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1、社会极化与群体思维 第十一章第三节1一群体极化的概念二冒险转移 三群体极化的解释四群体思维的表现五群体思维的过程与防止方法 第三节 群体极化与群体思维2 一群体极化的概念群体极化假设指出，群体的讨论可以使群体中多数人同意的意见得到加强，使原来的同意这一意见的人更相信意见的正确性。这样，原先群体支持的意见，讨论后会变得更为支持；而原先群体反对的意见，讨论后反对的程度也更强，最终使群体的意见出现“极端化”。定义群体极化指群体成员中原已存在的倾向性得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平，加强到具有支配性地位的现象。群体极化假设3实验：群体讨论对群体态度的影响 赞成 中性 反对讨论前讨论前安乐
2、死4二冒险转移 个人在参与群体讨论时，由于受群体气氛的影响，也会出现支持极端化决策的心理倾向。5心理学家斯托纳(Stonen, 1961)曾设计一份两难问卷，问卷是一篇短文， 大意是：某位工程师，他有两份工作可选择，一份是薪水一般的大公司，这家公司有很好的医疗保险和退休保障；另一份是一家新开的风险较大的公司，该公司工资很高，如果新公司成功了，他将有美好前程。现在这一风险高、工资高的新公司盈利和成功的可能分别是1/10、3/10、5/10、7/10、10/10，斯托纳问被试至少要达到哪种概率才值得去接受这份新工作。他首先让被试在单独情况下独自选择，然后让其所属群体共同讨论如何选择，最后再让被试单
3、独进行选择。两者比较发现，被试在群体讨论的情境下所提的决策意见更具冒险性，也就是所谓的冒险偏移。6冒险转移的原因（一）个人假设群体鼓励富 有冒险性的见解 （二）责任分散（三）文化价值倾向于对高 冒险性有较高评价（四）信息有限7三群体极化的解释 为了实现群体目标，人们总是希望凡事应该大家共同讨论，集体决定，这种期望是合理的。但是群体极化现象的研究结果提示我们，追求决策的一致性固然必要，但也应预防整体偏离、冒险偏移，那样也会给工作带来不良的甚至严重的后果。这种群体极化所带来的决策失误，古今中外、大大小小的事情可以说不胜枚举。 8（二）群体极化的原因克鲁特H. Crott，1986认为,造成群体极化
4、的原因主要有以下几个方面：第一,群体使个人的责任得到分散。第二,群体内的信息交流使个体倾向于认为自己掌握了足够多的信息。第三,群体领导者的冒险信息促进了整个群体的冒险性。第四,社会比较的机制使群体成员之间互为影响。第五,竞争性的群体气氛鼓励冒险。9（三）群体极化的实质原因 信息的影响，群体讨论可以使某一观点得到加强或支持，对持有不同的个体造成压力，从而使他们最终倾向于服从群体压力，而群体的意见经过讨论，被进一步极端化。社会规范的影响，人们在社会比较的过程中，往往会与自己的观点接近而又较为极端的意见或态度。10 （四）群体极化的意义 群体极化具有双重的意义。 从积极的一面来看，它能促进群体意见一
5、致，增强群体内聚力和群体行为。从消极的一面看，它能使错误的判断和决定更趋极端，群体极化似乎很容易在一个具有强烈群体意识的群体内产生，也许是在这样的群体中，其成员对群体意见常做出比实际情况更一致和极端的错误决定。11四群体思维的表现 高凝聚力的群体在进行决策时，人们的思维会高度倾向于寻求一致，以至于对其他变通路线的现实性评估受到压制。这种群体决策时的倾向性思维方式，被称作群体思维。定义12导致决策失误的群体思维有以下八种无懈可击错觉合理化对群体的道德身心不疑对对手的看法刻板化从众压力自我压抑统一错觉思想警卫13五群体思维的过程与防止方法（群体思维的理论分析模型） 前提条件1. 高凝聚力 群体与外
6、界隔离缺乏有条理的探索和评价程序命令式的领导方式现存的方法已被有影响人物们的领导者接受，找到更好方法的压力大而希望小一致寻求倾向 群体思维 表现无懈可击错觉合理化对群体的道德 身心不疑对对手的看法 刻板化从众压力自我压抑统一错觉思想警卫 缺陷决策标志不全面研究变通 方法不全面研究决策 目标不考虑既定选择 的冒险性情报资料研究不 充分对既有资料处理 有选择性偏见不从新评价其他 选择7. 不制定其他 备用方案14詹尼斯提出了防止群体思维发生的十种具体操作方法使群体成员懂得群体思维现象、原因及后果。领导者公正，不偏向任何立场，防止形成不成熟倾向领导者鼓励成员提出反对意见、批评和怀疑。指定一位或多位成
7、员充当反对者角色，专提反对意见。时常将群体分成小组讨论，然后再全体聚会交流。充分研究对手的一切警告性信息及对方可能的行动。形成预备决定后，召开“第二次机会”会议，要求每位成员提出自己的疑问。在决议前，请群体外的专家对群体意见提出挑战。成员与群体外的人交换决策意见，并反馈回群体。以不同的独立小组，分别讨论，再形成最终决议。15第四节合作与竞争一合作与竞争的原因二竞争心理优势三影响合作与竞争的因素四合作与竞争的社会功能16一合作与竞争的原因（一）合作定义：合作必须具备这样三种条件：多伊奇(Deutsch,1968)指出，合作有三种心理上的意义：（二）竞争定义： 竞争的发生必须具备三个基本条件 竞争
8、的特征（三）合作与竞争的原因17三影响合作与竞争的因素（一）奖励（二）奖励方式（三）沟通18（一）奖励弗洛兰德(N. Frieland,1974)进一步研究发现，奖励对合作和竞争倾向的影响是极为复杂的。在一定情况下，增加报酬对合作影响不大，但减少报酬使人们倾向于竞争。研究者还发现，以共同取得的成绩为奖励基础，被试的活动便倾向于合作，若是以个人取得的成绩作为奖励基础，被试则会倾向于竞争。19（二）奖励方式多伊奇在卡车游戏实验中设计了三种不同的操作：不许沟通、可以沟通、必须沟通，结果表明，沟通导致了合作率的明显提高。沟通水平越高，合作比率也越高。（）合作指向（）竞争指向（）个人利益指向20（三）沟
9、通如果双方能够实现良好的沟通，互陈利害，彼此逐渐相互理解，消除误会，相互信任，不断探讨合作的方式，就可减少竞争，增加合作。多伊奇在卡车游戏实验中设计了三种不同的操作：不许沟通、可以沟通、必须沟通，结果表明，沟通导致了合作率的明显提高。沟通水平越高，合作比率也越高。21奖励指引与沟通对合作的影响奖励指引选择合作策略的沟通无沟通平均合作指向.竞争指向.个人利益指向.22四合作与竞争的社会功能竞争与合作不仅是对称性社会互动的基本形式，它也是整个社会生活中最为常见的现象。合作与竞争在形式上是对立的，但在现实生活中却是相伴相随的。竞争中常常包含着合作，合作中也常常包含着竞争。随着社会的不断进步和发展，特
10、别是现代科学技术的迅猛发展，社会生活中的竞争会越来越激烈。 23这几幅图片大家有什么感想?神州六的发射美国发现号着陆发现号宇航员出舱神州六号宇航员出舱中国宇航员聂海胜、费俊龙图片欣赏24定义： 是个体或群体为了共同的目标而协同活动，相互配合以实现同一目标的行为或意向。同竞争一样，合作也是人类一种普遍的社会现象，更是人类生存和发展的重要条件。 25合作必须具备这样三种条件： 一是有两个以上的合作者，而且合作者具备与合作项目有关的知识和技能；二是有共同的目的和利益；三是行动上相互依存，相互配合。26多伊奇(Deutsch,1968)指出，合作有三种心理上的意义： 第一种是相互帮助第二种是相互鼓励第
11、三种是相互支持27定义： 竞争是个体或团体的各方力求胜过对方成绩的对抗性行为，甚至有些参与者不惜牺牲他人的利益，以期最大限度地获得个人利益的行为，目的在于追求富有吸引力的目标。竞争是社会活动必不可少的一种动力。28 社会风景29讨论并思考1、落在后面的运动员为什么没有放松努力？2、观众们为什么仍然为后面到达的运动员热情鼓掌？3、结合心灵导航部分的内容，谈谈你对生活中的“竞争”的理解。请你思考30讨论归纳竞争是前进的动力 （1）对个人而言，竞争是激发人的自我提高意识和能力的 活动. 竞争能激发人们的上进心和创造力。使个人智慧 与力量得到更快的发掘和施展。 （2）对集体而言，竞争是集体前进的动力。
12、 （3）对于国家和团体而言，建立良好的竞争机制，可以加 速各项事业的发展，加快社会的进步。31 萌萌的故事 萌萌现在读八年级。从小到大，她都在重点学校读书，什么时候都是班里的尖子生。进入八年级后，中考的硝烟味已依稀可闻，班里的竞争也越来越激烈。虽然萌萌仍然稳稳地排在前三名,令大家羡慕不已。但她心里明白，自己能够保持领先地位，并非天生聪明，而是因为比别人投入了更多的时间和精力。除了吃饭、睡觉 ，自己已经把所有的时间都花在学习上，就连上厕所也带着书，基本上无潜力可挖了。如果别的同学加把劲追上来，前三名的位置早晚会保不住的。现在萌萌一看到别的同学埋头学习，就感到害怕，害怕别人赶上自己。偏偏同桌肖敏最近的势头似乎很好，已经好几次肖敏的小测验成绩超过了她。期末考试一天天临近了，萌萌越来越无法安心。如果肖敏平时测验考得比自己差，她的情绪就正常些；如果肖敏考得好,哪怕自己考得也好,她也仍然会心情沮丧,无精打采.怎样才能阻止肖敏超过自己?终于有一天,萌萌偷偷地把肖敏的听课笔记扔到了厕所里阅读与感悟321、给故事续写个结尾2、你是怎样看待萌萌的行为的？你评我论请你思考33 敞开心扉生活中竞争无处不在，在竞争中有各种心态、表现，你是怎样面对竞争的呢？34竞争与自我表现的机会是每个渴望成功的人所喜爱的 戴尔卡耐基对心胸卑鄙的人来说，他是嫉妒的奴隶；对有学问
