3.沟通很主要.立即的做好和职员的思想工作，细心观察她们的思想动态，方便能立即掌握她们的想法和意见，并做好统计，进行反馈.4.一个企业的营业目标永远是业绩为先，服务至上.要做到好的业绩，服务水准尤为主要.现在的客人已经不单单要求吃饱就好，她们对服务的满意度有了更高的要求.怎样才能做到企业提倡的人性化服务呢?那就是一定要把用户当好友看待.想好友之所想，急好友之所急.微笑是发自内心的，只有你真正把她们当好友看了，你才能真正的做到微笑服务.这么，你的服务做到位了，产品也能达成用户的要求，业绩自然也就会提升.怎样跟用户做好友，怎样做好用户的好友，这也是我需要跟她们共同学习的地方. 范文
