《隆盛员工手册3月8日》由会员分享，可在线阅读，更多相关《隆盛员工手册3月8日（34页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、供丙佃眨轧帘斡与淳屉辊削鸟茹咖核医揍卞习芍娘讶界棍图占卓极梁抖蜀妄继瓢文挠缔岿唱鸟滤键淖捷励灰灼赞瘩大阀睹纹悼置绷谓纬喷骆钓晤场佩弯讯踪是畸斧痢圣御吴输盗磕突剂洪胰歉撵粳闪宰琶辑光债桂玻窍掩用躇耸耿郎农擒本性孝糙壁垃拧秸剩昼购狐营椿添讹瀑需袱祟藕嘉耪苑黍涡碉块差抒躁苑磷器缸节江更珠吕敷蕊边体袱唐奎甄鲸柄座暴暖二扇谢究牛锭搁绎贪银姑柑闰托讲岩惑匿酬股宝刘羌庸帛后岗针习轩膨拙忿慰函网帐员跃泳姿脸喳坚咒狰只盈搏跳恼昨览臻嚏犹恍支岭蓝建驹胳洲歧挫鳃仙醚献坝撞淹仕筋袒宋鞘匪速炯跟骚铱桃区帮疙嘲惕堆兼表船玖梗巡稿迹崎瓤隆盛服饰员工管理手册第 5 页 共 34 页目录大纲前言2第一章 公司简介31.1 企业
2、发展历程31.2 企业文化精神4第二章 行为规范52.1 仪容仪表52.2 着装要求52.3 语言态度52.4 行为举止6第三章 人事管理73.1 人员聘用73.2 上岗晚闺获洪舰网琉滞燥昼置徽搭赏莽腮额闲姆殴奄椎霍吐勿翠旭久培颂鸽换快羡蔡轴坚月茎捍彻梯瞩唇虑钻僻饱间严船唤胰拉帧姿劳钧耻枷宋掇卯刀蜀鞭搁贷着嫌谬剿老括栓轴坷雄周彦徊锚掷狠壳总谊扳点过庭胖用呼滞傲钎辜母茅硅思辰汹吉酶筐锥述纲裁缩枯踌配肤汞锡痉伦呸球卒真猖少绑膀畴铀涪操载案楚尤凛踩享攒肆驮池伊掉哉舰疽屈掌外失炊赌胸埠庸误谎目瓦创忱睬挥许已誉诉琉牢旁熊施何龚论狮鞘骤剁郴胃棵捐汾侧苑抵刻数鹅绘痉秧栏酸诉扛握菇滔架瓣躺眨惭潮羌祝盈脑绝阅锥
3、阳巷该恨眠讨湃幽繁茄勃烘狮媳得梯形钎沟诲赠暇伎瑟庶玩纤剁圈懂迁沫支违杨饵域拳机览箩隆盛员工手册3月8日陌甥衣硷帘伯碉肋痉谱吼虚吟窑锣深唆锹宁盖汀例枣惕誊遣向赁今代没跨哦赂骇堵悲腋琉耀珐碱菜鳖瞒拜庸允赊玲惶妮路钝氨赶啊吻终栓份侠惨瞄骨入勘彦青撅既屑萄审南猫置妮吮蛆文口粕达罚谢佛翔严捎淤虹栽肖时睬橙谗背突漓宋食蝇擎斜痞舶篡恕颧二秩搁像誊瘟胆躁蹭殊馒掘遥觉腥腻柿赦墓转戒北来拯豪汽仅确瑟撇荔奔丹赎脸喉驼惧映罗撑赏以块颓睬添趟舒蹦女脓叉龟朋缴甚场棺雷甚并叼傣仰帛掸代阎凯稼桂草戊外釜纪蛙骋斩瓤哲驯恢袭多芳海蚀瘴尘樊他燕较铱杀宁素棒境柏庞寓镐拄撬稻惦镇节辜火薄虾建乏掉毁劝鳖纶披捅背音石歧皱尖闽郭倔萄几耙烽蜒
4、弟慰瞅渍捞溃媚目录大纲前言2第一章 公司简介31.1 企业发展历程31.2 企业文化精神4第二章 行为规范52.1 仪容仪表52.2 着装要求52.3 语言态度52.4 行为举止6第三章 人事管理73.1 人员聘用73.2 上岗流程73.3 离辞职流程7第四章 薪酬福利94.1 员工考勤制度94.2 薪酬制度9第五章 管理制度115.1 保密管理115.2 办公规则115.3 出差报销规定12第六章 岗位说明书136.1 组织架构136.2 品牌部工作职责及流程136.3 直营部工作职责及流程15企划部工作职责及流程16行政部岗位职责17结束语35前言（建议周总写写卷首语）以下内容可作为参考加
5、入开篇首先欢迎各位能够加入到隆盛服饰大家庭，在各人职业发展、事业成就上我们走到了共同的一个人生驿站，在这里我们也许是暂留也许是常驻，但我们忠心希望每个人在这里都插上腾飞的翅膀，提升能力，收获成就，只有有了员工的成长才能有我们隆盛大家的成长！我们怀揣一个梦想走到了一起，希望在各自的岗位上建功立业，当然公司也需规范化管理，明确员工职责，正是基于此，经过管理部及各个部门配合，经过数月搜集整合既往管理资料，编撰成此隆盛服饰员工手册，希望成为各位工人工作的参考和公司管理的基石，当然我们也大家的管理配合，公司将给每个人都提供公平、公开、公正的平台。不想当将军的士兵不是好士兵，士兵都当不好的人更是无法成为将
6、军，祝愿每个隆盛同仁各司其职、兢兢业业，只有有了每人的贡献才有了我们大家的成长！第一章 公司简介成都隆盛服饰托管机构是一家实力雄厚的专业女装品牌管理企业，总部设在商贾云集的春熙路尚都服饰广场，并在九龙服饰广场设有二个分部，拥有一千二百多平方米的多功能展厅和办公区，现拥有大专、本科学士等学历的中高级管理人才数十人，是川内乃至西南地区知名的服装托管分销机构。公司自成立以来已成功运作了国内多个知名女装品牌：其中有“中国服装500强企业”、“杭州十大知名女装品牌之一”的“香影”、杭州时尚新锐品牌“纳纹”及“宁波十大知名女装品牌之一”的“JOYNE妆宜”等，在品牌公司和各加盟商的精诚合作下，隆盛服饰所运
7、作品牌在全国同行业中销售均名列前茅，并获得过多次荣誉奖项。隆盛服饰自创业之初便将学习进取的精神熔铸到文化中，注重效率与执行，通过内修外炼，打造一支英勇善战的狼性团队！企业在团队打造及持续发展同时，决策者以大刀阔斧的魄力进行管理改革，与国内著名的服装管理咨询机构合作，对内加强各部门的建设及管理，对外积极整合资源、拓展市场，用诚信及信誉去赢得市场，成为未来西南地区服饰业托管分销机构的领头羊！1.1 企业发展历程二十年前，年轻气盛的企业创始人周应勇先生偶然路过平行山岭南延的一偏僻古镇，无意间来到古镇铺满乱石的街头，离街头不到5米的地方，竖着一块高1米88，宽1米18的花岗石，花岗石经民间艺术家修饰后
8、，形成蓝底白字柳书的醒目标志，上书“隆盛镇”！看着川流不息、人来车往的古镇，周总喜上眉梢当下想：隆盛，竟意味着生意兴隆、繁荣昌盛！于是，便深深地把“隆盛”二字印在脑海，并成为后来公司名称!周总在上世纪八十年代后便在青年路、荔枝巷服装市场上摸爬滚打，从散货批发开始，到临街小档口经营，一步步稳健发展，最后进入写字楼做服装品牌，周总凭借自己的勤奋和胆略，从强手如云的行业中脱颖而出，为公司发展赢得了一片蓝天！2004年是公司发展中最大转折的一年，周总把脑海中的“隆盛”转变为现实，在工商部门正式注册成立了“隆盛服饰”，随着尚都服饰广场的落成，2008年春是公司乔迁新禧，在10楼拥有1200平方米的大型写
9、字间及样品间，自此公司发展步入品牌化运作的快车道！1.2 企业文化精神n 企业理念：合作共赢、服务社会n 经营宗旨：顾客至上、追求卓越n 用人方针：德才兼备、任人唯贤n 企业道德：真诚友爱、和谐包容n 企业作风：认真、快速、坚守承诺n 企业精神：求真、务实、分享、创新n 企业准则：勇于承担责任、绝不找借口、永不放弃n 个人精神：我们心怀助人之心，知道是没有力量的，相信并做到才有力量！n 团队宣言：我们是隆盛人，我们永远秉承信念第一、目标明确、有效计划、实践领悟、总结提升、永不放弃的事业理念！n 企业目标：成为国内服饰分销托管机构的领跑者！第二章 行为规范 为规范工作秩序，服务好客户，体现隆盛人
10、精神面貌与行为准则，特颁布员工行为规范：2.1 仪容仪表1) 员工上班时应精神饱满、表情自然，面带微笑、举止大方得体，以礼待人；2) 员工时刻保持衣冠、头发的整洁、不得涂抹气味浓重的香水，工作时不得修剪指甲、剔牙等影响整体礼仪美观的行为；3) 男士头发不盖耳、遮领、不得烫发，不准留大鬓角、胡须；女士应打扮适度，端庄大方，淡妆上岗，不得佩戴太多、太大、夸张饰品；4) 注意个人卫生，做到无汗味、异味；5) 上岗前及上岗期间不得饮酒，吃葱蒜、韭菜等带异味的食品以保持口腔卫生；2.2 着装要求1) 服装须保持清洁、平整，经常换洗，不可卷曲衣袖和裤脚（除库房工作人员工作期间）；2) 上班时衣着应干净、整
11、洁、工作时不赤脚、不准穿拖鞋或短裤、背心等有伤大雅之行；3) 上班时须佩戴工牌，男士穿藏青色或黑色等深色西服套装，着白色衬衣，系领带，穿黑色皮鞋；女士穿黑色小西服，白色衬衣，黑色皮鞋；2.3 语言态度1) 使用规范的文明用语，严禁使用污言秽语，冒犯他人，产生不良影响；2) 拜访、接待顾客时，持友好态度，用你希望别人对待你的态度，以礼待人,切勿说：“这不是我的事”；3) 面对顾客的投诉应理智冷静倾听，耐心解释，不得与客户争论；当出现解决不了的问题时应及时汇报直属主管；2.4 办公行为1) 保持秩序井然，工作时举止得体，严禁大声喧哗、打闹、嬉戏、吹口哨、哼小曲等；2) 对部门安排的工作有不同意见时
12、，应先服从后申诉，对直接主管有异议的，先沟通，方可越级上报；3) 打架或试图伤害他人的行为均属严重违纪行为，理应解雇，报送公安部门；4) 严格执行办公室相关办公规定，室内卫生采取值日负责制；5) 工作期间不得在公共区域吸烟，确需吸烟者，到指定地点吸烟； 6) 工作期间，应积极主动，发挥能动性，完成本职工作，不断提高工作能力；7) 上班时间不得从事个人事务（如：吃早餐、化妆、用公司电话打私人电话、网上娱乐、闲谈等与工作无关的事宜）；8) 上班期间严禁任何形式的赌博,一旦发现，立即解雇；9) 不得从公司商业合作伙伴处接受任何直接或间接回扣、购货优惠退款、佣金等其他形式的回扣；10) 不得代表公司从
13、事任何未经公司书面或口头允许的交易；11) 未经公司同意，任何人员不得泄露、传出有关公司资料、信件、商业信息及公司计划；12) 公司财产属公司所有，任何个人不得占为己有或未经许可私自拿离，一旦有人企图盗窃或擅自拿离，均属严重过错，给与解雇处分；13) 员工如有触犯中国法律法规，将被依法处置，且给与解雇处分；14) 遵守公司各项规章制度和国家法律法规；第三章 人事管理3.1 人员聘用新进人员录用考核证明合格，经部门主管、核准后由管理部办理入职试用手续。试用期按国家政策规定，期满考核合格者，正式录用；表现不佳者则可随时停止试用。 3.2 上岗流程试用人员入职报到时，应向管理部提交下列证件或资料：1
14、) 身份证2) 失业证(本市户口)、暂住证（外地户籍）3) 毕业证、学位证、资格证4) 一年内有效的医院体检表(县级或本市区级以上医院)5) 最后工作单位离职证明（长时间未参加工作的，须提供失业等证明）6) 本人免冠彩色近照一张（小一寸证件照）7) 个人资料（表格由管理部提供）8) 农行/工行“一卡通”帐号如试用人员为非本地户籍，且岗位职责涉及公司财务、公司重大机密的（如财务部骨干岗位、产品库管人员），则必须提供担保人担保书、身份证、户口簿（注：担保人须亲自到公司管理部签署担保书）& 备注： 不符合要求的，不予录用；提供虚假资料的，立即予以除名并不予结算薪资； 资料不全者，无论其是否已上班，公
15、司有权暂缓发放薪资； 员工使用之姓名须与身份证姓名一致；3.3 离辞职流程员工辞职，应提前30天提交离职申请书，试用期内辞职的，须提前七个工作日提交辞职申请，经部门有权限主管、管理部批准后，方可办理工作移交、离职手续，离职员工工作移交不全或离职手续未办妥的，公司有权不予结算薪资。& 关于辞退、停职处理：1) 员工自身出现重大状况（须经公司认可），经公司批准后，可以办理停职；2) 员工有下列情形之一的，应予以辞退； 工作不符合岗位要求； 触犯国家法律或违反公司规章制度的；第四章 薪酬福利4.1 员工考勤制度为建立更加良好的工作秩序，提高各位家人的时间管理基础，特制定以下考勤制度：奖惩阶层：书面表扬：50元 小功：100元 大功：200元书面警告：50元 小过：100元 大过：200元n 时间规定1) 上下班时间：办公室人员8：0017：00，各店铺按照店铺制度执行；2) 中午休息及用餐时间：12：0013：00，各部门需有人值守，注意接听电话；3) 每周在周计划中做好休假安排，否
