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1、运营管理学习心得体会范文精选3篇运营管理学习心得体会范文精选3篇运营管理学习心得体会1管理的根本职能有方案、组织、领导、控制。方案是为了实现组织目的而对将来的行动进展规划安排的工作过程;组织是为了获得最大的成功而分配完成工作所需要的资并协调员工与任务、员工与员工之间的关系;领导就是对组织内全体成员行为进展引导和施加影响，从而鼓励员工产生高绩效的活动过程;控制是按照既定目的和标准对组织活动进展监视、检查，发现偏向，采取纠正措施，使工作能按原定方案进展，或适当调整方案以达预期目的的过程。管理的本质就是在特定的条件下，对组织的人、财、物、信息等有形无形的资进展优化配置，协调与控制，使得本钱最小，效益
2、最大，从而使组织的目的方案如期最优实现。如何如期最优实现组织目的。覃曦教师在全面运营管理沙盘模拟训练的课程中，以通俗易懂的语言，生动逼真的讲解了组织目的的实现过程。受益匪浅，感悟颇深。一、组织必须有明确的既定的目的组织目的是指一个组织将来一段时间内要实现的目的，它是管理者和组织中一切成员的行动指南，是组织决策、效率评价、协调和考核的根本根据。任何一个组织都是为一定的目的而组织起来的，如包装公司是为了满足洋河酒厂所有成品酒包装的需要而组织起来的。目的是组织的最重要条件，无论其成员各自的目的有何不同，但一定有一个为其成员所承受的共同目的。任何管理系统都应有明确的目的，目的不确定，或者混淆了不同的目
3、的，都必然会导致管理的混乱。任何管理活动都必须把制定目的作为首要任务。二、标准化、制度化管理标准化、制度化管理目前已经成为现代企业管理的重要组成部分，它在企业管理中日益发挥着举足轻重的作用。企业必须重视标准化，运用标准化，充分发挥标准化的作用，使企业实现标准化、制度化、科学化管理，为企业获得最大的经济效益提供保障。设计好蓝图，制定一个科学的流程，根据流程制定详细的标准化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的绩效管理和考核机制。三、全员参与管理，目的管理组织目的的实现，不仅靠总经理制定好的战略规划，也不仅靠某一部门领导的个人才能，而是要依靠组织中所有干部、员工的共同努力。组织要让全体成员参与管理
4、，实行目的管理制度。目的管理制度是把以目的实现为前提的管理转化成以目的为控制手段的管理，它是通过使组织的成员亲自参加工作目的的制定来实现“自我控制”，并努力完成工作目的的管理制度。这种管理制度由于有了明确的目的作为对组织成员工作成果的考核标准，从而使对组织成员的评价和奖励做到更客观、更合理，因此可以大大激发他们为完成组织目的而努力。如何强化员工自我管理控制，主要措施有：(一)、目的要表达组织目的和个人目的的统一。员工是实现组织目的的载体,同时他们也有个人目的的追求。只有组织的目的与个人的目的到达完美契合时,才能在员工的内心产生宏大的推动力和自我约束力。理论中,有些组织确定的目的体系只是对组织任
5、务目的的简单分解,而没有考虑员工个人的利益,这只是传统的任务管理,而不是目的管理。这种任务目的是不可能激发下属的行为动力和自我约束力,员工只会敷衍地完成任务而已。(二)、强化员工参与管理。目的管理是参与管理的一种形式。目的的制定者同时也是目的的实现者,即由上级与下级在一起共同确定目的。参与设置目的可以进步目的承受性,目的设置理论认为在某些情况下,参与式的目的设置能带来更高绩效。参与的一个主要优势在于进步了目的本身作为工作努力方向的可承受性。施行参与管理,可以发挥员工的聪明才智,实现自我价值,也是满足员工受人尊重、信任的高层次需要。这样为每个部门有方案、有组织、有领导、有执行力和控制力的开展工作
6、提供更有利的保障，也有利于部门与部门之间较好的协调、配合、理解和支持。同时,在参与目的制定的过程中,可以使员工理解组织的远景规划和开展目的,理解个人在组织目的实现中的价值所在,理解组织目的的实现对个人目的实现的意义。使员工产生强烈的使命感和责任感,加强个人与组织的一体化，有利于营造一个和谐的工作环境。参与管理要特别注意引导,要反复把公司当前的目的传达给员工,使员工的参与具有明确的方向性。在理论中,要根据员工的文化程度和经历,采取不同的方式参与管理。对文化程度较低、经历缺乏的员工采取控制型参与管理。主要由员工提出工作中的问题和部分建议,经过挑选后,由上级协助下属确定解决方案并组织施行。对文化程度
7、较高,又有相当参与管理经历的员工采取受权型参与管理。主要是由员工提出问题,而且制订详细的施行方案,在得到上级认可后,被授予相应的权利,以员工为主完成，并予以精神表扬和物质奖励。建立一整套的鼓励机制来调发动工积极性，让有才能、多做工作的人多得奖励，没有才能的、不做工作的人不得奖励，强化员工自我管理，进而促进企业安康稳定开展。最近几年，洋河酒厂开展势头强劲，制曲、酿酒、包装等车间都在扩大消费产量，企业规模越来越大，产品销量向全国化市场稳步推进，每年都以近50的速度增长。洋河三大品牌越来越得到更多消费者的认同和青睐，后勤保障才能也随之增强，产品质量越来越稳定，市场投诉相比过去越来越少。如此好的开展态
8、势，对洋河酒厂来说是一个机遇，同时也是一个潜在的挑战。面对大开展，我们要居安思危，要清醒的认识到企业开展的昨天、今天和明天，加强管理，把产品质量放在首要位置，展望将来，任重而道远，我们肩负的责任更大。如何打造更强的核心竞争力，夯实每一个环节，快速应对市场变化和需求，是企业的当务之急。今后的工作，我们更要头脑清醒，作为管理人员更要认真的学习文化知识，进步业务程度，进步自身素质，适应企业快速开展的需要。在现有管理的根底上，我们要紧跟公司要求，做精益消费的带头人，不断地总结、改良工作方法，带着好团队建立，认真培养技术力量和管理骨干;不断地改善、进步员工工作效率，强化基层管理程度，进步产品质量，降低包
9、装材料损耗和费用控制。不管什么时候都不能有本位、官僚作风，要擅长与上、下属和相关部门沟通，要把深化班组解决消费工作中的实际问题作为工作重点，建立一个平安高效的消费管理秩序，使包装消费这一环节的工作做得更扎实，成为公司最放心的地方，在洋河酒厂大开展的道路上走在最前列。运营管理学习心得体会2运营管理，顾名思义，即是对组织向社会提供产品或效劳整个流程的方案、设计、组织和控制。本学期我们从企业运营管理的根本概念、开展历史和现状，运营管理的作用以及运营管理的绩效评估，如何运用excel求解运营管理问题的根本方法，运营管理的根本流程，和运营管理的方案部分等方面系统的学习了企业运营管理这一门课程。企业运营管
10、理，作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果。从长远来看，能否找到合适企业经营需要的企业运作形式并不断完善决定着一个企业能否有将来。我认为，就目前中国企业处于全球经济一体化的大背景下，要想求生存谋开展，必须擅长汲取经济变革的新因素，大力培育企业的核心竞争才能，才能在长时期内超过同行业平均程度投资回报率，为企业创造出可持续性的竞争优势。在管理学课程中我们曾经学到过，一个企业的竞争优势就综合地表达在Customer客户、Qulitity质量、Time时间、Cost本钱和Service效劳等关键要素的指标体系上，这些反映了企业实际的市场竞争才能。而运营管理，正是
11、进步企业竞争优势的必要条件之一。当今社会，不断开展的消费力使得大量消费要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他效劳性行业和领域，传统的有形产品消费的概念已经不能反映和概括效劳业所表现出来的消费形式。因此，随着效劳业的兴起，消费的概念进一步扩展，逐步包容了非制造的效劳业领域，不仅包括了有形产品的制造，而且包括了无形效劳的提供。运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的消费运营活动进展方案、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的
12、物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。企业运营管理要控制的主要目的是质量，本钱，时间和柔性，它们是企业竞争力的根本泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。特别是近二_来，现代企业的消费经营规模不断扩大，产品本身的技术和知识密集程度不断进步，产品的消费和效劳过程日趋复杂，市场需求日益多样化、多变化，世界范围内的竞争日益剧烈，这些因素使运营管理本身也在不断发生变化。尤其是近十几年来，随着信息技术突飞猛进的开展，为运营增添了新的有力手段，也使运营学的研究进入了一个新阶段，使其内容更加丰富，范围更加扩大，体系更加完好。现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统
13、的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于消费过程的方案、组织与控制，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供给、消费制造、产品配送直至售后效劳看作一个完好的“价值链”，对其进展集成管理。这学期我们在企业运营管理的学习中真正做到了立足管理来讨论运营问题。教师讲授的内容远远超出了传统的消费和制造的方案与控制。因此，对于我们中那些将要投身公司或运营管理领域的同学们，以及想要从事与运营活动亲密相关的领域并面临运营决策挑战的同学们们，都具有极高的价值。我们从一学期的企业运营管理学习中获益匪浅，因为这门课在说明概念、提出
14、问题的同时也介绍了许多运营管理的实用技巧。教师为展现了运营职能在企业组织中所处的核心地位以及是运营领域中所有岗位上的每一位经理人员都必须掌握的知识。作为刚开场学习企业运营管理的初学者，在学习过程中我们遇到了很多的不理解和问题。教师尽可能的为我们介绍运营管理的根本思想、方法和技能。帮助我们更加深化的理解并解决我们存在的问题。甚至一下颇具技术性、综合性的问题我们也可以解决。这门课程涉及的许多方面，如需求预测，产品设计，设施选址，运营安排与质量管理等，皆为大多数企业组织的核心活动。因此，无论我将来从事哪方面的工作，这学期我学到的知识都会对我的工作有很大的裨益。学习运营管理是一件艰辛的事情，也是一件有
15、趣的事情。在企业组织的管理理论中，运营管理工作具有非常高的挑战性。通过本学期的学习，我对这一专业充满了浓重的兴趣，开场欣赏并喜欢运营管理者这一角色。也许有时机我可以从事这一方面的工作，并在今后的工作中运用我所学到的运营管理的思想，方法和技术。我相信，在我利用所学的知识为企业组织的运营效率进步而奉献一份力量的时候，我会有成就感且非常满足。运营管理学习心得体会3在农行工作以来，上了一个月的运营主管的班，这对于我来说，是尝试、是挑战，是历练，是成长，有欢笑，有悲伤，有泪水，有幸福，一个月工作以来，我狠抓柜面效劳质量，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，在一个月工作中，我爱岗视
16、为职责；将敬业视为本分；将奉献视为崇高的追求。勇树先进旗帜，营造合规文化，创造合规价值，把内控合规视作商业银行最核心的风险管理活动，视作业务经营的防火墙，视作改革开展的助推器。我深知，金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。在工作中，我始终保持坚强的党性原那么，廉洁奉公、严格自律。特别是在处理公与私、感情与原那么等问题上，做到原那么面前不让步、不模糊，是非清楚、立场坚决、作风扎实，确保了银行资金的平安。我深知权利是一种责任。在工作中，我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己。一个月来，我从根底业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进，标准财务管理，加强内控管理，标准经营，挖掘新的业务增长点，在工作中我狠抓效劳质量，每天清晨当朝阳还未升起时，我便早早起床，来到柜面针对效劳质量提出整改
