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1、撰写人：_日 期：_推荐个人述职模板汇总1篇 【推荐】个人述职模板汇总0篇 个人述职篇1 各位领导、各位同事: 大家好！ 新的一年开始了，回顾0X年的工作,在领导的正确指导和帮助下，在大家的团结合作和自身的不断努力下,带领客房部员工圆满完成了酒店的各项工作，一些服务细节上还存在的不足,需要我们不断改进和完善，继续发扬团队精神，争取在202年能够更上一层楼。下面把我一年来的工作述职如下: (一)执行岗位职责情况: 人员上的管理: 酒店是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量的不断提高是酒店经营最为关键的环节。客房人员多,工作琐碎，每一项工作的完成都需要员
2、工携手并肩的努力。员工除了定期学习酒店的一些规章制度、培训礼节操作知识外,每天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正，往好的方面引导，以便提高服务质量和人员素质。还不定期的召开客房全体员工大会,总结工作中好的方面和需要改进的方面。对好的方面加以表扬，存在的问题做以警示。使员工知道自己该做什么,怎么做。从而进一步提高人员素质和服务质量。 在客房卫生服务方面：客房部卫生质量202年保持比较稳定,卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨,客房有一段时间在缺员的状况下,我们及时进行了相应的调整
3、,机动灵活的安排了班次情况,这种情况下，使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上,督导员工遵守店纪店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。控制损耗增收节支方面的管理：本着节约就是创利润的思想,杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录,做到收发明确,账目清晰。202X年小物品平均节省率30。（小物品平均每月费用元。)。 会议接待及OK厅使用上的管理：02X年会议年终时比较多,我和部门员工对会议接待上下的功夫比较大，由于宾馆的会议室的实际情况,每一个会议的人数、台型布置及时间要求上都不一样，营销单子下达以后，我都仔细分
4、析，从跟会人员、台型布置(包括用多少椅子和桌子，有时椅子和桌子还要楼下和楼上的来回搬)、提醒结账、会议时间要求上都仔细安排部署。 等会议来时又和与会主管商量后都能达到与会人员的满意为止,中三楼有时开一天的大型会议中午和晚上都要撤台摆台，由于人员不够我们经理基本都和员工一块撤台摆台兼指挥。OK厅使用时间上比较灵活，经常是没提前预定突然使用,在这种情况下,我们能随叫随到,我本人也是多次听到使用OK厅的电话后马上赶来。从没有在时间上耽误过O厅的使用。 对长包房迎送往来上的管理:长包房是宾馆经济的重要来源。为达到长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的作息时间和生活上的要求,提供个性化服务。定期
5、征询客户意见，为他们定时做卫生,邮件收发，休闲娱乐、衣物洗涤等。定期检查、维修、保养设施设备，安全方面的管理:客房部占宾馆经营区域的面积很大，投资也占宾馆整体投资的较大比重,客房设施能否达到规定的使用年限,是直接影响宾馆效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定,例如：客房饮水机三个月消毒清洗一次,空调网子三个月刷洗一次，浴帘、纱窗、纱帘一年清洗三次，床垫一季度翻一次，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用,以延长其使用寿命。 特别是对地毯的保养,我们非常重视,要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁,这样不仅可以减少
6、对地毯的洗涤次数,还能保持地毯整体卫生等并做好记录,避免疏忽漏洞，以便从细微处更好的服务于顾客，使宾客有宾至如归的感觉,迎来更多的回头客。在安全方面做到对电器开关,水开关,门锁,门链,暖气、空调等及时定期检查,对跑冒滴漏盗等现象防患于未然.定期投放鼠药,蟑螂药等,及时防治害虫对客房的危害,及时观察,消毒,防止了传染病的传播.对老弱病残等住客人及时提醒,避免了摔倒划伤等现象发生. (二)存在问题 1、服务质量有待向高级别学习，人员素质有待进一步提高。尤其会议接待人员在操作程序上有待规范化,需要进一步培训。2、客房巡查、定期检查制度需要进一步加强,将事故防患于未然。 3、小物品、软片的保管、领取在
7、规范化和制度化上还需严格控制。 （三）下一步计划1、在人员素质、服务质量上配合质监部加强培训，提高服务质量，使服务质量趋于规范化。202X年2月份一上班就准备和质监部配合首先对会议人员进行专业培训,从礼节礼貌、实际操作一项一项具体培训。预计达到标准化水平。2、继续加强客房卫生管理，做到“员工自查、班长检查、经理抽查”，丝毫不能马虎。员工自查包括卫生和设施设备的保养，每个区域的班长每天住客房、走客房和空房必须都进入检查,并有检查记录,经理每天至少抽查2间房间并做好检查记录。对长包房班长和经理必须每天都进入查看。争取20X年在卫生方面不出现客人投诉的现象。(配合硬件设施检查第三条一块说明）。3、制
8、定硬件(水龙头开关、手盆和马桶下面的阀门、蛇皮管、空调、电视、灯、电器开关)等的定期检查维修制度,避免突发事故。下一年度准备每周三下午两位经理和客房管理每个区域的三名班长对房间设施设备、卫生联合检查,每月的第一周查北楼的AB区的二楼、三楼和中楼的一楼,第二周查北楼的AB区的四楼、五楼和中楼的二楼,第三周查中楼的三楼和会议室,第四周查环境区域和服务台的设施设备和卫生,每一次检查人员都各自签字。每月开一次全体客房员工大会，公布结果,对出现问题多的部门和好的部门分别给予记载到年终给予适当的奖惩。 4、做到会议室OK厅使用上每一次都让客人满意在宾馆。5、加强仓库、消毒间摆放储存上的管理,严格控制报废标
9、准,节约开支。6、注重本部门工作作风,加强人性化管理,团结一致，形成良好的工作氛围。 以上是我对02X年工作的汇报和2X年工作的设想。 最后在这里感谢酒店领导对客房工作的支持,感谢各部门给予客房工作良好的配合,感谢客房部全体员工对我工作的支持和理解，也真诚希望今后大家继续团结协作，为宾馆明天更加美好贡献力量。 个人述职 篇 尊敬的各位领导： 您们好！ 半年时间转瞬已经过去了,工作的这半年来,在上级各领导的正确指导和同事们的帮助下，维护各卫生院仪器,使其正常运行的同时,我还坚持不断地学习临床检验知识,总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守公司各项规章制度，完成了自己岗位的各项
10、职责。现就近两个月工作情况简要的向组织汇报如下： 一、服务热线值班(12月12日) 1、接听客户电话，及时解决问题: 为满足客户需要，服务站电话开通来电转移，24小时随时接听客户来电，在我值班期间,月13日晚9点，三桥卫生院有一喝农药的病号,急需用电解质,但电解质na电极定标不通过，不能正常测试,接到化验员打来电话之后,边让其叙述故障现象边分析na电极不能通过的几种原因，经我冷静分析后,电话指导化验员顺利排除故障; 2、电话巡访总结方案： 主动电话巡访,根据不同情况要有计划有目的的电话巡访,对于刚装机后的用户，由于化验员操作还不熟练，三天内要进行一次电话回访,给予电话指导；针对试剂用量大户,要
11、及时了解试剂用量;对于其他用户全面巡访了解仪器运行情况、质量控制以及试剂用量,以便及时配送试剂,达到主动营销的目的,在服务站同事的一致努力,12月份试剂用量大大提升。3、与各卫生院院长电话沟通(安排现有仪器各项目临床意义的培训工作);4、工作方法积累： 在值班期间,电话巡访给我提供了与客户交流的平台,在白经理的点评和指导下,让我学会了与客户沟通的方法,在人际交流上有了不断的提高。 二、仪器维护 南余店卫生院血凝析在测试中不能正常做出结果,在电话指导未能见效的情况下，我到现场，经过仔细的观察和分析，首先开机预温到37度，让化验员独立做测试，以便观察操作上是在那一步骤出现问题,由于没有病号，只有采
12、我的血制作血浆,就在加抗凝剂的一刹那,发现问题,化验员加抗凝剂量是正常加量的10%（本该加200ul，加18u全血，现在只加2ul,加800u全血）,于是让其采了两份血，分别加入20l和20l不等量的抗凝剂制作血浆做比较，以事例说明问题;结果加0抗凝剂的血浆在预热时就凝集,加200ul抗凝剂的血浆做出结果正常打印。之后,我又从“采血”到“出报告”整个过程再向化验员讲解多遍,让用户自己口述并写在操作手册上，直到用户满意我才离开。 三、学习上精益求精 面临广阔的医疗器械市场,只有不断提高自身素质,找出与别人的差距,努力弥补不足,改正缺点,才能立足于现代这种人才济济的社会。而作为一名基层工程师，只有
13、不断地吸取新的知识,不断地更新观念,这样才能迎接更为激烈的挑战和竞争,立足于自己的基层岗位。现在虽具有了大专学历,而时代的发展的需要,也决定着我必须前进，于是我参加成人高考，并拿取本科录取通知书;不断完善自己的知识结构，适应不断变化发展的现代医疗器械行业的需要。除了参加医疗器械专业培训之外,我还积极自学临床检验知识，我觉得我现在还有很多不足,还应根据自己在平时工作中出现的失误、疑惑、难题，向有关专家请教，提高自己独立解决实际问题的能力。我相信，凭我爱岗敬业,简单加执著,不断进取的态度，定会有所收获。 近两月的工作述职,我相信，在自己的不断努力和领导、同事们的关心帮助下，我有信心迎接新的挑战,实
14、现新的目标。我也特别想借助这样一个机会，感谢公司领导给我这个施展自已才能的平台,感谢我的同事工作中对我的指导和帮助。不断地提高自己发现问题解决问题的能力,为适应“倍肯化验”快速发展做出自已的贡献。若有不全面和不准确的地方,请领导给予批评、指正。 此致敬礼xxx日期 个人述职 篇3 尊敬的各位领导、各位专家： 我是xx小学教师xx。我于02X年7月出生在一个普通的工人家庭，2X年0月（6岁)参加教育工作,大学本科学历,初中教师资格,202X年9月被聘为小学高级教师。 参加工作21年里,我在科任岗位上工作了3年,历任自然、思品、体育教师之职；在班主任岗位上工作了8年,胜任大循环工作任务；在少先队辅
15、导员岗位上工作了4年;在教导主任岗位上工作了2年，副校长岗位上工作了年。在各级组织的培养教育下,在学校同事的理解、支持和帮助下,我无论在哪个工作岗位上都能够做到正直做人，踏实做事，勤恳工作,认真学习,现简要汇报如下： 一、获得荣誉称号情况 1、先后获得过x地区模范教师，xx地区优秀辅导员,x市第十届劳动模范，x市优秀辅导员标兵光荣称号,并享受政府津贴。 2、202年5月被中国教育学会评为国家级优秀教师； 3、0年9月被省教育厅评为省级语文骨干教师;4、202X年6月获省级数学优质课一等指导奖两次;X年月获省级语文优质课指导二等奖。2X年月获地级语文优质课指导特等奖，4月获地级自然课指导一等奖。20年获地级自然课优秀指导奖。 5、202年月、20年3月被x地区教育学院评为先进个人；202X年2月获得xx地区语文教学能手称号 6、0年被评为xx市优秀德育工作者； 、202X年连续11年被评为教育系统模范工作者;、20X年连续6年被评为教育系统优秀共产党员;20年9月被评为模范教育工作者;2月被授予市教学创新能手荣誉称号。 9、0年被评为xx市课改先进个
