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1、精心整理 机密关键绩效考核指标北大纵横管理询问公司二零零XXX年八月精心整理目 录一、总经理办公室1主任关键绩效考核指标1战略管理关键绩效考核指标3公共关系关键绩效考核指标4秘书关键绩效考核指标5档案管理关键绩效考核指标6总工关键绩效考核指标7二、行政管理部9经理关键绩效考核指标9后勤管理关键绩效考核指标10物业管理关键绩效考核指标11车辆管理关键绩效考核指标12三、信息资源部13经理关键绩效考核指标13网络管理关键绩效考核指标14编程维护关键绩效考核指标15信息管理关键绩效考核指标16四、人力资源部17经理关键绩效考核指标17薪酬管理关键绩效考核指标18培训管理关键绩效考核指标19人事管理关
2、键绩效考核指标20五、开发部21经理关键绩效考核指标21市场探究关键绩效考核指标23规划管理关键绩效考核指标24资料管理关键绩效考核指标26工程报批关键绩效考核指标27土地管理关键绩效考核指标28六、材料设备部29经理关键绩效考核指标29材料工程师关键绩效考核指标31设备工程师关键绩效考核指标32资料管理关键绩效考核指标33物资管理关键绩效考核指标34七、工程管理部35经理关键绩效考核指标35专业工程师关键绩效考核指标37工程外联关键绩效考核指标38资料管理关键绩效考核指标39工程经理关键绩效考核指标40八、打算财务部41经理关键绩效考核指标41会计关键绩效考核指标44出纳关键绩效考核指标45
3、内部审计师关键绩效考核指标46统计关键绩效考核指标48九、预算合同部49经理关键绩效考核指标49预算师关键绩效考核指标51十、资金管理中心52主任关键绩效考核指标52精心整理一、总经理办公室主任关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准部门工作的打算性保证部门工作的打算性、有序性有无年度、季度工作打算，上级审核发觉所制定打算中缺失的重要内容不超过 处部门工作打算完成率确保部门工作目标的有效实现逐条核实打算是否按时完成。已完成的工作项数/打算的工作总项数比例不小于 %公司战略规划的合理性与有效性保证公司遵照正确的规划快速开展战略规划在执行的过程中发觉不合理之处不超过 处对公司重大投资决策所提建议的合
4、理性、科学性确保理性投资，使投资收益率保持在合理范围对公司重大投资决策所提合理化建议不少于 条。协调公司各部门之间关系的力度保证公司组织间运行的流畅性因协调不到位而使部门间出现不协作的次数不超过 次公共关系维持的有效性使公司保持好与政府、社会公众的良好关系因政府关系没处理好而使业务受损次数不超过 次，公司发生公众危机的次数不超过 次，或为推翻性指标提高公司法律效劳水平的力度严格遵守法律，正确运用法律手段爱护公司的利益因法律手段运用不好致使公司利益受到损害的次数不超过 次，或为推翻性指标落实外聘律师的刚好性保证公司诉讼活动的正常开展出现因外聘工作不刚好而延误办案的次数不超过 次，紧要为推翻性指标
5、公司涉案诉讼目标完成的有效度维护公司合法利益对公司涉案诉讼踊跃承受措施调查取证，组织案情分析维护公司的利益，案件目标完成程度不低于 %；因未能刚好承受有效诉讼措施而造成的损失不超过 元或推翻性指标非诉讼业务办理的刚好性刚好供给法律效劳公证、签证等非诉讼业务办理延误次数不超过 次学问产权法律事务的解决率维护公司学问产权公司学问产权案件按时结案率不低于 %客户投诉处理的刚好性和合理性提高客户效劳意识，增加客户的满足度客户投诉未刚好处理的次数不超过 次，处理不当的状况不超过 次品牌建立的打算性和有效性使公司品牌资产的价值不断提升公司品牌建立是否有持续的打算，品牌评估后品牌的价值增长幅度不低于 %企业
6、文化建立的打算性和完整性创立A“以人为本，创新诚信”的企业文化是否有完整的企业文化建立方案，打算没有执行的次数不超过 次对部门内其他成员的指导力度提高经理的管理水平，保证部门工作的有效性部门内成员工作目标的完成率不低于 %，出错率不高于 %战略管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准公司战略规划起草的刚好性和标准性确保公司制定战略规划的刚好与可操作战略规划在执行的过程中修改次数不超过 次，战略规划草稿的明显错误不超过 处收集各种宏观信息的时效性刚好完善调整公司战略规划收集有用信息不少于 条，撰写分析报告不少于 份收集市场信息和投资信息的准确性和时效性保证公司重大投资决策的科学性收集有用信息不
7、少于 条，撰写分析报告不少于 份对公司投资工程建议的合理性充分发挥专业特长，保证公司投资决策的正确性对公司的投资工程的洽谈、评审与决策过程中，所提合理化建议不少于 条公司年度、月度打算制定所提建议的合理性和准确性使公司年度打算充分与公司目标相吻合在年度打算的制定过程中所提合理化建议不少于 条公司规章制度的准确性和合理性严密科学的规章制度可以保证组织的高效率规章制度在执行的过程中修改次数不超过 次，规章制度草稿的明显错误不超过 处制作公司简报的刚好性准确性刚好发布公司信息，保证内外部沟通的畅通没有按时制作简报的次数不超过 次，错误不超过 处公司业务报告分析的时效性通过对业务报告的深化分析，来指导
8、公司战略、重大投资对公司业务报告进展分析所提交的报告不少于 份公共关系关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准对外传播的打算性保证传播工作的有序性打算是否按时完成，打算完成率不低于 % 对外传播的刚好性、有效性通过传播传达公司信息，提升公司的公众形象各种媒体传播不少于 次，对公司重大事务没有传播的次数不超过 次与政府部门关系的稳定性和管用性通过和政府部门的良好关系，合理幸免公司运行中的政策性障碍因关系处理不当而使公司受到政府限制的次数不超过 次工程合作公司设立手续办理的刚好性刚好快速地办理设立手续，降低有关费用支出手续的办理比预期时间不超过 天，费用支出比预期不超出 %帮助进展公司品牌建立的力度
9、使公司品牌资产的价值不断提升在公司品牌建立中所提合理化建议不少于 条，品牌评估后品牌的价值增长幅度不低于 %会议、活动组织支配的完备性合理支配公司各种会议、活动，提高组织效率会议、活动组织支配不当的不超过 次，别人提出的不满足见不超过 条客户投诉处理的刚好性和合理性增加客户效劳意识，提高客户的满足度客户投诉未刚好处理的次数不超过 次，处理不当的状况不超过 次秘书关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准公文起草的刚好性和准确性提高公文质量没有按时起草好公文的次数不超过 次，出错不超过 处会议记录的准确性建立完整的会议过程档案对重要问题的漏记不超过 处，漏记会议次数不超过 次会议纪要制作的刚好性和准
10、确性通过完整的会议纪要，刚好向外传达会议内容没有按时制作会议纪要的次数不超过 次，纪要出现错误的次数不超过 次日常文书工作的准确性、刚好性提高文书管理的水平信函的处理不当次数不超过 次，文件的传递催办失误次数不超过 次印章、介绍信运用的准确性、合理性严把印章、介绍信运用关，幸免重大失误的发生印章误用次数不超过 次，或为推翻性指标，介绍信运用不合理的次数不超过 次打字复印工作的准确性、刚好性提高工作效率打字出错率不超过 处，打字复印未刚好完成的次数不超过 次档案管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准档案管理工作的打算性加强档案管理，提高档案管理的水平有无档案管理工作打算，上级审核发觉所制定打
11、算中缺失的重要内容不超过 处起草公司档案管理制度的准确性、合理性使档案管理制度化、经常化起草的制度在审核时发觉的明显问题不超过 处，档案管理制度在实际操作中发觉不合理之处不超过 处档案归档分类的科学化、合理化提高档案管理的水平，科学进展档案分类，提高查阅速度上级检查时，发觉档案分类存在不合理之处不超过 处公司文件、资料档案管理的刚好性、稳妥性提高公司的管理水平，做到有章可循、有据可查未有刚好对文件资料进展归档的次数不超过 次，漏归、错归的次数不超过 次，发生文件资料丧失的次数不超过 次，关键需保密档案泄密次数不超过 次，或为推翻性指标合同归档的刚好性刚好了解公司动态，准确驾驭将要或正在签定的合
12、同，做到刚好归档对签定完的合同未能刚好归档的次数不超过 次合同管理的稳妥性提高合同管理的水平发生合同丧失的次数不超过 次，或为推翻性指标供给档案查阅的刚好性、准确性发挥资料库的作用，为公司的各项活动供给档案支持对公司其他部门合理的阅档申请未能赐予刚好协作的次数不超过 次，供给的档案的准确率不低于 %总工关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准参与审定工程可行性探究的重大技术问题时所提建议的可行性、合理性通过科学的技术可行性分析，确保工程可行性分析的正确性在工程可行性分析中，对有关重大技术问题所提合理化建议不少于 条参与规划设计中的重大技术问题时所提建议的可行性、合理性发挥总工的专业优势，确保工程
13、规划设计的完备在工程初步规划、土地具体勘察、设计单位招标、初步设计方案论证、施工图的内部审查、园林施工图的审查、图纸会审等工作中，所提合理化建议不少于 条提出新技术、新材料运用规划的刚好性、科学性运用前瞻性的专业眼光，保证新材料、新技术的刚好正确运用对新材料、新技术的运用落后于行业一般水平不超过 天，运用不当的不超过 次负责提出工程施工中承受的主要施工技术和方案保证主要施工技术运用的正确性和科学性所提方案要科学，被推翻的次数不超过 次，因技术运用不当而造成损失的次数不超过 次总包/分包中所提建议的合理性确保总包/分包工作的有效性在投标单位资格审定、考察、公开开标、评审投标书、对合同单位考核评价等诸项工作中，所提合理化建议不少于 条工程管理中所提建议的合理性和时效性刚好提出建议和看法，提高工程管理质量水平在图纸会审和设计交底、施工示范样板确实认、工程的质量检查、质量事故和突发事务的处理上，所提合理化建议不少于 条对工程管理中现场临建方案审定的准确性提高工程管理的质量审定过的方案再次出现的错误不超过 处工程管理中对施工组织设计和监理大纲审查的准确性提高工程管理水平审查后的施工组织设计和监理大纲不合理之处不超过 处工程管理施工过程中对关键分部、分项工程的施工方案审查的准确性提高工程管理水平审
