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1、.精品文档 .销售岗位述职报告销售岗位述职报告1 尊敬的各位领导、同事们：自从 20xx 年 1 月 3 日中山市 * 汽车销售服务有限公司开业之日起，我就融入了这个大家庭 ! 一开始我司销售部和售后部加起来共计不到 20 人的团队发展到如今汽车专业 4S 销售服务有限公司。虽然公司也经历了无数波折，也存在着这样或者那样的问题，不过我们都尽量的去解决了。至今我已在公司整整工作了两年时间，也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里，在领导们的关心及支持下，还有同事们的帮助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的说一声：谢谢参加今天的述职我倍感荣幸，同时更希望大家能给我
2、一个站在更高起点向前迈进的机会。一、展厅经理职责与管理能力( 一) 展厅经理的职责1、管理销售活动，促使完成销售目标。2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。3、管理所有展厅环境及其活动。4、要致力于销售部的盈利。5、主要监督销售部全体职员。( 二) 展厅经理的自我定位1、展厅经理应有的心态就是：从“被管”到“管人”! 能够。2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创1/17.精品文档 .从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到： 执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。( 三) 展厅经理管理的项目1、展厅内外的环境展厅外地面的整洁，客户停车区有足够的车位，所有户外标识保
3、持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态，展厅地面保持清洁，展厅内外墙面及玻璃的清洁，音响的音量要适度，避免造成不舒适的感觉。2、值班人员与接待人员的安排工作时间内，所有销售部的人员，都必须着BYD规定的制服，佩戴工牌及BYD标志，保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟，吃零食等。若有发现此习惯重罚。在前台接待时，所有人员都必须主动喊“欢迎光临” ! 无论是正副班组，接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员，同时接待台要保持整洁，并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。3、展厅车辆的陈列展厅内所有的展示车辆必须经过PD
4、I 检测。展示车辆必须要保持清洁， 无灰尘， 无手印。 轮胎必须使用轮胎蜡，BYD轮胎标志处于水平位置，展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套，同时要铺上BYD专用地毯。展车前后必须悬挂BYD车辆2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创2/17.精品文档 .型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净，要有足够的燃油，必须每天检查车辆使用状况。4、洽谈区洽谈区要有一定的私密性，合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放，洽谈业务完时，要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。5、卫生间卫生间的地
5、面要清洁，并且要保持无异味， 并配有纸巾，干手纸，洗手台要无积水， 镜面要清洁， 废纸篓要及时清倒，保持清洁。( 四) 展厅经理的5S 现场管理1、整理：将不要的东西立即处理。2、整顿：功能性的放置原则，产生良好的工作环境与工作效率。3、清扫：找出脏乱的根源并彻底清除，已建立清洁干净的工作环境。4、清洁：建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。5、素养：一定要培养成良好的工作环境。( 五) 作为展厅经理，我能够认真执行职责，团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下，在销售部各位经2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创3/17.精品文档 .理的正确领导下，我会积极
6、进取、扎实地工作，努力去完成公司下达的计划目标任务。二、工作的团结与配合一个人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成绩，就必须要成为一个整体，才能开展工作的新局面。在工作上，我会努力支持及配合其他各部门的工作，为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互关心，相互快乐。是我们公司的宗旨。三、以身作则公司的各项制度在不断完善，但是，更需要人去认真执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中，员工看管理者。作为一名中层管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。为此，在任何行动上，我会坚持“要求别人做到的，自己会首先做到。 ”严格遵守公司内部的各项
7、制度和规定，绝不带头违反。四、总结我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导所有销售员把精力集中到本职工作上来，把心思凝聚到当做自己的事业，去努力的工作，来完成销售任务 , 促进公司发展做出自己应有的贡献 , 同时更希望大家对我今后的工作给2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创4/17.精品文档 .予支持和配合。销售岗位述职报告 2 在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，
8、所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。 20xx 年我会尽量克服这方面的因素， 及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结：1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况
9、; 清理业务理手上的借物及还货情况3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创5/17.精品文档 .5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;6、协助大区经理的销售工作：将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单 ;经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高 ;合同的
10、执行情况：协助业务经理并督促合同的完成 ; 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习， 20xx 年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：( 一) 努力做好每一件事情，坚持再坚持!( 二) 确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总 ;( 三) 客户关系的维系，并不断开发新的客户。( 四) 销售报表的精确度，仔细审核;( 五) 借物还货的及时处理;( 六) 努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;最后，想对销售过程中出现的问题归纳2016 全新精品资
11、料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创6/17.精品文档 .1、新产品开发速度太慢。2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量， 但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。4、发货及派车问题。5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售
12、人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好 !6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创7/17.精品文档 .非常难堪。自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没
13、有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。销售岗位述职报告 3 刚刚过去几个月的 20xx 年，是我比较难忘的一年，同样也是值得回味的一年，更是我个人学习和成长的一年。一年来在公司李总的带领下，我们成功的收购了xxxx并使其走向成熟，逐渐的被全市市民接受和喜欢，离不开全体员工的努力和付出，衷心的向他们表示感
