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1、论公司的人性化管理 论文题目: 论公司的人性化管理 单位名称：*有限公司姓 名： 职 务: 日 期： 论公司的人性化管理公司管理归根究竟是对人的管理,公司的发展,归根究竟需要依托人才，如何吸引和留住人才是公司最关怀的事情,也是现代人力资源管理的中心内容。国内在市场经济发展过程中也由老式的以“事”为中心的人事管理正向以“人”为中心的人力资源管理转变。而其中的人性化管理,已被越来越多的公司所采用和承认,而有效的管理过程则显得极为重要。人性化管理是目前管理中比较热门的话题。人性化管理可以加强职工对公司的忠诚度，可以加强团队合伙，可以促使其发奋为公司工作,等等。人性化管理被提到了一种前所未有的高层次上
2、。然而，公司实行的效果又是如何的呢？部分公司进行人性化管理的确带来了某些成果,加强了人们的沟通。然而,有些员工不准时完毕工作,犯了某些错误，公司睁一只眼闭一只眼，觉得这样会加深员工对公司的依赖，会对公司感恩，觉得这样人性化管理更彻底。这样就扭曲了人性化管理的主线。然而，如何才干做好人性化管理呢?如何把握其中的尺度呢 一、人性化管理并不是人情化管理 一方面有必要分清人性化管理与人情管理,人性化管理是以严格的公司制度作为管理根据,是科学而具有原则性的；人情管理则没有制度作为管理根据，单凭管理者个人好恶,没有科学根据,非常主观。而作为管理的对象员工,是有惰性的,必须有相应约束及压力才干产生动力，因此
3、用制度还是用主观意志来管理，最后的产生的成果就会不同样。目前诸多的管理者没有真正理解什么是人性化管理，误把人情管理当作人性化管理。“人性化”，是在完善管理制度前提下的“人性化”，是建立在“社会人”的假设之上的，人性化管理强调的是在管理中体现“人文关怀味”,让管理不再“冷冰冰”,而是布满父母般的关怀、妻子般的体贴。而诸多做的失败的公司人性化管理明显缺少完善的管理制度基本，将“放任”、“听之任之”当作为“人性化管理”，是个结识误区。 人性化管理就是要注重公司内外最重要的资源人，以人为本位的公司管理。在平常的管理中关注、关怀我们的员工，让其体会家的温馨和关怀,培养员工主人翁责任感，并让这种热情转化到
4、工作中去。如:为公司每月过生日的员工派送生日礼物、开PRT等。但是人性化管理实行过程中,没有人管，没有工作压力、没有工作目的的时候,员工就容易产生惰性。解决这些问题一方面要部门主管监督得力，员工的工作任务安排合理，员工的工作目的明确。因此具体到人力资源的工作就是：1、建立、健全规章制度（法制)保持员工热情的基石;、建立与不断改善鼓励机制（调节的杠杆）；3.哺育良好的公司文化（德制)。此外需要做好各部门人员的岗位分析、岗位描述等基本工作;定期检查各部门的工作绩效,维护公司的制度并严格执行公司的奖惩制度。发现上班时间做与工作无关的事情，可以进行解决或交部门主管规定其解决,并跟进最后解决成果。有了目
5、的和方向,就要付诸实行，同步更需要变化陈旧的心智模式。美国的汉诺瓦保险公司总裁欧白恩说过,努力的方向是建立一种更适合人性化的组织模式。工业时代之处,人们一周工作6天，才干赚得足够的金钱,以获得食物于栖身之所。而今天,我们大多数人在周二下午就达到同样的目的。老式式的组织设计,并没有提供员工自尊和自我实现较高层次的需求,而现代组织必须开始关照所有员工这些需要,否则管理效果不彰的现象仍会继续下去。二、用制度保障人性化管理 没有制度,一种公司失去的是存在的基石，没有人性化管理,一种公司失去的是将来的发展。在目前的竞争环境下,对一种中小型的公司来说制度远比人性化重要。正所谓皮之不存,毛将焉附? “人性化
6、”与“制度”是相辅相成的，履行“人性化”管理的首要任务就是在公司中逐渐建立起一套科学且行之有效的管理制度,管理制度是实行人性管理的平台。换个角度来看,强调在管理中倡导“人性化”，讲究“人情味”,并不意味着要抛弃管理制度。综观国内外实行“人性化”管理的出名公司，无一不是均有一套科学的行之有效的管理制度的。例如,在麦当劳，一切食品均有严格的执行原则和精确的工作程序,就连烹饪时间均有具体的规定，员工的一切行动也均有严格的制度规范。海尔集团是国内“人性化”管理的楷模，其同样有诸如“员工走路需靠右行，在离开座位时需将椅子推动桌洞里”等这样的严格的规章制度。但愿集团提出“以慈母般的关怀善待员工，用钢铁般的
7、纪律治厂”,它强调在“慈母般”关怀善待员工时,必须要坚持“钢铁般”的纪律。 在用制度管理员工时要考虑如下几种方面：.尊重人的本性,顺其自然加以引导;2进行行为塑造,运用习惯进行管理;3.营造公司文化,运用文化规范行为;.注重人的发明力，运用创新推动发展。人性化管理的价值体目前公司的制度大部分以关注员工需求为基本，尊重员工的想法，从而使员工的行为与公司的制度达到很强的一致性。严格的管理制度是实行人性化管理的前提。在实行人性化管理时应结识到：一方面,人性化管理宽松管理。要在满足公司大局的前提，充足尊重每一种人的抱负，化群体管理为个体管理，让员工在做完自己工作的同步，开发其更大的潜能。 另一方面,人
8、性化管理员工自定义任务。管理的最后目的是为了公司利益而服务的，如果一味地去追求人性化，而忽视了公司的利益,那就变成了本末倒置了。不制定出合理的目的值下限，就让员工自行来完毕,那人类的劣根性十有八九让人们选择较低工作量。 总之,每个公司的氛围和非制度约束,会让员工学会该做什么不做什么,一旦员工离开到了其她公司,失去了这种约束，行为会随着之变化。这种变化,与员工素质、出身都无太大的关联,基本上大型公司在管理手法上均有相类似的东西，具有较高的素质和相似公司的工作经历的员工,可以在心理和生理上较容易地去接受规范化的管理，但是能否实行一套人性化管理,前提是公司先有了一套行之有效的完善制度。人性化管理,就
9、是在不自由的状况中让员工感觉一定量的自由。三、注重公司文化建设有些公司家非常崇拜西方管理模式,盼望通过导入完善的管理制度来杜绝所有的管理漏洞，因此公司的制度极端完善,有一家公司声称其制度达到一万条以上，其成果往往陷入了“制度至上”的泥潭当中。而有些公司家则过度强调人性化管理,对人性的假设以善”为唯一原则,因此对所有员工都强调“宽容”之心，盼望通过感化来变化员工,对屡屡出错的员工多次姑息,这也掉入了“精神至上”的陷阱之中。 赞成“制度至上”的公司家,在实行过程中肯定会发现,就算你的制度有多完善，肯定还是有空白的地方,或者制度是出台了,但实行不了的尴尬局面。由于制度是死的,人是活的,如果执行制度和
10、被执行制度的人在内心是不赞成或反对这些制度的话,那么再完善的制度执行起来也会变了味。对于赞成“精神至上”的公司家而言,如果仅仅强调“宽容”是肯定行不通的,由于人的本质尚有恶的一面，就算是圣人,你也难保在完全缺少监督的时候她会洁身自好，更不用说一家公司还存在着许多的不同层次的员工，用太过人性化的管理模式来管理基层员工是一项成本很高的管理行为，并且效果不如严格管理来得好些。因此不能过度强调“人性化”，要注重公司文化的建立，公司制度也是其中的一部分。如果说公司管理制度是让想出错的人没有机会出错，那么公司文化就是让有机会出错的人不乐意出错。要搞明白人性管理的真正内涵后才干真对的定如何做人性化管理。人性
11、化管理自身并没有错,核心是我们如何去执行。通过各级员工共同提高思想境界，努力营造一种和谐的人际氛围，发明出一种完美的工作环境，从而将上下级之间、同级之间紧密结合在一起。四、建立良好沟通制度沟通就是信息交流，就是对话。内部沟通对于公司来讲,是一项十分重要的活动，由于生产力来自公司内部，特别是公司内部的人。公司通过良好的内部沟通，可以让员工畅所欲言,使员工积极承当义务而不是去服从指挥。也只有良好的沟通，才干使公司的各阶层互相理解，公司才会有高质量的产品、优质的服务和丰厚的利润。沟通的功能分为：.控制员工的行为;.鼓励员工的行为;.员工体现情绪。因此,良好的沟通贯穿在人性化管理的整个过程,良好的沟通
12、集中表目前公司里的一种氛围。沟通与公司文化息息有关,沟通是公司文化中不可缺少的重要构成部分。广义的公司文化涉及的范畴很广，理念文化、制度文化、行为文化、形象文化等都是公司文化的内容。因此沟通的体现形式也是多种多样的，会议氛围和团队氛围只是公司氛围的只是两个简朴的例子而已，在不同公司文化的影响下,不同公司体现出来的公司精神、公司作风、公司道德、服务意识、学习氛围、行为规范事实上都是一种广义的公司氛围。 此外，我们还要通过文化活动,有效增强沟通,提高凝聚力。一种优秀的公司往往通过举办多种文化活动来凝聚人。这些文化活动虽然很少像公司政策那样有成文的规定,但它们的作用是类似的。它们向员工表白它们是如何正式或非正式地互相影响着。由于业务领域不同，需要开展的活动也各有差别。注重公司文化的管理者们除了注重公司的筹划或预算活动之外，还将大量的时间花在组织中象征性的活动上,她们随时寻找并抓住多种也许的机会庆祝、奖励和表扬员工符合公司文化的行为。与此同步,还要注重运用员工在公司内娱乐的时间，通过组织员工健身、娱乐、联欢等活动,增进员工之间的友谊，消除冲突,加强团结,以增强团队的凝聚力和感召力。 因此,公司文化是人性化管理的基本,广开言路、加强沟通是公司可以真正让员工发挥积极性的主线,真正去贴近员工,这就是成功的人性化管理。
