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1、物业管理人员个人年终工作总结题注：挥手 2010 ，我们应该揣怀幸福和喜悦。盛世亚运给了我们无上的荣耀和喜悦；悲情 的玉树让我们体会了什么是众志成城。无论怎样，我们都应该感谢让我们享受了这一切的一暮 一幕 回首 2010，我的工作同样经历着不平凡。 9 月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业， 开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去 学习和挑战。几个月一瞬间就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任 了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去.筹划未来，此刻就将自己几个月来的工作总结如下：一 . 物业服务工作物业工作主要有日常
2、报修 .投诉处理 .收费 .基础设施 .设备维护 .环境卫生 .蚊虫 .老鼠的消杀； 有学习培训 .上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处 2010 年度的主要工作，经过与 物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。二 . 办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理.档案管理 .文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识.注意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全 .准确 .适度 . 避免疏漏和差错。三.存在的不足本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗.创造性地开展工作，取得一定效果，但也存
3、在一些问题和不足；主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位；许多工作都 要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不 够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提 高；第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。四 . 努力的方向第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二，本着实事求是的原则 .注重公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一致.群策群力的氛围。第三，向领导提供有效数据。“不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”2010，收获了成功，经历了困难，感受了启迪； 2011 我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年 最后预祝骏高物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！肖体洋2010 年 12 月 28 日
