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1、2023年从业人员管理制度全集(篇) 书目 水泥厂从业人员防护用品管理制度 水泥公司从业人员防护用品管理制度 一、公司必需为员工供应符合国家标准、行业标准的职业危害防护用品,并督促、教化、指导从业人员根据运用规则正确佩戴、运用,不得发放钱物替代发放职业危害防护用品。 二、公司应当对职业危害防护用品进行常常性的维护、保养,确保防护用品有效。不得运用不符合国家标准、行业标准或者已经失效的职业危害防护用品。 三、严格执行个体防护装备选用规范等标准规范要求,依据接触不同职业危害因素发放相应种类和数量的劳动防护用品。 四、五金仓库、车间负责个人防护用品 的发放,平安、总务部负责公用、应急防护用品的放发。
2、放发标准由平安委员会制订。公司聘请的临时工,农夫工其劳动爱护用品发放标准视同岗位正式工。 水泥有限责任公司 餐饮从业人员个人卫生管理制度 酒店餐厅从业人员个人卫生管理制度 1、从业人员必需进行健康查体和卫生学问培训,取得合格证明方可上岗。 2、从业人员必需仔细学习有关法律法规和食品卫生学问,驾驭本岗位的卫生技术要求,养成良好的卫生习惯,严格遵保卫生操作规程。 3、坚持科学的洗手习惯:操作前、便后以及从事与食品无关的其他活动后应洗手,先用消毒液消毒,后用流淌水冲洗。 4、从业人员不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指。不得在食品加工场所或销售场所内吸烟、吃东西、随地吐痰,不得穿工作服入厕。 5、从业人员
3、不得面对食品打喷嚏、咳嗽及做其他影响食品卫生的行为,不得干脆抓取干脆入口食品或用勺干脆尝味。操作用具用后不得随处乱放。 6、从业人员要留意个人卫生及形象,养成良好的卫生习惯,穿戴整齐的工作衣帽,头发梳理整齐置于帽内。 7、从业人员必需仔细执行各项卫生管理制度。 物业管理从业人员素养要求 物业管理从业人员的素养要求 建立一支素养优良,手段先进、方法得当、服务优良的员工队伍对于保证物业管理有条不紊地运作,提高管理水平无疑是特别重要的,现阶段也是特别迫切的。 一、物业管理从业人员素养的要求 物业管理行业与其它行业有共同点,但也有其自身特点。总的来说,物业管理从业人员应做到: 有良好的敬业精神和奉献精
4、神。物业管理是服务性行业,在服务与被服务的角色中服务是主要的。因此,其从业人员必需有敬业乐业精神,整个身心能够全力投入,具有良好的工作乐趣,其对角色转换、同等人格、价值取向的相识更彻底。工作中不辞辛苦,真诚服务,仔细对待每一项工作。物业管理工作时间不是固定的,是全方位的,业主休息我们还要工作,业主下班我们不能下班,节假日值班放弃休息是很正常的事,假如没有一切为了住户的服务思想,没有奉献精神是不能做好物业管理工作的。 有良好的职业道德、敏感度和创新精神。物业管理人员在不同时间、同一环境要接触相同或不相同的人或事,长期在同一环境要接触相同或不相同的人或事,长期在同一环境中工作极易放松或产生惰性,甚
5、至放弃或丢失一些基本原则,因此必需具有良好的职业道德。从业人员对人或事要擅长视察和体验,以职业的敏感度发觉和预防问题发生,改进工作,提高服务质量;另一方面,有所发觉,也要有所创新,我们从事的事业在不断发展,管理思想、工作作风、工作方法,必需适应发展改变而不断发展和创新,否则就谈不上进步,就不会有高质量的事业。 有高度热忱、不懈的追求和良好的工作艺术。供应优质服务本身就是一门艰难的艺术。重要的是员工能对问题和信息有足够的热忱和不懈努力,跟进问题就要直到解决,真的须要就做到满足为止,不能失去住户对你的信任。我们不惧怕问题甚至严峻的投诉,关键是你追求什么。物业管理公司的服务承诺,如何付诸实施不是件简
6、单的事,除管理制度、质量限制和工作程序外,对我们行业而言,工作的艺术不能忽视,要求应是较高的,如不要怕说对不起、不要缩小问题、重视顾客的满足程度、花大力气放在那些不满足的顾客、恒久把自己放在顾客的位置上等遵从顾客的言行值得借鉴。应切忌因一言一行而为我们不懈追求的事业留下任何缺憾。 有不断学习,学人之长、补己之短的工作精神。物业管理项目,如大厦或小区等硬件是相对固定的,工作范围也是相对固定不变的,如何使环境富于新意,充溢朝气与活力是值得探讨的。学习是不断进步的关键,不断学习,包括观念、管理、环境改善,对物业管理人员要求不是过分,而是必需仔细面对的,要通过不断学习,不断提高,加强行业间项目管理沟通
7、,汇合众家的才智,要针对性的补充自己,学人之长,补己之短,逐步完善提高我们的服务质量。 有良好的职业作风,深化基层,驾驭第一手材料。我们提倡物业管理人员三分精力处理内业,七分精力放在现场,目的是了解大厦或小区等物业的真实状况,刚好精确地反馈信息;仔细听取住户看法,增加信任,和住户交挚友;擅长思索,反应灵敏,做事细致仔细;提高效率,注意实效。 要既是专才又是通才。从事物业管理的人员并不是不加考核人人可为的工作。它是专业性强,操作性强、没有真才实料不行能做好的工作。每一个管理人员,操作人员都应是专业培训合格后上岗,特殊是专业技能应做为考核重点之一。物业管理专业人员只专不通是有很大的局限性的,跟物业
8、管理的现状也是不能吻合的,必需练就多种本事,如电工要通管工,空调工要通电工,保安员要通交通车辆管理、消防等,机电工程师通水、电、空调通风等。 二、物业管理人员的自我完善 自我完善的过程是自身素养不断提高的过程。自我完善要结合物业管理的实际,不断实践。应把握好以下几点: 1、提高工作效率,做时间的主子,工作要有安排,有检查,落实,用有限的时间完成更多的工作。 2、把自己融入集体之中,发挥集体的聪慧才智,以自己的言行体现团结,呈现拼搏,为团队增光彩。 3、增加工作主动性。时刻想着还有哪些工作没做好,不能心不在焉,领导支配才去做,担心排不知如何云云,应学会思索。 4、合理支配时间(包括业余时间),不
9、断学习和提高自己,使自己成为通才,在竞争中才能使自己立于不败之地。 5、做工作要把握住过程精品的思想,不放过每一个细微环节或过程,提高自己的工作质量。 6、要做到三到:眼到、腿到、手到,深化现场了解状况。 7、工作上要四心:热心、细心、耐性、专心,就是用心去体验,用心去管理,去服务。 8、留意自身形象,仪容仪表要符合要求,服务用语要规范,驾驭与住户交往的基本技巧,提高工作艺术性。 9、专业素养要求: 1)法制学问2)建筑基本学问3)修理基本学问4)机电设备保养学问 5)行政管理学问6)财会基本学问7)公关学问等 公共场所从业人员卫生管理制度方法 1、公共场所从业人员上岗前必需进行健康检查,领取
10、“健康证明”和 “卫生学问培训证明”后方能上岗工作。 2、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病,治愈前不得从事干脆为顾客服务的工作。 3、旅店业、餐厅、咖啡厅、酒吧、茶座、消遣场所、公共浴室、理发店、美容店、游泳场(馆)干脆为顾客服务的从业人员每年进行一次健康检查,其余场所从业人员每两年进行一次健康检查。 4、公共场所内经营食品的从业人员的健康检查按食品平安法有关规定进行。 5、公共场所从业人员上岗前必需接受卫生学问培训,学习有关卫生法律法规,基本卫生学问和基本卫生操作技能等,熟识并严格执行本岗位的各项卫生操作规程和有关卫生要求。 6、公
11、共场所从业人员上岗后每两年进行一次卫生学问复训。 7、健康检查项目按卫生部“预防性体检管理方法”进行,“健康证明”均不得涂改、转让、倒卖、伪造。 8、公共场所从业人员必需讲究个人卫生。 9、公共场所经营单位建立从业人员卫生档案,有连续二年应检与应培训人员、已检与已培训人员和已领健康证、培训证人员名单;有卫生监督部门通知的不合格人员名单及其去向记录。 x餐厅从业人员管理制度 从业人员卫生学问培训制度 一、餐饮、食堂工作人员必需经过严格的卫生学问培训,经过考核合格后方可上岗。 二、食品卫生管理人员负责培训工作,并制定相应的培训安排。 三、聘请卫生监督所管理人员,不定期对酒店餐饮、食堂工作人员进行专
12、题讲座,学习有关卫生管理,卫生法律、法规等卫生学问,提高卫生平安素养。 四、组织有关人员参与卫生监督所举办的卫生学问培训班学习,提高卫生管理水平。 五、每月对食品从业人员进行卫生学问培训1次,对不能达到卫生平安要求的人员实行停岗培训,待合格后再行上岗。经培训仍不合格者予以劝退。 六、每年举办一次卫生学问的竞赛,强化职工的卫生意识。 七、凡参与卫生学问培训的人员,一律按时参与卫生学问培训,不得缺席 八、建立餐饮、食堂工作人员卫生学问培训档案,具体记载卫生学问培训状况。 从业人员健康检查制度 一、餐厅、食堂工作人员必需参与每年一次的健康体检,体检合格取得健康证方可上岗。 二、餐厅、食堂工作人员必需
13、先到南山区卫生防疫站体检,体检合格取得健康证,经卫生培训合格方可上岗。 三、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎(包括病毒携带者),活动性肺结核,化脓性或渗出性皮肤病及有碍食品卫生疾病的人员不得在食堂工作。 四、凡出现有碍食品卫生的病症(咳嗽、腹泻、发热、呕吐、烫伤、手外伤、咽喉痛等)时,应马上脱离工作岗位,查明病因,治疗康复后,方可重新上岗。 五、餐厅、食堂主管每天要对辖区每位工作人员做好上岗前检查,并做好记录。如发觉有第四条所述有关人员时要马上处理。 六、餐饮、食堂工作人员凡患病、有疾病先兆必需向主管报告,患者必需由卫生部门对其作检查治疗后再作确定。 从业人员卫生管理制度 1、从业人员须经健康检查
14、取得健康合格证明和食品卫生学问的培训取得培训合格证上岗。 2、从业人员应养成良好的卫生习惯,做好岗位(责任)区内卫生,随时保持整齐。个人卫生坚持做到“四勤、三不、三要、四坚持”。 “四勤”:勤洗手剪指甲;勤洗澡理发;勤洗衣服被褥;勤换工作服。 “三不”:不准将非食品加工制作用品和个人生活用品带入操作场所;工作时不准戴戒指、项链、手链(镯)、耳环等饰物和涂指甲油;不准在操作场所吸烟、穿工作服进厕所及离开生产加工经营场所。 “三要”:上班时要穿戴整齐的工作衣帽,头发必需全部戴于帽内;加工制作冷菜等熟食品和配餐间操作时要戴口罩;干脆入口食品要用专用工具拿取。 “四坚持”:坚持卫生操作规程、坚持公用物品消毒、坚持湿式清扫、坚持漱口刷牙防口臭。 3、工作时间不准吃东西、不准随地吐痰、不随意掏耳掏鼻。 4、从业人员必需仔细执行各项卫生管理制度。 车队从业人员管理规定 第一条、为了加强管理工作和劳动纪律,提高服务质量,做好平安行车,顺当完成各项工作任务,特作如下规定: 其次条、公司驾驶员必需遵守中华人民共和国国道路交通法及有关交通平安的规章制度,平安驾车。并遵守本公司相关的规章制度。 第三条、本规定中驾驶员的雇用、解雇、岗位职责、
