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1、公司现存在问题及改进意见自本月21日入职以来一周的时间，通过几天日常工作及培训期间情 况的认真观察及了解，个人认为，公司现在需要改善在于三大方面：1、 公司文化、规章制度的建设，提高员工的执行力。2、明确岗位职责，工作 的流程化和标准化。3、提升公司的凝聚力，团队建设。其中周五下午、周六上午培训工作中发现了个别部门负责人及员工工 作松懈、部分员工对公司制度缺乏必要的认识，忽略了它的重要性，有意 无意违反着公司制度，例如：考勤、请假、会议纪律、工作态度及计划等 现象。公司制度的不完善、员工无视公司制度的存在，在于公司文化的建设 和员工执行力的提高；部门沟通不畅、脱节及布置工作任务偏差、工作效 率
2、不高，在于工作岗位职责的明确，工作的标准化、流程化；、工作积极 性与责任心在于公司凝聚力的打造。以上种种，依赖于完善公司管理制度，明确工作标准，优化工作流程， 再辅以贴心的公司文化凝聚人心，打造高效率的团队。执行并持续改善公 司的内部管理，应该是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相结合，约 束和激励双管齐下，解决人心的问题。首先，我就看到的几个方面说出自己的看法。一、公司文化、规章制度，工作流程是什么？其制定的目的、意义何 在？如何去执行公司制度，工作流程？这些问题员工间可能会回答上来， 也会懂得之间的道理，但实际执行确很差。公司的“制度”和“执行力” 的关系，如同是战场上“战术”和“战斗力”
3、的关系。有好的战术，没有 战斗力，那是纸上谈兵，毫无意义；有好的战斗力，没有好的战术，必然 头破血流，一败涂地。我想目前公司的大多数员工会持消极负面的心态来 看待，员工工作不积极，说一点做一点，多一事不如少一事的工作心态， 执行力差。导致以上情况的原因有：1、规章制度本身的不合理、不完善，导致员工执行不到位。2、个别员工个人综合素质差，工作态度差，持消极负面的工作心态。3、部门负责人管理懈怠，责任心不强，不重视。4、对于制度理解无人解 读引导和传承。二、部门职责、员工岗位职责不明确，工作流程没有标准化。在一周的工作中发现，员工对岗位职责的不明确，甚至员工连个人的 岗位职责是什么都不知道，个别员
4、工每天忙绿的不得了，但本职工作一点都没有完成， 也会存在多人重叠工作，工作之间的扯皮现象。俗话说“一个和尚有水喝， 两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”，职责不明确，会造成问题处理不及 时甚至没有人处理，甚至出现多人重叠工作，造成本职工作疏漏的现象， 影响工作效率。我们要根据工作实际，梳理管理流程，解决部门各自为政，不相配合 的问题，制定科学，层次清晰的职责体系，将职责层层分解至每个岗位， 分工明确，让员工知道要做什么，该怎么做，做到各司其职，不做重复工， 才能避免出现权责不清，推诿、扯皮现象。岗位职责是让员工知道自己做什么，工作怎么去干，工作达到什么结 果就是工作标准化、流程化问题。工作标准化做
5、好可以降低公司用人风险， 把岗位要做的事情步骤化的用文字记录下来，这样员工离职后可以直接培 训新员工，新员工也能很快的上手，减少岗位空缺成本和防止员工以辞职 要挟公司。标准化可以使员工所积累的技术、经验，通过文件的方式来加 以保存，而不会因为人员的流动，整个技术、经验跟着流失。没有标准化， 不同的师傅将带出不同的徒弟，其工作结果的一致性可想而知。在中国每 家肯德基（品类、装饰装修、食材口味）都是一样的，主要原因源于肯德 基公司很好的把工作标准化的运用了，通过把食物制作的过程进行标准化 作业，确保所有的肯德基店做出来的口味都是一样的。工作标准化、流程 化可以提高员工的工作效率，使公司能够持续的发
6、展。三、公司整体精神面貌差，员工工作没有积极性，团队凝聚力差。一个凝聚力强的公司，其员工一定紧紧围绕着公司的目标，精诚团结， 相互信任，互相协作，在公司内部形成一种积极向上、团结有利的工作氛 围。中国有句古话：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。故而，集体的力 量，永远是无穷的。不管什么，单靠一个人的力量，都是不可能取得大的 进步的。集体的力量无法估计。那么一个公司的团队，怎样发挥出最大的 能量呢？当然就是凝聚力。鉴于此，对于内部管理改善，个人提出初步构想及建议如下：一、完善改进现有公司规章制度，并加强员工对规章制度的执行力。“没 有规矩不成方圆”。是一句老生常谈的话，但可见它的含义又是显而易见的
7、。制度是我们 提高工作效果的重要的保证，同时还影响公司长远发展。只有员工都自觉 的遵守公司规章制度，公司营运工作才能做到合理化、制度化，公司才能 做大做强。制度的执行同时还要制定相应的奖惩措施，确保违反制度的情 况要受到处罚。言必行，行必果，这样才能保证制度执行不走样。伴随公司的发展，逐步规范公司的管理是很有必要的。但规范化管理 需要一个过程，从没有规范到不太规范再到比较规范，需要时间和员工的 逐步适应，也需要规章制度的不断完善修订。我这边初步拟定及修订现有制度：会议制度、出差管理规定、 固定资产管理规定、员工晋升管理规定、考勤管理规定、 物资采购管理规定、办公室管理规定、员工行为管理规定、
8、奖罚管理规定及人事相关规章制度。二、明确部门及员工岗位职责，细化工作流程。岗位职责能最大限度地实 现劳动用工的科学配置，防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象，同时岗位职责还是 组织考核的重要依据之一，大大提高的工作效率与工作质量。本工作可以 由人事部牵头各部门负责人参与，将公司各部门及各岗位进行工作分析， 做出部门及岗位的工作职责，细分常态、突发、阶段性工作项等，并赋予 工作权重，清晰工作的轻重缓急，便于员工合理安排工作，梳理部门及各 岗位工作流程；让部门员工自身知道应该干什么，怎么去干，工作结果达 到什么标准。三、树立中层管理者的权威，各项工作做到层层监管，同时要求和提升中 层管理者的管理能力
9、及个人领导魅力，真正起到部门领头人的作用。四、建议每周一召开周例会，参会人员确定在中层管理者及以上，会议内 容各部门汇报上周总结及本周工作计划，重点可围绕业务中遇到的问题、部门间沟通 的问题及如何解决问题展开，提前整合会议内容，避免开长会开无效会； 至于会议精神、会议要求可由部门负责人传达并监督执行。五、部门负责人加强员工日常工作管理，对员工工作状态进行监督，适时 指导。建议部门员工做出当日工作总结及第二天工作计划，量化到工作项完成的时间。 将工作纪律及工作态度作为员工绩效考核指标，适时进行考核，对于不适 合岗位的员工进行培训后上岗或调岗。六、开通董事长信箱或其他绿色投诉通道，员工可以匿名方式
10、给公司提意 见或建议，杜绝员工间传播不良负面信息。同时鼓励全体员工积极向公司各方面献计 献策提出合理化建议，激发员工工作热情，降低成本，提高效率，最大潜 力挖掘员工的聪明才智，增值公司的人力资源，促进公司经营的发展。经 过评定并采纳的建议方案，公司将对本人给予一定的奖励。七、公司启动挖掘和培养内部培训师的计划，建立公司自己的培训队伍。相对于外部培训师，内部培训师更加了解公司，培训更能针对公司的实际需要，量身 定制。而且费用一般较低，同时人事部对内部培训师的专业技能和培训技 巧等也比较了解，培训质量更容易控制，而且内部培训师队伍建设还将有 利于营造学习型公司。为了增强公司培训的针对性和有效性，更
11、多的培训 工作还是要靠内部培训师担当。八、加强公司内部沟通，有效地增进员工之间，员工与领导者之间的交流， 使员工明晰公司目标，战略决策，看到公司美好的未来，增进员工对公司的感情， 增强公司凝聚力；同时加强团队建设提高团队素质。多进行一些团队活动， 以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。九、实施人员筹备计划为公司培养、储备管理人才、骨干人才、技术人才， 避免因人才流动给公司带来影响，构建有层次的人才团队，使公司有序、高效发展。以上是我个人对于公司整体管理方面的建议，如有不妥之处，敬请公 司领导批评指正。综上所述，个人认为公司要实现上市的战略目标，每位 员工都面临着极大的压力，需要付出不懈的努力，特别是所有的中高层管 理人员任重道远；我希望自己能与公司一同成长，配合公司团队发挥自己 的优势和长处。真正见证空气巴巴强大的过程！我期望能将这份工作当作 自己的事业来做，因此，我会尽力想到一些帮助它发展的方法，或许不够 成熟、或许不够完善，但至少我参于了它的成长！我们公司虽小，但我们 的野心不小！所以，我们的公司应该具有一种魄力、一种高姿态！像一个 真正的大公司一样要求管理自己！最后祝愿贵公司蓬勃发展！
